2014年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》真題+答案純文字完整版

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　　31、關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.在選擇薪酬調(diào)查的對(duì)象時(shí)要考慮對(duì)象的可比性

　　B.在薪酬調(diào)查時(shí)要確保被調(diào)查職位的可比性

　　C.薪酬調(diào)查的主體應(yīng)為本企業(yè)的人力資源部

　　D.薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)更新

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查就是通過(guò)各種正當(dāng)?shù)氖侄危瑏?lái)獲取相關(guān)企業(yè)各職位的薪酬水平及相關(guān)信息。薪酬調(diào)查的主體：一般可分為政府部門、專業(yè)薪酬調(diào)查公司和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)等。薪酬調(diào)查的原則：(1)調(diào)查對(duì)象的可比性(2)調(diào)查職位的可比性(3)調(diào)查資料要及時(shí)更新。

　　32、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括()。

　　A.勞動(dòng)力的需求和供給

　　B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品需求水平

　　C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模

　　D.員工的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查影響薪酬設(shè)定的因素。外在因素：勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、當(dāng)?shù)厣钏�、與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)。內(nèi)在因素：企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力、企業(yè)文化。

　　33、關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)

　　B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

　　C.寬帶薪酬能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)

　　D.寬帶薪酬有利于員工的職位晉升

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查寬帶式薪酬。寬帶式薪酬優(yōu)點(diǎn)：(1)能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)(2)引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高 (3)有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)(4)能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策(5)有利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效(6)可以密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化。局限性：寬帶薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升，使員工的工作積極性與主動(dòng)性受到打擊。適用：(1)寬帶薪酬并不適合所有企業(yè)(2)一般來(lái)說(shuō)，它在強(qiáng)調(diào)低專業(yè)程度、多職能職位、跨部門流程、技能工種的團(tuán)隊(duì)型組織中能夠發(fā)揮較大的作用。

　　34、角色扮演法主要用于()。

　　A.提高管理人員的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　B.改善員工在工作中的人際關(guān)系

　　C.規(guī)范員工的實(shí)務(wù)操作

　　D.提高管理人員的經(jīng)營(yíng)技能

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法。角色扮演法是指由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。適用對(duì)象為實(shí)際操作人員或管理人員。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

　　35、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.它是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃的具體化

　　B.它包括培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定

　　C.它包括培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估

　　D.它包括培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的控制

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施包括：選定時(shí)間和地點(diǎn)、準(zhǔn)備用具及有關(guān)資料、選擇教師、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的控制。

　　36、下列現(xiàn)象中，屬于職業(yè)倦怠的是()。

　　A.甲是新手司機(jī)，第一天上路十分緊張，當(dāng)天夜里做夢(mèng)還在開(kāi)車

　　B.乙是學(xué)生，新學(xué)期開(kāi)學(xué)前返校，百般不情愿

　　C.丙擔(dān)任員工關(guān)系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺(jué)精神疲憊，再不休息就要病了

　　D.丁是典型的工作狂，上班時(shí)精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。丙擔(dān)任員工關(guān)系專員五年，感覺(jué)精神疲憊，再不休息就要病了，這屬于職業(yè)倦怠。

　　37、關(guān)于各種職業(yè)損傷的預(yù)防措施，錯(cuò)誤的是()。

　　A.電腦辦公時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)危害視力，可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來(lái)緩解

　　B.大運(yùn)動(dòng)量的運(yùn)動(dòng)和流汗可以預(yù)防因長(zhǎng)時(shí)間使用電腦帶來(lái)的軟組織損傷

　　C.長(zhǎng)期在空調(diào)密閉環(huán)境中工作的人，應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動(dòng)

　　D.激光打印機(jī)會(huì)對(duì)呼吸系統(tǒng)造成危害，需要經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查職業(yè)損傷。職業(yè)損傷：泛指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷，也包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺(jué)的非職業(yè)病損傷。新型職業(yè)�。孩匐娔X辦公時(shí)間過(guò)長(zhǎng)帶來(lái)的危害②長(zhǎng)期在空調(diào)密閉環(huán)境中帶來(lái)的危害。其中，多運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)量不需要太大，經(jīng)常改變體位，避免長(zhǎng)時(shí)間一種姿勢(shì)工作，這些有利于電腦辦公帶來(lái)的組織傷害。

