2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：績(jī)效評(píng)價(jià)

更新時(shí)間：2020-09-22 14:55:43 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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第七章績(jī)效管理

本章近3年考情分析：

2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)

一、績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)

1、圖尺度評(píng)價(jià)法(等級(jí)評(píng)價(jià)法) 最簡(jiǎn)單最常用的績(jī)效考評(píng)方法;該方法列舉一些特征要素, 并分別為每一個(gè)特征要素列舉績(jī)效的取值范圍。

2、行為錨定法將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別(從最積極的行為到最消極的行為)，評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。

3、行為觀察量表法是由工作績(jī)效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的表單。行為觀察量表列舉出評(píng)估指標(biāo) (通常是期望員工工作中出現(xiàn)的比較好的行為) ,然后要求評(píng)估人在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照,看該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何(從“幾乎沒有”到“幾乎總是” )的評(píng)估方法。

【經(jīng)典例題】

關(guān)于績(jī)效考核方法的說法，錯(cuò)誤的是( )。

A.排序法不能顯示員工在某個(gè)具體領(lǐng)域的績(jī)效問題，無法用于績(jī)效反饋面談

B.行為錨定法的設(shè)計(jì)成本很低，設(shè)計(jì)周期較短

C.關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高

D.平衡計(jì)分卡法需要耗費(fèi)大量的人力和物力，設(shè)計(jì)成本較高

【答案】B

【解析】行為錨定法的可執(zhí)行性很好、評(píng)價(jià)誤差低，能夠反映員工各個(gè)維度的績(jī)效表現(xiàn)，非常適合于績(jī)效反饋面談，但是這種方法的設(shè)計(jì)成本很高、設(shè)計(jì)周期很長(zhǎng)。

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