2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》考前沖刺卷

一、單項(xiàng)選擇題(60 題*1 分)

1.【單選】在 ERG 理論中，個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望指的是( )。

A.心理需要

B.生存需要

C.關(guān)系需要

D.成長需要

2.【單選】期望理論可以用( )來加以表述。

A.結(jié)果=效價(jià)×期望

B.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具

C.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具

D.結(jié)果=效價(jià)×期望×工具

3.【單選】傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵(lì)手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎(jiǎng)金并沒有起到同等的激勵(lì)作用，這說明( )。

A.組織可以忽略員工的低層次需要

B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇

D.組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要

4.【單選】根據(jù)豪斯的路徑-目標(biāo)理論，主動(dòng)征求并采納下屬的意見的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于( )。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

C.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)

D.支持型領(lǐng)導(dǎo)

5.【單選】組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效( )的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。

A.人際技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D.管理技能

6.【單選】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論的說法，正確的是( )。

A.“圈外人”比“圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感

B.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“圈里人”會(huì)投入更多的時(shí)間、感情以及更多的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

D.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的過程是互惠的過程

7.【單選】在典型的現(xiàn)代組織發(fā)展方法中，“強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中的每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的承諾在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的是( )方法。

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)發(fā)展

C.全面質(zhì)量管理

D.質(zhì)量圈

8.【單選】組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括( )。

A.制度化程度

B.職業(yè)化程度

C.地區(qū)分布

D.企業(yè)的外部條件和環(huán)境

【參考答案】

1.【答案】D

【解析】本題考查 ERG 理論。

奧爾德佛對(duì)馬斯洛的需求理論進(jìn)行了修正，提出了 ERG 理論，如下，

生存需要：個(gè)體的生理需要和物質(zhì)需要，或個(gè)體維持生存的物質(zhì)條件

關(guān)系需要：個(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要

成長需要：個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望

其中成長需要是指個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。

故此題正確答案為 D。

2.【答案】C

【解析】本題考核期望理論的內(nèi)容。

期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)(激勵(lì)程度)取決于三種因素的共同作用，它們之間的關(guān)系是：效價(jià)×期望 ×工具=動(dòng)機(jī)。

該理論特色： 強(qiáng)調(diào)情景性,認(rèn)為沒有哪一個(gè)單一原則可用來解釋每一個(gè)人的動(dòng)機(jī)。產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是：高的正效價(jià)、高期望和高工具。

故此題正確答案為 C。

3.【答案】B

【解析】本題考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用

層次理論在管理上的應(yīng)用

① 管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

② 管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要

③ 組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的管理者需要考慮員工不同層次的需要，不能忽略員工的低層次需要，故 A 項(xiàng)錯(cuò)誤;

組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的。當(dāng)員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來的方式來激勵(lì)員工，效果會(huì)很小。B 項(xiàng)正確;

組織應(yīng)當(dāng)滿足員工需要但不是提供較低的福利待遇，C 項(xiàng)錯(cuò)誤;

管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，而不是必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要，D 過于絕對(duì)，錯(cuò)誤。

故此題正確答案為 B。

4.【答案】B

【解析】本題考查路徑-目標(biāo)理論。

指導(dǎo)式：讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

支持型：努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。

參與式：主動(dòng)征求并采納下屬的意見。

成就取向式：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

所以主動(dòng)征求并采納下屬的意見的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于參與式。B 正確。

故此題正確答案為 B。

5.【答案】A

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者人際技能。

人際技能：關(guān)心的是人。

是指有效的與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力，這是領(lǐng)導(dǎo)行為組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求的重要組成部分之一。所以 A 正確。

技術(shù)技能：涉及的是事。

是指一個(gè)人對(duì)于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。如：會(huì)計(jì)人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學(xué)習(xí)到的技能。與干無關(guān)，B 錯(cuò)誤;

概念技能：處理的是觀點(diǎn)、思想

是指按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。如：制定長期計(jì)劃。越高的管理職位，概念技能的作用越重要。與干無關(guān)，C 錯(cuò)誤;

D 選項(xiàng)管理技能為干擾選項(xiàng)，教材并未涉及，錯(cuò)誤。

故此題正確答案為 A。

6.【答案】D

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)-成員理論。

領(lǐng)導(dǎo)-成員理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情，很少的采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，B 項(xiàng)錯(cuò)誤;

“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)于其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績效評(píng)估也更高， AC 項(xiàng)錯(cuò)誤;

領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個(gè)互惠的過程，D 項(xiàng)正確。

故此題正確答案為 D。

7.【答案】C

【解析】本題考查現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。

現(xiàn)代的組織發(fā)展方法有：

(1)全面質(zhì)量管理：

強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中的每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的承諾;是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程。

(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提高全體員工對(duì)工作的投入程度，增強(qiáng)責(zé)任感，從而提高績效。

傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法有：

(1)結(jié)構(gòu)技術(shù)(結(jié)構(gòu)方法，人文方法)(2)人文技術(shù)①敏感性訓(xùn)練②調(diào)查反饋③質(zhì)量圈④團(tuán)際發(fā)展符合題干：強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中的每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的承諾在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的是全面質(zhì)量管理，所以答案為 C。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)也屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法，但與題干含義不符，故 A 項(xiàng)錯(cuò)誤;

B 項(xiàng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展為干擾選項(xiàng)，教材并未涉及。B 項(xiàng)錯(cuò)誤;

質(zhì)量圈為傳統(tǒng)的組織方法，D 項(xiàng)錯(cuò)誤。

故此題正確答案為 C。

8.【答案】D

【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素概念：影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成的諸多外部條件和環(huán)境。所以 D 項(xiàng)正確 。 A、B、C 選項(xiàng)應(yīng)為干擾選項(xiàng)，教材并未涉及。

主要權(quán)變因素：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期。

故此題正確答案為 D。

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