如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通?
【摘要】"如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通"是2017年咨詢工程師考試重點(diǎn),為幫助考生有效備考2017年咨詢工程師考試,環(huán)球網(wǎng)校編輯整理了"如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通?",現(xiàn)整理如下,供大家參考,??荚図樌?。
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問題:
如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通?
答疑:
(1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平
(2)注重信息傳遞的及時(shí)性
(3)堅(jiān)持統(tǒng)一目標(biāo)的原則
(4)設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)、(環(huán)球網(wǎng)校監(jiān)理工程師頻道為您整理)營造和諧的組織氣氛
(5)建立溝通的反饋機(jī)制
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2017年10月份發(fā)行咨詢工程師(投資)新版教材
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【例題3—6】(2012真題)關(guān)于工程項(xiàng)目溝通管理的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.溝通是工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容
B.溝通會因各種干擾形成溝通障礙
C.溝通按溝通范圍可分為內(nèi)部問題和外部問題
D.溝通按信息流向可分為雙向溝通和單向溝通
【答案】D
【解析】溝通按是否需要反饋分為雙向溝通和單向溝通;按信息流向分為垂直溝通、(環(huán)球網(wǎng)校監(jiān)理工程師頻道為您整理)橫向溝通及網(wǎng)絡(luò)狀溝通;按照溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通;按照溝通范圍分為項(xiàng)目內(nèi)部溝通和外部溝通;按照正式程度分為正式溝通和非正式溝通。
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