2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)同步練習(xí):第六章
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第六章 工程項目的人力資源管理
【例1】職能式組織結(jié)構(gòu)形式下,人力資源的管理的主要工作以( )為主。
A.組織計劃
B.人員的分工與協(xié)調(diào)
C.人員管理計劃
D.人員的吸納
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是人力資源管理的特點。在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下,人力資源管理的主要工作可能以人員分工與協(xié)調(diào)為主。
【例2】在工程項目人力資源管理的一般過程中,制定組織計劃之后的工作是( )。
A.計劃檢查
B.人員吸納
C.計劃執(zhí)行
D.團隊發(fā)展
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是工程項目人力資源管理的一般過程。工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員吸納、團隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。
【例3】不屬于工程項目人力資源管理組織計劃內(nèi)容的是( )。
A.人員配備管理計劃
B.人員獎懲管理計劃
C.角色和職責(zé)安排
D.組織關(guān)系圖表及說明
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容:角色和職責(zé)安排、人員配備計劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。
【例4】( )是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。
A.角色安排
B.職責(zé)安排
C.職權(quán)分配
D.工作分析
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。為做好項目團隊組織計劃工作,首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作。
【例5】在制訂人力資源組織計劃前,先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進行審定,這是( )。
A.角色分析
B.職責(zé)安排
C.工作分析
D.人員配備
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作,在制訂人力資源組織計劃前,先確定每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等,并對目前、近期及中遠期的工作量進行預(yù)測分析。
【例6】( )是指項目工作中誰來做某一事情。
A.角色
B.職責(zé)
C.職權(quán)
D.能力
『正確答案』A
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。選項A:角色是指在項目工作中誰來做某一事情;選項B:職責(zé)是回答團隊成員應(yīng)該履行的工作;選項C:職權(quán)是指使用項目資源,做出決策以及批準的權(quán)利;選項D:能力是指為實現(xiàn)其角色、履行其職責(zé)職權(quán),所需具備的技能和才干。
【例7】下列關(guān)于工程項目人力資源管理中職責(zé)與角色關(guān)系的表述,正確的是( )
A.職責(zé)等同于角色
B.職責(zé)與角色應(yīng)該是項目團隊內(nèi)部人員的分工
C.職責(zé)與角色必須分配給合適的項目參與者
D.職責(zé)與角色同項目范圍的確定無關(guān)
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。選項A:職責(zé)和角色是兩個不同的概念,角色是指在項目工作中誰來做某一事情;而職責(zé)則是回答團隊成員應(yīng)該履行的工作;選項B:項目的被安排者可能是項目組織的一部分,也可能是組織外的一部分;選項D:項目角色和職責(zé)與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。
【例8】描述團隊成員的角色與職責(zé)經(jīng)常采用層級型結(jié)構(gòu)形式,下列屬于這種形式的有( )。
A.工作分解結(jié)構(gòu)WBS
B.組織分解機構(gòu)OBS
C.資源分解結(jié)構(gòu)
D.責(zé)任分配矩陣RAM
E.文本型
『正確答案』ABC
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。描述團隊成員的角色與職責(zé)可采用多種形式,主要有:層級型、矩陣型和文本型。層級型包含了三種形式:工作分解結(jié)構(gòu)WBS、組織分解結(jié)構(gòu)OBS、資源分解結(jié)構(gòu);矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員;如果需要詳細描述團隊成員的職責(zé),可以采用文本型。