　　38、關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系氛圍理論的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.企業(yè)與勞動(dòng)者不合作，企業(yè)績(jī)效就不會(huì)高

　　B.企業(yè)與勞動(dòng)者合作，企業(yè)績(jī)效一定高

　　C.在對(duì)立一消極型的勞動(dòng)關(guān)系氛圍中，員工通常會(huì)采取申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁、申訴等行動(dòng)

　　D.員工的受教育水平是影響勞動(dòng)關(guān)系氛圍的主要因素

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系氛圍。勞動(dòng)關(guān)系氛圍類型：合作—消極：如被動(dòng)參與或不參與等行為;合作—積極：如信息分享和主動(dòng)參與等行為;對(duì)立—積極：如勞動(dòng)爭(zhēng)議、申訴等行為;對(duì)立—消極：如怠工、磨洋工、停工等行為。①在對(duì)立——消極維度上，由于員工怠工、磨洋工行為比較多，工作績(jī)效最低;②在合作——積極維度上，由于員工注重信息分享并且主動(dòng)參與到企業(yè)管理的過(guò)程之中，所以此時(shí)工作績(jī)效最高;③合作——消極，對(duì)立——積極兩個(gè)維度，員工績(jī)效處于中間水平。勞動(dòng)關(guān)系氛圍的影響因素：①社會(huì)因素：勞動(dòng)關(guān)系氛圍會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、技術(shù)、勞動(dòng)與產(chǎn)品市場(chǎng)、社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)等一系列社會(huì)性因素的影響。②組織因素：組織作為客觀主體，其自身會(huì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系氛圍產(chǎn)生重要影響。③個(gè)體因素：個(gè)體之間在個(gè)體特征變量、性格和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的固有差異。

　　39、關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP) 的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題

　　B.員工援助計(jì)劃是一種員工福利，不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　C.與內(nèi)部員工援助計(jì)劃相比，員工更加偏愛(ài)外部員工援助計(jì)劃

　　D.員工援助計(jì)劃通常是長(zhǎng)期的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查員工援助計(jì)劃。員工援助計(jì)劃是指組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。員工援助計(jì)劃根據(jù)事實(shí)時(shí)間長(zhǎng)短劃分：長(zhǎng)期和短期。根據(jù)服務(wù)提供者的不同劃分：內(nèi)部和外部。員工援助計(jì)劃的作用：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個(gè)組成部分。 ②員工方面，可以幫助員工解決生活上的問(wèn)題，促進(jìn)心理健康③工作方面，可以提高生產(chǎn)效率，改善工作情緒，提高士氣④勞資關(guān)系方面，增強(qiáng)員工和企業(yè)之間的溝通，形成比較融洽的關(guān)系。

　　40、某醫(yī)生從三甲醫(yī)院跳槽去了一家診所，帶走了病人的聯(lián)系方式并給這些病人打電話告知這家診所的地址。在這種情形中，屬于商業(yè)秘密的是()。

　　A.病人的聯(lián)系方式

　　B.醫(yī)生的跳槽行為

　　C.醫(yī)生的新單位地址

　　D.醫(yī)生的原單位名稱

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查保密制度。商業(yè)秘密：指不為公眾所熟悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

　　41、關(guān)于優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)形成的原因是存在勞動(dòng)力市場(chǎng)壟斷

　　B.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件好，工資福利水平高，但職業(yè)保障性較差

　　C.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件差，工資福利水平較低，職業(yè)保障性也較差

　　D.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)者是無(wú)法進(jìn)入優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。造成優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)之間出現(xiàn)相對(duì)隔離的主要原因：貧窮、歧視、技能缺乏等。優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征： ①勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)條件好②工資福利水平高③工作環(huán)境良好④職業(yè)保障性強(qiáng)。次等勞動(dòng)為市場(chǎng)的特征：①就業(yè)不穩(wěn)定②工資率較低③工作條件較差④工作的社會(huì)地位也較低⑤流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高。

　　42、關(guān)于效率工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.效率工資就是指與勞動(dòng)者的工作效率掛鉤的工資

　　B.實(shí)施效率工資的企業(yè)必須通過(guò)加強(qiáng)管理將高工資轉(zhuǎn)化為高生產(chǎn)率

　　C.實(shí)施效率工資有可能導(dǎo)致一家企業(yè)的工資總額上升

　　D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的存在有助于效率工資更好地發(fā)揮作用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查效率工資。效率工資是指某些企業(yè)提供的高于市場(chǎng)均衡水平的工資。效率工資的實(shí)踐運(yùn)用及其注意：只有當(dāng)結(jié)構(gòu)性內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的情況下，效率工資才最有可能出現(xiàn)。

