2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)練習題：第七章

1.下列關(guān)于工程項目人力資源管理的特點的表述中，不正確的是(　)。

A.管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關(guān)專業(yè)

B.工程項目的人力資源管理是企業(yè)人力資源管理的全部工作

C.根據(jù)項目所采取的組織模式不同而有所不同

D.與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目人力資源管理的特點。工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源管理的一部分，而非全部工作。參見教材P144。

2.職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源的管理的主要工作以(　)為主。

A.組織計劃

B.人員的分工與協(xié)調(diào)

C.人員管理計劃

D.人員的吸納

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目人力資源管理的特點。根據(jù)項目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同。工程項目的人力資源管理受項目組織結(jié)構(gòu)形式的影響較大。在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源管理的主要工作可能以人員的分工與協(xié)調(diào)為主;項目式組織結(jié)構(gòu)形式下的人力資源管理則還要包括人員的獲取等工作。參見教材P144。

3.團隊構(gòu)成有的重要的因素包括(　)。

A.團隊目標

B.2人以上團隊成員

C.團隊定位

D.團隊的責任與義務

E.團隊計劃

『正確答案』ACE

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。團隊構(gòu)成有幾個重要的因素，包括：(1)團隊目標;(2)人員，一般為3人以上;(3)團隊定位，包括團隊整體的定位和團隊中各成員的定位;(4)團隊的職權(quán)與規(guī)模，包括整個團隊擁有的決定權(quán)以及組織的規(guī)模與業(yè)務等;(5)團隊計劃。參見教材P146。

4.不屬于工程項目人力資源管理組織計劃內(nèi)容的是(　)。

A.人員配備管理計劃

B.人員獎懲管理計劃

C.角色和職責安排

D.組織關(guān)系圖表及說明

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。參見教材P146。

5.(　)是人力資源管理的最為基礎性的工作。

A.角色安排

B.職責安排

C.職權(quán)分配

D.工作分析

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。為了做好項目團隊組織計劃工作，首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理最為基礎性的工作，在制定人力資源組織計劃前，先確定每一工作的職責、任務、工作環(huán)境、任職條件等，并對目前、近期及中遠期的工作量進行預測分析。參見教材P146。

6.下列關(guān)于人力資源管理角色和職責安排的表述中，正確的有(　)。

A.角色和職責可以安排給某一人

B.被安排者可以是項目組織的一部分

C.項目團隊與公司內(nèi)部職能部門沒有關(guān)系

D.角色和職責可以安排給某一組成員

E.角色和職責的安排可能會在項目進行中調(diào)整

『正確答案』ABDE

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。項目的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。角色和職責可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。在項目職責安排時，項目團隊的工作應與公司內(nèi)部的職能部門如工程、市場或財務部門等有機結(jié)合起來。參見教材P146。

7.描述團隊成員的角色與職責經(jīng)常采用層次型結(jié)構(gòu)形式，下列屬于這種形式的有(　)。

A.工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B.組織分解機構(gòu)OBS

C.資源分解結(jié)構(gòu)

D.責任分配矩陣RAM

E.文本型

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。描述團隊成員的角色與職責可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。層次型包含了三種形式：工作分解結(jié)構(gòu)WBS、組織分解機構(gòu)OBS、資源分解結(jié)構(gòu)。矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員。如果需要詳細描述團隊成員的職責，可以采用文本型。參見教材P147。

8.如果需要詳細描述團隊成員的職責，可以采用(　)。

A.工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B.文本型

C.資源分解結(jié)構(gòu)

D.責任分配矩陣RAM

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。如果需要詳細描述團隊成員的職責，可以采用文本型。參見教材P147。

9.根據(jù)各角色和職責的要求，下列工作中，最應直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是(　)。

A.角色和職責安排

B.繪制組織關(guān)系圖

C.編制人員配備計劃

D.編制項目組織計劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。參見教材P148。

10.(　)描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，如何加入和離開項目團隊。

A.人員需求計劃

B.人員配備計劃

C.組織關(guān)系圖

D.有關(guān)說明

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。人員配備計劃描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，如何加人和離開項目團隊。參見教材P148。

11.項目組織計劃制定與執(zhí)行中重點關(guān)注的項目界面主要有(　)。

A.信息界面

B.技術(shù)界面

C.組織界面

D.人際關(guān)系界面

E.資金界面

『正確答案』BCD

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。項目界面主要有：組織界面、技術(shù)界面和人際關(guān)系界面。參見教材P149。