【例9】進行工程項目組織內(nèi)角色和職責(zé)安排,適宜使用的工具是( )。
A.工程分解結(jié)構(gòu)
B.網(wǎng)絡(luò)圖
C.責(zé)任分配矩陣
D.S曲線
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員。工程項目責(zé)任分配矩陣可以用來確定項目角色和職責(zé)。
【例10】根據(jù)各角色和職責(zé)的要求,下列工作中,最應(yīng)直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是( )。
A.角色和職責(zé)安排
B.繪制組織關(guān)系圖
C.編制人員配備計劃
D.編制項目組織計劃
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求,以需配人,以崗定人。
【例11】基本組織結(jié)構(gòu)為強矩陣式時,對項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同,這說明制約團隊組織的因素是( )。
A.項目的組織結(jié)構(gòu)
B.預(yù)期的人員安排
C.項目管理層的偏好
D.共同達成的有關(guān)協(xié)議
『正確答案』A
『答案解析』本題考查的是制訂組織計劃要注意的問題。項目的組織結(jié)構(gòu)中,對于不同的組織結(jié)構(gòu)形式,對項目的人力資源有不同的要求。例如,基本組織結(jié)構(gòu)為強矩陣式時,對項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同。
【例12】在編制工程項目技術(shù)建議書時就確定了項目團隊的部分人員,這種吸納人員的方式稱為( )。
A.內(nèi)部招聘
B.外部招聘
C.商談
D.預(yù)安排
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。人員吸納的基本方法有:預(yù)安排、商談、招聘、三種。其中預(yù)安排的情況有三種:①特別的人員已作為建議書的一部分被確定②人員安排在項目的有關(guān)批準文件中已被確定③項目團隊的一些特別人員必須按委托方要求來安排。題干“編制工程項目技術(shù)建議書時就確定了項目團隊的部分人員”屬于第一種情況。
【例13】下列獲取人員的活動中,成本低、情況比較了解,但易受行政、人際關(guān)系等干擾,來源范圍較窄的是( )。
A.內(nèi)部招聘
B.選拔
C.逐一試用
D.社會公開招聘
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。選拔的優(yōu)點是成本低、容易控制、情況好掌握;缺點是易受行政、人際關(guān)系等的干擾,來源范圍可能相對窄一些。
【例14】對工程項目團隊成員進行任務(wù)跟蹤時,常用的管理工具是( )。
A.直方圖
B.橫道圖
C.網(wǎng)絡(luò)圖
D.魚刺圖
E.決策樹
『正確答案』BC
『答案解析』本題考查的是項目雇員的考核方式。‘任務(wù)跟蹤’這種考核方式,可采用的手段是:橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的等技術(shù)手段。
【例15】在對團隊成員考核中,問題征詢是征求( )對項目團隊的意見。
A.客戶
B.公司領(lǐng)導(dǎo)層
C.第三方
D.項目成員
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是項目雇員的考核方式。‘問題征詢’這種考核方式,是征求第三方對項目團隊的意見。
【例16】下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的說法,正確的有( )。
A.項目經(jīng)理一定來自項目所屬公司內(nèi)部
B.對項目相關(guān)人員進行分析是項目經(jīng)理的一項基礎(chǔ)性工作
C.選擇項目團隊成員是項目經(jīng)理的主要工作之一
D.制定項目實施計劃是項目經(jīng)理主持召開的項目啟動會議的重要議程
E.項目經(jīng)理對團隊成員應(yīng)進行合理的分工與授權(quán)
『正確答案』BCE
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的選擇。選項A:項目經(jīng)理的產(chǎn)生可以來自公司內(nèi)部,也可以從外部老師中選聘;選項D:‘制定項目實施計劃’并不是項目啟動會議的議程。
【例17】項目相關(guān)人員分析方法的內(nèi)容不包括( )。
A.分析工作包內(nèi)各工作之間的邏輯關(guān)系
B.要在一定范圍內(nèi)進行交流,保證項目相關(guān)人員表格的完整性
C.要決定讓不同項目相關(guān)人參與項目的時間階段
D.決定不同人群的參與方式
『正確答案』A
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目相關(guān)人員分析方法包括:①將相關(guān)人員按分類逐一列在項目相關(guān)成員表中;②對完成的表格進行完整性核對,使每一部分人員的描述都能具體落實到職位和姓名;③在一定范圍內(nèi)進行交流,保證項目相關(guān)人員表格的完整性;④對表格中的人員進行分析、識別,確定其中的項目驅(qū)動著、支持者、觀察者;⑤決定讓不同項目相關(guān)人參與項目的時間階段⑥決定不同人群的參與方式。
