2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)同步練習(xí)：第三章第三節(jié)

第三節(jié)　績效評價

【例1】下列關(guān)于工程項目績效評價的表述中，正確的是(　)。

A.績效評價包括過程和結(jié)果兩種形式

B.績效評價一般包括建設(shè)工程中的評價和建設(shè)完成后的后評價

C.項目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征

D.績效目標應(yīng)準確化、具體化、定量化

E.績效評價即中間評價

『正確答案』BCD

『答案解析』本題考查的是工程項目績效與績效評價的概念。工程項目績效包括評價工程項目實施過程的效率和實施結(jié)果兩層含義。工程項目績效評價廣義來講包括建設(shè)過程中的評價和建設(shè)完成后的后評價。一般是指建設(shè)過程中績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。

【例2】從廣義上講，工程項目績效評價包括(　)。

A.項目后評價

B.項目跟蹤評價

C.項目中間評價

D.項目社會評價

E.項目宏觀經(jīng)濟評價

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是工程項目績效與績效評價的概念。工程項目績效評價廣義來講包括建設(shè)過程中的評價和建設(shè)完成后的后評價。一般是指建設(shè)過程中績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。

【例3】下列關(guān)于工程項目績效評價的表述中，錯誤的是(　)。

A.績效評價是一種綜合性的評價

B.項目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征

C.績效目標應(yīng)準確化、具體化、定量化

D.績效評價必須在單項工程完工后才能開展

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項目績效與績效評價的概念及目標。工程項目績效評價一般是指建設(shè)過程中的績效評價。

【例4】關(guān)于工程項目績效評價目標說法，正確的是(　)。

A.工程項目績效評價目標的指標不特定

B.按設(shè)定評價目標的時間分為階段性評價和定期評價

C.階段性評價包括對項目的功能特性評價

D.定期評價不能進行綜合評價

E.工程項目績效評價目標必須準確化、具體化、定量化

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價的目標。工程項目績效評價目標是在特定時間用特定指標表示期望結(jié)果的一種明確狀態(tài)，成為項目績效評價的標準。設(shè)定評價目標的時間可分為兩類：(1)階段性評價是指一個子項目或較大的單項工程完工后的階段性工作評價，這時評價的內(nèi)容比較廣泛，包括對項目的功能特性，質(zhì)量、進度、費用等進行綜合評價。(2)定期評價是指建設(shè)過程中的月度、季度、年度評價。這時，子項目尚在建設(shè)過程中，很難對項目功能特性做出評價，只能對已完成部分工程的質(zhì)量、進度、費用進行綜合評價。設(shè)定工程績效目標的要求為：(1)工程項目績效評價目標必須準確化、具體化、定量化。(2)工程績效評價目標的設(shè)定應(yīng)當是合理的和可達到的。

【例5】工程項目績效評價的方法不包括(　)。

A.關(guān)鍵績效指標法

B.平衡計分卡

C.贏得值法

D.列表法

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。工程項目績效評價的方法有：關(guān)鍵績效指標法、平衡計分卡、贏得值法。

【例6】關(guān)于工程項目績效評價的方法說法正確的有(　)。

A.建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和動態(tài)性

B.施工成本和進度可以作為關(guān)鍵績效指標

C.BSC從財務(wù)、客戶、外部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，形成評價體系

D.贏得值法實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化

E.贏得值法能進行費用和進度的綜合分析

『正確答案』BE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，形成一套完整的績效指標評價體系，實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化。

【例7】工程項目績效評價的方法中，基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具是(　)。

A.關(guān)鍵績效指標法

B.平衡計分卡法

C.贏得值法

D.階段性評價法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。平衡記分卡是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具。

【例8】KPI的關(guān)鍵績效指標包括(　)。

A.客戶對于產(chǎn)品的滿意度

B.客戶對于服務(wù)的滿意度

C.質(zhì)量缺陷

D.成本預(yù)測能力

E.財務(wù)分析指標

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。KPI給出了許多關(guān)鍵績效指標，如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進度預(yù)測能力等。

【例9】使用平衡計分卡進行工程項目管理，可以從(　)建立有效的交流與聯(lián)系體系。

A.利益相關(guān)者層面

B.資源與環(huán)境層面

C.生命周期層面

D.成本估算與財務(wù)層面

E.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新層面

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。在工程項目管理中，根據(jù)實際情況，平衡計分卡的使用者可以從利益相關(guān)者、生命周期、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、成本估算與財務(wù)四個層面建立有效的交流與聯(lián)系體系。

【例10】贏得值法的績效指標CV<0，則(　)。

A.CPI<1，費用投入比計劃超支

B.CPI<1，費用投入比計劃結(jié)余

C.SPI<1，進度比計劃提前

D.SPI<1，進度比計劃拖后

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。贏得值法的績效指標CV<0，CPI<1，費用投入比計劃超支。

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