咨詢工程師現(xiàn)代工程咨詢方法概述串講2
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第四節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析
一、PEST分析
企業(yè)外部環(huán)境分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)分析四個(gè)方面，簡稱PEST分析。
政治法律環(huán)境:政治環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響具有直接性、難預(yù)測性和不可控制等特點(diǎn)，這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營行為，尤其是影響企業(yè)較長期的投資行為。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。
社會(huì)自然環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境。
技術(shù)環(huán)境分析是要分析本企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，分析對(duì)產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本以及競爭格局的影響。
二、企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣
企業(yè)外部環(huán)境分析常采用外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFEM)，這是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)常用的分析方法。其程序是：
(1)列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
(2)對(duì)每一因素賦予一定的權(quán)重(0―1，表示重要性程度)，全部因素權(quán)重合計(jì)為 1。
(3)對(duì)企業(yè)對(duì)每一因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行打分，分值范圍為1-5。其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應(yīng)較好，5分表示反應(yīng)很好。
它反應(yīng)了企業(yè)的嚴(yán)重威脅、一般威脅、無威脅亦無機(jī)會(huì)、一般機(jī)會(huì)或主要機(jī)會(huì)。
(4)將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。
EFE競爭反應(yīng)的是一種主觀判斷，其評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)可能會(huì)因老師的不同而存在差異，主要是因?yàn)楦鞣N因素的重要程度及企業(yè)對(duì)其有效反應(yīng)的指標(biāo)具有相對(duì)性，并且是動(dòng)態(tài)變化的.
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