2016年咨詢(xún)工程師《組織與管理》社會(huì)技術(shù)支持的管理輔導(dǎo)
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社會(huì)技術(shù)支持的管理知識(shí)點(diǎn)是2016年咨詢(xún)工程師考試高頻考點(diǎn),現(xiàn)整理如下:
社會(huì)技術(shù)支持的管理:
社會(huì)技術(shù)支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的,對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),主要采取以下形式:與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的交流與聯(lián)系,老師網(wǎng)絡(luò)、老師庫(kù)的建立,以及老師委員會(huì)和顧問(wèn)體系的設(shè)立等。
1.專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的交流與聯(lián)系
隨著社會(huì)分工的細(xì)化,各種專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)逐步形成和發(fā)展起來(lái)。從各專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),到經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)分析、各類(lèi)管理等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)等無(wú)所不在。在工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與建設(shè)過(guò)程中,及時(shí)與這些機(jī)構(gòu)建立必要的聯(lián)系,進(jìn)行必要的交流是十分重要的:
2.松散的老師網(wǎng)絡(luò)
社會(huì)上的老師系統(tǒng)十分龐大,但作為一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),不可能也不需要組織所有的各方面的老師來(lái)提供服務(wù)。在工程項(xiàng)目中大部分老師的聯(lián)系與獲取是通過(guò)老師之間的相互推薦或與項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的人士的推薦,這就是松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平時(shí)不需要特意的維護(hù)與專(zhuān)人管理,只有在需要時(shí)才去聯(lián)系與組織。松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的把握關(guān)鍵是掌握幾個(gè)與社會(huì)上的老師有一定聯(lián)系的關(guān)鍵“結(jié)點(diǎn)”,掌握這些結(jié)點(diǎn),也就掌握了老師網(wǎng)絡(luò)。
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3.老師庫(kù)系統(tǒng)
松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時(shí)在時(shí)間與老師質(zhì)量上難以保證項(xiàng)目的需要。為此,項(xiàng)目管理單位特別是工程咨詢(xún)單位往往建立自己的老師庫(kù)系統(tǒng)。
在建立老師庫(kù)系統(tǒng)時(shí)要做一系列的準(zhǔn)備工作,包括老師推薦,征求意見(jiàn)(包括將被入庫(kù)的老師本人的意見(jiàn)),專(zhuān)業(yè)分類(lèi),資料收集(包括老師的個(gè)人簡(jiǎn)歷、受教育背景、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人愛(ài)好等),建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),資料入庫(kù)等,并委派專(zhuān)人進(jìn)行管理。
在建立老師庫(kù)系統(tǒng)后還要注意隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目情況及老師情況進(jìn)行系統(tǒng)更新,以保證項(xiàng)目工作中的需要。
4.老師委員會(huì)
老師委員會(huì)是高一層次的老師支持系統(tǒng),也是在管理與組織上更加正規(guī)的老師系統(tǒng)。老師委員會(huì)的成員往往是各方面具有較高資歷和豐富經(jīng)驗(yàn)的老師與學(xué)者。老師委員會(huì)往往承擔(dān)其所在組織的某項(xiàng)工作內(nèi)容,如重大項(xiàng)目的審定、重大方案的審查等。
為保證老師委員會(huì)工作的成效,在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)兼職或?qū)B毜脑O(shè)立一些部門(mén)或人員從事老師委員會(huì)的事務(wù)工作,如議題的安排、會(huì)議的通知、有關(guān)材料的準(zhǔn)備等。
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5.顧問(wèn)體系
相對(duì)于老師委員會(huì)來(lái)說(shuō),顧問(wèn)體系是屬于半松散的高級(jí)老師系統(tǒng)。擔(dān)任顧問(wèn)的往往是資歷較深或德高望重的老師或社會(huì)人士。顧問(wèn)體系可以是單一的,也可以以顧問(wèn)委員會(huì)形式出現(xiàn)。
顧問(wèn)們往往不像老師委員會(huì)那樣有特定的工作,而只是在特定的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)才出現(xiàn),如組織中特別重大的事件等。在許多組織機(jī)構(gòu)中顧問(wèn)往往沒(méi)有發(fā)揮到老師的作用,取而代之的是陪襯作用,這也是項(xiàng)目管理當(dāng)中要盡可能避免的問(wèn)題。
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