　　43、在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣時(shí)期，我國(guó)的很多出口產(chǎn)品的外銷數(shù)量明顯下滑，導(dǎo)致生產(chǎn)這些出口產(chǎn)品的企業(yè)大量裁員。這種情況表明()。

　　A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求

　　B.勞動(dòng)力需求會(huì)對(duì)產(chǎn)品需求產(chǎn)生影響

　　C.勞動(dòng)力需求與產(chǎn)品需求的變化方向是相反的

　　D.勞動(dòng)力需求與產(chǎn)品需求無(wú)關(guān)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查勞動(dòng)力需求性質(zhì)。對(duì)勞動(dòng)力的需求就是一種間接需求或派生需求。

　　44、關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.勞動(dòng)力供給不變，勞動(dòng)力需求下降，則均衡工資率會(huì)下降

　　B.勞動(dòng)力供給不變，勞動(dòng)力需求上升，則均衡工資率會(huì)下降

　　C.勞動(dòng)力需求不變，勞動(dòng)力供給上升，則均衡就業(yè)量會(huì)下降

　　D.勞動(dòng)力需求不變，勞動(dòng)力供給下降，則均衡工資率會(huì)下降

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡。在勞動(dòng)力供給曲線S不變前提下：若勞動(dòng)力需求增加(右移)：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時(shí)增加。若勞動(dòng)力需求減少(左移)：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時(shí)減少。在勞動(dòng)力需求曲線D不變前提下：若勞動(dòng)力供給增加(右移)：均衡工資率減少而均衡就業(yè)量增加。若勞動(dòng)力供給減少(左移)：即均衡工資率增加而均衡就業(yè)量減少。

　　45、當(dāng)工資率高于市場(chǎng)均衡工資率時(shí)，勞動(dòng)力供給()勞動(dòng)力需求。

　　A.小于

　　B.大于

　　C.等于

　　D.不大于

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查勞動(dòng)力需求曲線和勞動(dòng)力供給曲線同時(shí)移動(dòng)。勞動(dòng)力需求的擴(kuò)大會(huì)帶來(lái)工資率的上升，而勞動(dòng)力供給的擴(kuò)大則會(huì)帶來(lái)工資率的下降，因而均衡工資率位置的變動(dòng)要取決于兩種作用力量的對(duì)比，結(jié)果可能上升，也可能下降。當(dāng)需求曲線移動(dòng)幅度更大時(shí)，均衡工資率上升。當(dāng)供給曲線移動(dòng)幅度更大時(shí)，均衡工資率下降。

　　46、對(duì)擴(kuò)大就業(yè)有利的政策是()。

　　A.緊縮性的財(cái)政政策和緊縮性的貨幣政策

　　B.擴(kuò)張性的財(cái)政政策和緊縮性的貨幣政策

　　C.緊縮性的財(cái)政政策和擴(kuò)張性的貨幣政策

　　D.擴(kuò)張性的財(cái)政政策和擴(kuò)張性的貨幣政策

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查政府促進(jìn)就業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。貨幣政策：(1)擴(kuò)張性的貨幣政策—提高貨幣供應(yīng)增長(zhǎng)速度。適用：當(dāng)總需求與經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力相比非常低時(shí)，即資本過(guò)剩，失業(yè)率很高時(shí)，擴(kuò)張性的貨幣政策便會(huì)產(chǎn)生增加生產(chǎn)、提高就業(yè)水平的效果(2)緊縮性貨幣政策—削減貨幣供應(yīng)增長(zhǎng)速度。適用：它在政府治理通貨膨脹的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生積極作用，同時(shí)會(huì)使失業(yè)率上升。財(cái)政政策：(1)擴(kuò)張性的財(cái)政政策：通過(guò)降低稅率、增加轉(zhuǎn)移支付、擴(kuò)大政府支出的方法刺激總需求的增加進(jìn)而降低失業(yè)率的政策。(2)緊縮性的財(cái)政政策：在總需求膨脹的情況下，政府則實(shí)行緊縮性的財(cái)政政策，主要是提高稅率、減少轉(zhuǎn)移支付、降低政府支出。一般來(lái)說(shuō)，緊縮性的財(cái)政政策對(duì)降低通貨膨脹率有積極的作用，但不利于就業(yè)水平的提高。

