2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)同步練習(xí)：第六章

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第六章　工程項(xiàng)目的人力資源管理

【例1】職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源的管理的主要工作以(　)為主。

A.組織計(jì)劃

B.人員的分工與協(xié)調(diào)

C.人員管理計(jì)劃

D.人員的吸納

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人力資源管理的特點(diǎn)。在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源管理的主要工作可能以人員分工與協(xié)調(diào)為主。

【例2】在工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過程中，制定組織計(jì)劃之后的工作是(　)。

A.計(jì)劃檢查

B.人員吸納

C.計(jì)劃執(zhí)行

D.團(tuán)隊(duì)發(fā)展

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過程。工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計(jì)劃、人員吸納、團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及結(jié)束四個(gè)階段。

【例3】不屬于工程項(xiàng)目人力資源管理組織計(jì)劃內(nèi)容的是(　)。

A.人員配備管理計(jì)劃

B.人員獎(jiǎng)懲管理計(jì)劃

C.角色和職責(zé)安排

D.組織關(guān)系圖表及說明

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計(jì)劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。

【例4】(　)是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。

A.角色安排

B.職責(zé)安排

C.職權(quán)分配

D.工作分析

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。為做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作。

【例5】在制訂人力資源組織計(jì)劃前，先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定，這是(　)。

A.角色分析

B.職責(zé)安排

C.工作分析

D.人員配備

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作，在制訂人力資源組織計(jì)劃前，先確定每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等，并對目前、近期及中遠(yuǎn)期的工作量進(jìn)行預(yù)測分析。

【例6】(　)是指項(xiàng)目工作中誰來做某一事情。

A.角色

B.職責(zé)

C.職權(quán)

D.能力

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。選項(xiàng)A：角色是指在項(xiàng)目工作中誰來做某一事情;選項(xiàng)B：職責(zé)是回答團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該履行的工作;選項(xiàng)C：職權(quán)是指使用項(xiàng)目資源，做出決策以及批準(zhǔn)的權(quán)利;選項(xiàng)D：能力是指為實(shí)現(xiàn)其角色、履行其職責(zé)職權(quán)，所需具備的技能和才干。

【例7】下列關(guān)于工程項(xiàng)目人力資源管理中職責(zé)與角色關(guān)系的表述，正確的是(　)

A.職責(zé)等同于角色

B.職責(zé)與角色應(yīng)該是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的分工

C.職責(zé)與角色必須分配給合適的項(xiàng)目參與者

D.職責(zé)與角色同項(xiàng)目范圍的確定無關(guān)

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。選項(xiàng)A：職責(zé)和角色是兩個(gè)不同的概念，角色是指在項(xiàng)目工作中誰來做某一事情;而職責(zé)則是回答團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該履行的工作;選項(xiàng)B：項(xiàng)目的被安排者可能是項(xiàng)目組織的一部分，也可能是組織外的一部分;選項(xiàng)D：項(xiàng)目角色和職責(zé)與項(xiàng)目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。

【例8】描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)經(jīng)常采用層級型結(jié)構(gòu)形式，下列屬于這種形式的有(　)。

A.工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B.組織分解機(jī)構(gòu)OBS

C.資源分解結(jié)構(gòu)

D.責(zé)任分配矩陣RAM

E.文本型

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。層級型包含了三種形式：工作分解結(jié)構(gòu)WBS、組織分解結(jié)構(gòu)OBS、資源分解結(jié)構(gòu);矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)以及與每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員;如果需要詳細(xì)描述團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，可以采用文本型。

【例9】進(jìn)行工程項(xiàng)目組織內(nèi)角色和職責(zé)安排，適宜使用的工具是(　)。

A.工程分解結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.責(zé)任分配矩陣

D.S曲線

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)以及與每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員。工程項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣可以用來確定項(xiàng)目角色和職責(zé)。

【例10】根據(jù)各角色和職責(zé)的要求，下列工作中，最應(yīng)直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是(　)。

A.角色和職責(zé)安排

B.繪制組織關(guān)系圖

C.編制人員配備計(jì)劃

D.編制項(xiàng)目組織計(jì)劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容。人員配備計(jì)劃就是根據(jù)已確定各個(gè)角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

【例11】基本組織結(jié)構(gòu)為強(qiáng)矩陣式時(shí)，對項(xiàng)目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同，這說明制約團(tuán)隊(duì)組織的因素是(　)。

A.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

B.預(yù)期的人員安排

C.項(xiàng)目管理層的偏好

D.共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是制訂組織計(jì)劃要注意的問題。項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)中，對于不同的組織結(jié)構(gòu)形式，對項(xiàng)目的人力資源有不同的要求。例如，基本組織結(jié)構(gòu)為強(qiáng)矩陣式時(shí)，對項(xiàng)目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同。

【例12】在編制工程項(xiàng)目技術(shù)建議書時(shí)就確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的部分人員，這種吸納人員的方式稱為(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.商談

D.預(yù)安排

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。人員吸納的基本方法有：預(yù)安排、商談、招聘、三種。其中預(yù)安排的情況有三種：①特別的人員已作為建議書的一部分被確定②人員安排在項(xiàng)目的有關(guān)批準(zhǔn)文件中已被確定③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一些特別人員必須按委托方要求來安排。題干“編制工程項(xiàng)目技術(shù)建議書時(shí)就確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的部分人員”屬于第一種情況。

【例13】下列獲取人員的活動(dòng)中，成本低、情況比較了解，但易受行政、人際關(guān)系等干擾，來源范圍較窄的是(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.選拔

C.逐一試用

D.社會(huì)公開招聘

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。選拔的優(yōu)點(diǎn)是成本低、容易控制、情況好掌握;缺點(diǎn)是易受行政、人際關(guān)系等的干擾，來源范圍可能相對窄一些。

