2021年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點及習題：培訓與開發(fā)效果評估

更新時間：2021-05-31 13:53:02 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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考點：培訓與開發(fā)效果評估

2021年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點及習題：培訓與開發(fā)效果評估

【經(jīng)典例題】

在對培訓與開發(fā)效果進行評估時，屬于結(jié)果評估指標中的硬指標是( )。

A.質(zhì)量

B.產(chǎn)出

C.工作習慣

D.成本

E.時間

【答案】ABDE

【解析】結(jié)果評價指標包括硬指標和軟指標，硬指標包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時間四大類;軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等方面，題目中 C 屬于軟指標。

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