市場(chǎng)調(diào)查的程序?
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問題：
市場(chǎng)調(diào)查的程序?
答疑：
(一)調(diào)查準(zhǔn)備階段
制訂調(diào)查工作計(jì)劃。
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃內(nèi)容一般包括：調(diào)查目的;調(diào)查內(nèi)容和范圍;調(diào)查方法;調(diào)查進(jìn)度和費(fèi)用預(yù)算等。
(二)調(diào)查實(shí)施階段
實(shí)施調(diào)查計(jì)劃、落實(shí)調(diào)查方案是市場(chǎng)調(diào)查的最重要環(huán)節(jié)
1.收集文案資料
2.收集一手資料
(三)分析總結(jié)階段
1.分析整理
2.綜合分析。資料的綜合分析是市場(chǎng)調(diào)查的核心。
3.編寫調(diào)查報(bào)告
(一)市場(chǎng)調(diào)查的類型
(二)市場(chǎng)調(diào)查的方法
1.文案調(diào)查法
文案調(diào)查法是指對(duì)已經(jīng)存在的各種資料檔案，(環(huán)球網(wǎng)校咨詢工程師頻道為您整理)以查閱和歸納的方式進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。文案調(diào)查法又稱二手資料或文獻(xiàn)調(diào)查。
2.實(shí)地調(diào)查法
實(shí)地調(diào)查法是調(diào)查人員通過該跟蹤、記錄被調(diào)查事務(wù)和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。
3.問卷調(diào)查法
是市場(chǎng)調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用，其核心工作是設(shè)計(jì)問卷，實(shí)施問卷調(diào)查。
4.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
主要應(yīng)用于消費(fèi)行為的調(diào)查，企業(yè)推出新產(chǎn)品、改變產(chǎn)品外形和包裝、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、改變廣告方式時(shí)，都可以采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。
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注意：
文案調(diào)查最簡單、最一般、最常用，是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ);
實(shí)地調(diào)查周期長、費(fèi)用高;
問卷調(diào)查適用范圍廣、操作簡單、費(fèi)用相對(duì)低;
實(shí)驗(yàn)調(diào)查最復(fù)雜、費(fèi)用較高、應(yīng)用范圍有限，調(diào)查結(jié)果可信度高。
[例題2-2]在市場(chǎng)調(diào)查中，還應(yīng)收集原始資料，收集原始資料的方法包括( )。
A.實(shí)地調(diào)查法
B.重點(diǎn)調(diào)查法
C.問卷調(diào)查法
D.文案調(diào)查法
E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
[答疑編號(hào)502334020102]
『正確答案』ACE
『答案解析』考題中有的題目需要對(duì)知識(shí)點(diǎn)靈活掌握，(環(huán)球網(wǎng)校咨詢工程師頻道為您整理)對(duì)于各種方法，應(yīng)該理解他們的特點(diǎn)，使用范圍，適用情況。收集原始資料的方法包括實(shí)地調(diào)查法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。解答本題時(shí)要注意與市場(chǎng)調(diào)查的樣本選擇方法區(qū)分開。
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