12.制約項目組織計劃制訂的主要因素包括(　)。

A.項目的組織結(jié)構(gòu)

B.項目的融資方案

C.項目管理層的偏好

D.項目人員的預先安排

E.項目的質(zhì)量標準

『正確答案』ACD

『答案解析』本題考查的是項目團隊組織計劃。限制項目團隊選擇的各項因素包括：(1)項目的組織結(jié)構(gòu);(2)共同達成的有關(guān)協(xié)議;(3)項目管理層的偏好;(4)預期的人員安排。參見教材P149。

13.在編制工程項目技術(shù)建議書時就確定了項目團隊的部分人員，這種吸納人員的方式稱為(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.商談

D.預安排

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。預安排：在一些情況下，人員可能被預先安排好了。參見教材P152。

14.在大多數(shù)項目中，項目團隊的人員吸納必須通過商談來解決，以下不屬于這種方式的是(　)。

A.同公司內(nèi)職能部門的負責人商談

B.項目委托方對項目人員有特殊要求，同委托方商談

C.對于稀缺專業(yè)或?qū)I(yè)性很強的人力資源，同其他項目團隊商談

D.選拔

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。在大多數(shù)項目中，項目團隊的人員吸納必須通過商談來解決。主要的情形有：(1)同公司內(nèi)職能部門的負責人商談，以確保項目能在必要的時間段內(nèi)得到熟練的合適人員。(2)對于稀缺專業(yè)或?qū)I(yè)性很強的人力資源，在組成項目組織時有時需要同其他項目團隊商談。(3)選拔作為一種特殊的商談形式，在項目團隊人員安排時也可能會被采用。選項B屬于預安排的方法。參見教材P152。

15.資源來源廣，可供選擇的余地大;但是成本高，需解決的相關(guān)問題可能比較多，這種吸納人員的方式的特點為(　)。

A.招聘

B.考核

C.商談

D.預安排

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。招聘可以是全社會招聘，也可以是內(nèi)部招聘，其好處在于資源來源廣，可供選擇的余地大;缺點是成本高，需解決的相關(guān)問題可能比較多，特別是外部招聘。參見教材P153。

16.對項目團隊成員考核的內(nèi)容不包括(　)。

A.工作效率

B.工作紀律

C.工作質(zhì)量

D.工作責任

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是項目團隊成員的考核。對項目團隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。參見教材P153。

17.在對團隊成員考核中，問題征詢是征求(　)對項目團隊的意見。

A.客戶

B.公司領導層

C.第三方

D.項目成員

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目團隊成員的考核。問題征詢是指征求第三方對項目團隊的意見，從中發(fā)現(xiàn)問題。參見教材P154。

18.下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的表述，正確的有(　)。

A.項目經(jīng)理可以是項目承擔單位的法定代表人

B.項目經(jīng)理可以是項目承擔單位的法定代表人的代理人

C.項目經(jīng)理是項目的直接領導與組織者

D.項目經(jīng)理只負責溝通、傳遞指令

E.項目經(jīng)理可以從外部選定

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的位置。工程項目的項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權(quán)委托代理人，是負責項目組織、計劃及實施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項目目標實現(xiàn)的項目負責人，是項目的直接領導與組織者。從嚴格意義上說，只負責溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對項目制定計劃、進行組織實施的負責人不能稱為項目經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。參見教材P155。

19.項目經(jīng)理在建立工作基礎階段要做的工作不包括(　)。

A.了解項目情況，研究工作任務

B.分析項目相關(guān)人員

C.編制項目工作計劃

D.成立項目團隊

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。在建立工作基礎階段的主要工作有：(1)了解項目情況，研究工作任務;(2)分析項目相關(guān)人員;(3)編制項目工作計劃。選項D屬于正式啟動項目階段的主要工作任務。參見教材P161。

20.關(guān)于編制項目工作計劃的說法，不正確的是(　)。

A.組織編制項目工作計劃是項目經(jīng)理的重要工作

B.項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件

C.項目工作計劃又稱為項目工作大綱(TOR)

D.項目工作計劃應包括項目工作進度計劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目工作計劃和項目工作大綱是兩個不同的概念。項目工作大綱是咨詢項目委托方對咨詢?nèi)蝿辗秶南敕ǖ募蟹从?第二章內(nèi)容)。參見教材P163。

21.在團隊組建過程中，項目經(jīng)理要向入選的團隊成員說明(　)等。

A.項目目標

B.項目工作范圍

C.項目基本情況

D.選擇團隊成員的標準

E.項目工作計劃

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。在團隊組建過程中，項目經(jīng)理要向人選的團隊成員說明項目目標、項目工作范圍,還要說明項目的意義、選擇團隊成員的標準等。參見教材P164。

