影響消費者行為的因素有哪些?
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問題:
影響消費者行為的因素有哪些?
答疑:
(1)消費者自身因素。主要包括家庭經(jīng)濟狀況、受教育程度、職業(yè)水平、個性與愛好、年齡與性別、家庭結(jié)構(gòu)與家庭生命周期階段等。
(2)消費者相關(guān)群體。家庭、親朋、好友、(環(huán)球網(wǎng)校咨詢工程師頻道為您整理)同學、同事、鄰居;間接相關(guān)群體等。
(3)企業(yè)形象。產(chǎn)品形象、服務、競爭強度等。
(4)客觀因素。政治、經(jīng)濟、文化、法律、科技、社會心理、習俗等
例題 17項目決策分析與評價應根據(jù)產(chǎn)品的()和競爭力分析的結(jié)果研究確定營銷策略。(2004年考題)
A、價格;
B、質(zhì)量性能
;C、技術(shù)含量;
D、不同生命周期的特點。 答案:D
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