【例18】關(guān)于編制項目工作計劃的說法,不正確的是( )。
A.組織編制項目工作計劃是項目經(jīng)理的重要工作
B.項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件
C.項目工作計劃又稱為項目工作大綱(TOR)
D.項目工作計劃應(yīng)包括項目工作進度計劃
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目工作計劃(承包商的項目經(jīng)理編制的)和項目工作大綱(委托方的要求)是兩個概念。
【例19】項目啟動會議的內(nèi)容主要有( )。
A.對項目相關(guān)人員進行分析
B.介紹項目團隊成員
C.宣布工作計劃
D.公布工作程序
E.介紹項目基本情況
『正確答案』BCDE
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目啟動會議的內(nèi)容除了選項BCDE,還有:宣布項目正式開始工作、宣布并落實人員分工。
【例20】項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制,重點需把握以下方面( )。
A.進行合理的分工與適度的授權(quán)
B.建立和保持有效、暢通的信息通道
C.對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求
D.對團隊成員工作的方法進行指導(dǎo)
E.經(jīng)常性的檢查,及時進行必要的調(diào)整
『正確答案』ABE
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制,重點把握:①進行合理的分工與適度的授權(quán);②建立和保持有效、暢通的信息通道;③經(jīng)常性的檢查;④及時進行必要的調(diào)整。
【例21】以下工作中,不屬于項目經(jīng)理開始正式工作后經(jīng)過的步驟是( )。
A.編制項目工作計劃
B.正式啟動項目
C.簽訂項目合同
D.管理項目團隊
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目經(jīng)理的主要工作包括:建立工作基礎(chǔ)(選項A屬于其內(nèi)容)、正式啟動項目、管理團隊工作、結(jié)束項目。選項C不屬于項目經(jīng)理正式工作后的步驟。
【例22】構(gòu)成項目團隊的基本條件主要有( )。
A.團隊成員有各自獨立的目標
B.團隊有獨立的活動經(jīng)費
C.團隊內(nèi)部有職責(zé)分工
D.團隊內(nèi)部有工作程序
E.團隊成員有共同的目標
『正確答案』CDE
『答案解析』本題考查的是團隊。構(gòu)成團隊的基本條件是:①成員之間必須有一個共同的目標,不能各自有各自的目標;②團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。這兩個條件缺一不可,否則只能構(gòu)成群體。
【例23】項目團隊工作開始進入有序化狀態(tài)是在團隊發(fā)展過程經(jīng)過( )之后。
A.休整階段
B.規(guī)范階段
C.磨合階段
D.表現(xiàn)階段
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是項目團隊的發(fā)展過程。項目團隊的生命周期歷經(jīng):形成階段、磨合階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、休整階段。經(jīng)過磨合階段后,團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)。
【例24】下列關(guān)于項目團隊生命周期階段描述正確的是( )。
A.表現(xiàn)階段,團隊績效最穩(wěn)定
B.總的來說,項目團隊的形成發(fā)展都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段
C.規(guī)范階段,團隊績效呈下降趨勢
D.休整階段,團隊績效呈上升趨勢
E.形成階段到磨合階段,團隊績效呈上升趨勢
『正確答案』ABE
『答案解析』本題考查的是項目團隊的發(fā)展過程。通過項目團隊生命周期示意圖可以得知:選項C:規(guī)范階段,團隊績效呈上升趨勢;選項D:休整階段,團隊績效呈下降趨勢。
【例25】讓那些沒有管理能力和處理問題經(jīng)驗的項目團隊成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過程,屬于團隊能力開發(fā)中的( )活動。
A.改善工作環(huán)境
B.表彰與獎勵
C.進行人員配合訓(xùn)練
D.開展團隊建設(shè)性活動
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是項目團隊能力的開發(fā)。開展項目團隊建設(shè)性活動是以提高項目團隊的能力而設(shè)計和組織的,讓團隊成員通過參與團隊活動而使能力提高。
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