2016年咨詢工程師《組織與管理》工作定義考點(diǎn)

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　　一、工作定義(熟悉)

　　所謂工作(Activity)定義，就是對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體工作(活動(dòng)，作業(yè)或工序)進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件，包括：工作清單和工作分解結(jié)構(gòu)的更新。

　　例題2.所謂工作定義，就是( )。

　　A.對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體工作(活動(dòng)、作業(yè)或工序)進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　B.根據(jù)工作范圍的大小，對(duì)已完成的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　C.對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中規(guī)定的可交付成果所必須進(jìn)行的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　D.根據(jù)工作范圍的大小，對(duì)已完成的和未完成的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　答案：A。

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　　1.工作定義的依據(jù)

　　(1)WBS。

　　(2)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。

　　(3)歷史資料。盡管項(xiàng)目具有一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)，即不存在兩個(gè)一模一樣的項(xiàng)目，但不同項(xiàng)目的WBS，在某些部分可能很相似，工作內(nèi)容也很相近。所以，在進(jìn)行工作定義時(shí)應(yīng)該考慮歷史資料，尤其是類似項(xiàng)目的歷史資料。

　　例題3.在工程項(xiàng)目進(jìn)度管理中，工作定義的依據(jù)是( )。

　　A.工作范圍大小 B.WBS C.工作清單

　　D.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) E.歷史資料

　　答案：B、D、E。

　　2.工作定義的方法

　　工作定義的方法有兩種：①分解，即將項(xiàng)目組成部分細(xì)分為更小、更易于管理的單元以便更好地進(jìn)行管理和控制，分解的最后結(jié)果是工作(或工作步驟)，這與范圍管理不同，范圍管理中的WBS的結(jié)果是可交付成果(有形物品);②借用歷史資料，參照過(guò)去的樣板，前一項(xiàng)目的工作清單或部分清單經(jīng)?？勺鳛橐粋€(gè)新項(xiàng)目的工作清單樣板。利用這些類似的清單作為樣板，可以大大加快工作分解的進(jìn)程。

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　　例題4.工作定義的方法有( )

　　A.范圍定義

　　B.分解

　　C.工作清單

　　D.借用歷史資料

　　E.WBS

　　答案：BD。

　　3.工作定義的成果

　　(1)工作清單。工作清單必須包括本項(xiàng)目中將要進(jìn)行的所有工作。

　　(2)工作分解結(jié)構(gòu)的更新。在利用工作分解結(jié)構(gòu)找出完成某一項(xiàng)目而必須進(jìn)行的工作時(shí)，項(xiàng)目管理班子成員可能發(fā)現(xiàn)需要附加一些可交付成果或重新編寫(xiě)可交付成果說(shuō)明，增加某一工作或?qū)δ骋还ぷ鬟M(jìn)行細(xì)化，形成新的工作分解結(jié)構(gòu)。

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