2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《商業(yè)經(jīng)濟(jì)》�？键c(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理

更新時(shí)間：2019-06-27 14:44:03 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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運(yùn)營(yíng)管理：是指社會(huì)組織在將生產(chǎn)要素投入轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，通過(guò)創(chuàng)造效用而增加附加值的流通性服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的過(guò)程所進(jìn)行的組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制(了解)

(一)社會(huì)組織——是指具有特定目標(biāo)和功能的、社會(huì)化的生產(chǎn)要素的集合體

(二)流通性服務(wù)

◆ 服務(wù)可分為：流通性服務(wù)、生產(chǎn)性服務(wù)、消費(fèi)者服務(wù)、公共性服務(wù)

知識(shí)點(diǎn)“運(yùn)營(yíng)管理”的配套習(xí)題

單選：( )是指社會(huì)組織在將生產(chǎn)要素投入轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的產(chǎn)出，通過(guò)創(chuàng)造效用而增加附加價(jià)值的流通性服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的過(guò)程所進(jìn)行的組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制。

A.運(yùn)營(yíng)管理

B.行業(yè)管理

C.財(cái)務(wù)預(yù)算管理

D.投資管理

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參考答案：A

參考解析：本題考查的是運(yùn)營(yíng)管理的概念。故A選項(xiàng)正確。

多選：運(yùn)營(yíng)管理面臨的倫理挑戰(zhàn)有( )。

A. 開(kāi)發(fā)品質(zhì)安全的產(chǎn)品

B. 保持清潔的環(huán)境

C.合理降低生產(chǎn)成本

D.提供安全的工作場(chǎng)所

E. 選擇合適的流通渠道

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參考答案：A,B,D

參考解析：參考運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效度量中倫理和社會(huì)責(zé)任相關(guān)內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)管理面臨的倫理挑戰(zhàn)有：(1)開(kāi)發(fā)品質(zhì)安全的產(chǎn)品;(2)保持清潔的環(huán)境;(3)提供安全的工作場(chǎng)所;(4)提倡社區(qū)責(zé)任故選ABD。

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