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影響消費者行為的因素有哪些?

更新時間:2016-10-18 10:51:40 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽148收藏74

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  問題:

  影響消費者行為的因素有哪些?

  答疑:

  (1)消費者自身因素。主要包括家庭經(jīng)濟狀況、受教育程度、職業(yè)水平、個性與愛好、年齡與性別、家庭結(jié)構(gòu)與家庭生命周期階段等。

  (2)消費者相關(guān)群體。家庭、親朋、好友、(環(huán)球網(wǎng)校咨詢工程師頻道為您整理)同學、同事、鄰居;間接相關(guān)群體等。

  (3)企業(yè)形象。產(chǎn)品形象、服務、競爭強度等。

  (4)客觀因素。政治、經(jīng)濟、文化、法律、科技、社會心理、習俗等

  例題 17項目決策分析與評價應根據(jù)產(chǎn)品的()和競爭力分析的結(jié)果研究確定營銷策略。(2004年考題)

  A、價格;

  B、質(zhì)量性能

  ;C、技術(shù)含量;

  D、不同生命周期的特點。 答案:D

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