【例14】對工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行任務(wù)跟蹤時(shí)，常用的管理工具是(　)。

A.直方圖

B.橫道圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.魚刺圖

E.決策樹

『正確答案』BC

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目雇員的考核方式。‘任務(wù)跟蹤’這種考核方式，可采用的手段是：橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的等技術(shù)手段。

【例15】在對團(tuán)隊(duì)成員考核中，問題征詢是征求(　)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見。

A.客戶

B.公司領(lǐng)導(dǎo)層

C.第三方

D.項(xiàng)目成員

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目雇員的考核方式。‘問題征詢’這種考核方式，是征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見。

【例16】下列關(guān)于工程項(xiàng)目經(jīng)理的說法，正確的有(　)。

A.項(xiàng)目經(jīng)理一定來自項(xiàng)目所屬公司內(nèi)部

B.對項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行分析是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作

C.選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作之一

D.制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理主持召開的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的重要議程

E.項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)進(jìn)行合理的分工與授權(quán)

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的選擇。選項(xiàng)A：項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生可以來自公司內(nèi)部，也可以從外部老師中選聘;選項(xiàng)D：‘制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃’并不是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的議程。

【例17】項(xiàng)目相關(guān)人員分析方法的內(nèi)容不包括(　)。

A.分析工作包內(nèi)各工作之間的邏輯關(guān)系

B.要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流，保證項(xiàng)目相關(guān)人員表格的完整性

C.要決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的時(shí)間階段

D.決定不同人群的參與方式

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。項(xiàng)目相關(guān)人員分析方法包括：①將相關(guān)人員按分類逐一列在項(xiàng)目相關(guān)成員表中;②對完成的表格進(jìn)行完整性核對，使每一部分人員的描述都能具體落實(shí)到職位和姓名;③在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流，保證項(xiàng)目相關(guān)人員表格的完整性;④對表格中的人員進(jìn)行分析、識別，確定其中的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)著、支持者、觀察者;⑤決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的時(shí)間階段⑥決定不同人群的參與方式。

【例18】關(guān)于編制項(xiàng)目工作計(jì)劃的說法，不正確的是(　)。

A.組織編制項(xiàng)目工作計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作

B.項(xiàng)目工作計(jì)劃是開展項(xiàng)目工作的規(guī)定性文件

C.項(xiàng)目工作計(jì)劃又稱為項(xiàng)目工作大綱(TOR)

D.項(xiàng)目工作計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。項(xiàng)目工作計(jì)劃(承包商的項(xiàng)目經(jīng)理編制的)和項(xiàng)目工作大綱(委托方的要求)是兩個(gè)概念。

【例19】項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的內(nèi)容主要有(　)。

A.對項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行分析

B.介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.宣布工作計(jì)劃

D.公布工作程序

E.介紹項(xiàng)目基本情況

『正確答案』BCDE

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的內(nèi)容除了選項(xiàng)BCDE，還有：宣布項(xiàng)目正式開始工作、宣布并落實(shí)人員分工。

【例20】項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行有效的控制，重點(diǎn)需把握以下方面(　)。

A.進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)

B.建立和保持有效、暢通的信息通道

C.對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作提出具體要求

D.對團(tuán)隊(duì)成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)

E.經(jīng)常性的檢查，及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整

『正確答案』ABE

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行有效的控制，重點(diǎn)把握：①進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán);②建立和保持有效、暢通的信息通道;③經(jīng)常性的檢查;④及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整。

【例21】以下工作中，不屬于項(xiàng)目經(jīng)理開始正式工作后經(jīng)過的步驟是(　)。

A.編制項(xiàng)目工作計(jì)劃

B.正式啟動(dòng)項(xiàng)目

C.簽訂項(xiàng)目合同

D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作包括：建立工作基礎(chǔ)(選項(xiàng)A屬于其內(nèi)容)、正式啟動(dòng)項(xiàng)目、管理團(tuán)隊(duì)工作、結(jié)束項(xiàng)目。選項(xiàng)C不屬于項(xiàng)目經(jīng)理正式工作后的步驟。

【例22】構(gòu)成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本條件主要有(　)。

A.團(tuán)隊(duì)成員有各自獨(dú)立的目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)有獨(dú)立的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

C.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有職責(zé)分工

D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有工作程序

E.團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)

『正確答案』CDE

『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)。構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本條件是：①成員之間必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，不能各自有各自的目標(biāo);②團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一定的分工和工作程序。這兩個(gè)條件缺一不可，否則只能構(gòu)成群體。

【例23】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程經(jīng)過(　)之后。

A.休整階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期歷經(jīng)：形成階段、磨合階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、休整階段。經(jīng)過磨合階段后，團(tuán)隊(duì)的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)。

【例24】下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期階段描述正確的是(　)。

A.表現(xiàn)階段，團(tuán)隊(duì)績效最穩(wěn)定

B.總的來說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成發(fā)展都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段

C.規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)績效呈下降趨勢

D.休整階段，團(tuán)隊(duì)績效呈上升趨勢

E.形成階段到磨合階段，團(tuán)隊(duì)績效呈上升趨勢

『正確答案』ABE

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程。通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期示意圖可以得知：選項(xiàng)C：規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)績效呈上升趨勢;選項(xiàng)D：休整階段，團(tuán)隊(duì)績效呈下降趨勢。

【例25】讓那些沒有管理能力和處理問題經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過程，屬于團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)中的(　)活動(dòng)。

A.改善工作環(huán)境

B.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

C.進(jìn)行人員配合訓(xùn)練

D.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)。開展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)是以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力而設(shè)計(jì)和組織的，讓團(tuán)隊(duì)成員通過參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)而使能力提高。

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