　　47、關(guān)于最低工資立法的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.最低工資立法有利于企業(yè)控制人工成本

　　B.最低工資立法產(chǎn)生的最終影響是縮小了社會(huì)上的工資差別

　　C.最低工資立法有可能導(dǎo)致一部分生產(chǎn)率較低的勞動(dòng)者失去工作

　　D.當(dāng)法定最低工資水平高于市場(chǎng)均衡工資率時(shí)，不會(huì)對(duì)就業(yè)產(chǎn)生影響

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查最低工資立法及其影響。政府的最低工資立法對(duì)于收入分配的不平等程度有可能會(huì)同時(shí)產(chǎn)生壓縮效應(yīng)和擴(kuò)大效應(yīng)。壓縮效應(yīng)：(1)在就業(yè)能夠繼續(xù)得以維持的情況下，最低工資立法提高了原來(lái)所獲得的工資率低于最低工資的那些工作的收入水平。(2)最低工資立法還有可能通過(guò)縮小其他低工資工人以及技術(shù)工人與監(jiān)督管理人員之間的收入差距來(lái)壓縮收入的不平等程度。擴(kuò)大效應(yīng)：最低工資立法同時(shí)也有可能會(huì)擴(kuò)大收入差距。最低工資立法超過(guò)了當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)自由運(yùn)行時(shí)所確定的均衡工資率，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不愿意繼續(xù)雇傭生產(chǎn)率低于最低工資的那些的勞動(dòng)者。

　　48、關(guān)于貨幣工資和實(shí)際工資的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.實(shí)際工資總是高于貨幣工資

　　B.在貨幣工資一定的情況下，實(shí)際工資的高低取決于物價(jià)指數(shù)

　　C.實(shí)際工資是指以非貨幣形式發(fā)放的工資，其中主要是福利

　　D.實(shí)際工資與物價(jià)指數(shù)相除就是貨幣工資

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查資水平及其決定因素。貨幣工資又稱名義工資，是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。實(shí)際工資是指貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量。它可用來(lái)說(shuō)明貨幣工資的購(gòu)買能力。實(shí)際工資=貨幣工資/ 物價(jià)指數(shù)。在現(xiàn)實(shí)中貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。

　　49、企業(yè)提高工資后，如果()，則提高后的工資水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工資水平。

　　A.邊際收益等于邊際成本

　　B.邊際收益大于邊際成本

　　C.平均收益等于平均成本

　　D.平均收益大于平均成本

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：邊際成本等于邊際收益時(shí)，企業(yè)獲得其最大利潤(rùn)。

　　50、在亞當(dāng)·斯密指出的職業(yè)間工資差別形成原因中，屬于競(jìng)爭(zhēng)性工資差別的是不同的職業(yè)在()方面存在差異。

　　A.勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件

　　B.給人帶來(lái)的愉快或不愉快程度

　　C.從業(yè)能力獲取的難易程度

　　D.工作保障和職業(yè)穩(wěn)定程度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查不同職業(yè)之間工資差別形成的原因。形成職業(yè)間工資差別的原因主要有以下五個(gè)因素：第一，不同職業(yè)在勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件方面的差別;第二，不同職業(yè)引起的愉快或不愉快程度有差別;第三，不同職業(yè)具備從業(yè)能力的難易程度有差別;第四，不同職業(yè)所具有的社會(huì)安全程度即工作保障和職業(yè)穩(wěn)定程度不同;第五，不同職業(yè)要求從業(yè)者所承擔(dān)的責(zé)任程度是有差別的。在亞當(dāng)•斯密所提及的引起職業(yè)間工資差別的五個(gè)原因中，有四種都是屬于因工作條件和社會(huì)環(huán)境不同而引起的工資差別，均屬于補(bǔ)償性工資差別。即：

　　勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件、從業(yè)時(shí)的不愉快程度、職業(yè)穩(wěn)定與保障程度、責(zé)任大小程度的差別。