22.項目經(jīng)理在項目實施中應承擔的指導工作主要有(　)。

A.落實人員分工

B.進行方法指導

C.培養(yǎng)團隊精神

D.對成員提出具體要求

E.解決團隊工作中的問題

『正確答案』BCDE

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。開展項目實施中的指導主要工作內(nèi)容有：(1)對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求;(2)對團隊成員工作的方法進行指導;(3)解決團隊工作中的困難與問題;(4)培養(yǎng)團隊精神。選項A屬于正式啟動項目階段工作內(nèi)容。參見教材P165。

23.項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵，是對團隊成員的工作進行有效的控制，實現(xiàn)有效控制的前提是(　)。

A.進行合理的分工與適度的授權(quán)

B.建立和保持有效、暢通的信息通道

C.經(jīng)常性的檢查

D.及時進行必要的調(diào)整

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。進行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的前提。只有進行了合理的分工和適度的授權(quán)，項目工作才有完成的可能，才能談得上有效控制。建立和保持有效、暢通的信息通道是實現(xiàn)有效控制的基礎;經(jīng)常性的檢查是對固定信息渠道的重要補充;及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。參見教材P165。

24.團隊精神不包括(　)。

A.團隊的凝聚力

B.團隊自信心

C.互信合作意識

D.團隊士氣

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是團隊精神與層次。團隊精神包括三個層次：團隊的凝聚力、互信合作意識和團隊士氣。參見教材P167。

25.影響團隊凝聚力的因素有(　)。

A.成員互信意識

B.團隊合作意識

C.團隊的規(guī)模

D.激勵方式

E.團隊的成功經(jīng)歷

『正確答案』CDE

『答案解析』本題考查的是團隊精神與層次。影響團隊凝聚力的因素包括外部因素和內(nèi)部因素，其中內(nèi)部因素主要有：團隊的規(guī)模、目標、激勵方式和團隊的成功經(jīng)歷。參見教材P167。

26.項目團隊工作開始進入有序化狀態(tài)是在團隊發(fā)展過程經(jīng)過(　)之后。

A.休整階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊的發(fā)展過程。經(jīng)過磨合階段，團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，團隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立、補充與完善，成員之間經(jīng)過認識、了解與相互定位，形成了自己的團隊文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團隊精神。參見教材P169。

27.請一個沒有主持過會議的團隊成員主持一個5分鐘的會議日程表調(diào)整會，屬于團隊能力開發(fā)中的(　)活動。

A.改善工作環(huán)境

B.調(diào)整

C.進行人員配合訓練

D.開展團隊建設性活動

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是團隊能力開發(fā)。團隊建設性活動還可以結(jié)合團隊的實際工作中進行，例如，讓項目團隊計劃執(zhí)行鏈中處于最末端的團隊成員參與團隊計劃的制訂過程;讓那些沒有管理能力和處理問題經(jīng)驗的項目團隊成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過程;請一個沒有主持過會議的團隊成員主持一個5分鐘的會議日程表調(diào)整會，等等。參見教材P172。

28.管理者是把人看作“經(jīng)濟人”或者看作“社會人”，屬于團隊建設與管理的(　)理論。

A.需要層次理論

B.XY理論

C.雙因素理論

D.成就需要理論

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是團隊能力開發(fā)。持有X理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟人”，持有Y理論的管理者是把人看作“社會人”，是XY理論。參見教材P173。

29.讓人們對工作不滿意狀態(tài)消除的過程中發(fā)揮重要作用的因素是(　)。

A.需要因素

B.激勵因素

C.保健因素

D.公平因素

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊能力開發(fā)。保健因素，是指讓人們對工作不滿意狀態(tài)消除的過程中發(fā)揮重要作用的因素。激勵因素，是指員工的工作富有挑戰(zhàn)性和自主性，員工具有責任感和成就感，其工作成績能夠得到認可和弘揚，能夠?qū)崿F(xiàn)個人發(fā)展等方面的因素。參見教材P173。

30.團隊激勵的方法不包括(　)。

A.崗位激勵

B.競爭激勵

C.獎勵激勵

D.個人發(fā)展激勵

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是團隊能力開發(fā)。團隊激勵方法通常包括競爭激勵、獎勵激勵、個人發(fā)展激勵和薪酬激勵。參見教材P174。

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