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如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通?

更新時(shí)間:2016-11-24 16:54:00 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽58收藏23

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  問題:

  如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通?

  答疑:

  (1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平

  (2)注重信息傳遞的及時(shí)性

  (3)堅(jiān)持統(tǒng)一目標(biāo)的原則

  (4)設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)、(環(huán)球網(wǎng)校監(jiān)理工程師頻道為您整理)營造和諧的組織氣氛

  (5)建立溝通的反饋機(jī)制

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  【例題3—6】(2012真題)關(guān)于工程項(xiàng)目溝通管理的說法,錯(cuò)誤的是( )。

  A.溝通是工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容

  B.溝通會因各種干擾形成溝通障礙

  C.溝通按溝通范圍可分為內(nèi)部問題和外部問題

  D.溝通按信息流向可分為雙向溝通和單向溝通

  【答案】D

  【解析】溝通按是否需要反饋分為雙向溝通和單向溝通;按信息流向分為垂直溝通、(環(huán)球網(wǎng)校監(jiān)理工程師頻道為您整理)橫向溝通及網(wǎng)絡(luò)狀溝通;按照溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通;按照溝通范圍分為項(xiàng)目內(nèi)部溝通和外部溝通;按照正式程度分為正式溝通和非正式溝通。

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