　　51、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，能夠獲得租金性工資收入的人通常是()。

　　A.出租自有房屋的房東

　　B.公司文員

　　C.中學(xué)老師

　　D.文體明星

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查工資差別。從事某職業(yè)的勞動(dòng)力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動(dòng)力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對(duì)這種勞動(dòng)力的補(bǔ)充很難實(shí)現(xiàn)或很難馬上實(shí)現(xiàn)。這種壟斷性工資收入也可叫做租金性工資收入。最典型的是文體影視“明星”們的收入。

　　52、某城市2013年年初的總?cè)丝跒?0萬(wàn)人，其中非勞動(dòng)力人口2萬(wàn)人，就業(yè)人口7萬(wàn)人，到2013年年底，在人口總量和非勞動(dòng)力人口數(shù)量等不變的情況下，原來(lái)的失業(yè)人口中有5000人找到了工作，則該城市在2013年年底的失業(yè)率為()。

　　A.5%

　　B.6.25%

　　C.6.7%

　　D.12.5%

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查失業(yè)率。

　　2013年初失業(yè)人數(shù)=100000-20000-70000=10000

　　2013年年底的失業(yè)人數(shù)=10000-5000=5000

　　失業(yè)率= 失業(yè)人數(shù)÷勞動(dòng)力人數(shù)×100% =失業(yè)人數(shù)÷(失業(yè)人數(shù) + 就業(yè)人數(shù))×100%=5000÷(5000+75000) ×100%=6.25%

　　53、關(guān)于不同類型失業(yè)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.在社會(huì)處于充分就業(yè)狀態(tài)時(shí)，仍存在摩擦性失業(yè)

　　B.季節(jié)性失業(yè)是無(wú)法預(yù)測(cè)的

　　C.非耐用消費(fèi)品制造業(yè)遭受周期性失業(yè)打擊的可能性要高于耐用消費(fèi)品制造業(yè)

　　D.由于技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來(lái)失業(yè)，因而技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)是不利的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查失業(yè)的類型及其成因與對(duì)策。摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征，它不是由于工作崗位缺乏而造成的，而是由于尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。它是一種正常性的失業(yè)，它的存在與充分就業(yè)并不矛盾。全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)會(huì)促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率極大地提高，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，其結(jié)果是一方面擴(kuò)大社會(huì)需求，另一方面促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展，為擴(kuò)大就業(yè)提供雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而有利于新的就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造。季節(jié)性失業(yè)是指由于季節(jié)變化而導(dǎo)致的定期性勞動(dòng)者就業(yè)崗位的喪失。所謂周期性失業(yè)，是指由于經(jīng)濟(jì)周期或經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引起勞動(dòng)力市場(chǎng)供求失衡造成的失業(yè)。

　　54、勞動(dòng)法的立法目的是()。

　　A.維護(hù)用人單位利益

　　B.維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

　　C.引導(dǎo)用人單位與勞動(dòng)者建立長(zhǎng)期勞動(dòng)關(guān)系

　　D.建立和維護(hù)勞動(dòng)執(zhí)法制度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查勞動(dòng)法的地位和作用�！秳趧�(dòng)法》第一條表明其目的和作用在于：保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

　　55、關(guān)于企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)

　　B.企業(yè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照職工工資總額的5%提取職工教育經(jīng)費(fèi)

　　C.企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　D.企業(yè)未按國(guó)家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查職業(yè)培訓(xùn)�！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。但是企業(yè)職工參加社會(huì)上的學(xué)歷教育以及個(gè)人為取得學(xué)位而參加的在職教育，所需費(fèi)用應(yīng)有個(gè)人承擔(dān)，不能擠占企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的1.5%提取職工教育經(jīng)費(fèi);從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開(kāi)支。企業(yè)未按國(guó)家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并依法給予處罰。

　　56、關(guān)于用人單位招用人員的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.用人單位招用人員時(shí)不得發(fā)布虛假招聘廣告

　　B.用人單位可以要求被錄用人員提供擔(dān)保

　　C.用人單位不得扣押被錄用人員的居民身份證

　　D.用人單位招用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　解析：本題考查用人單位招用人員。用人單位招用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。禁止性行為：發(fā)布虛假招聘廣告;要求被錄用人員提供擔(dān)保;扣押被錄用人員的居民身份證。

　　57、下列勞動(dòng)合同條款中，屬于必備條款的是()。

　　A.社會(huì)保險(xiǎn)

　　B.保守秘密

　　C.福利待遇

　　D.試用期

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查勞動(dòng)合同的內(nèi)容。必備條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼; ③勞動(dòng)合同期限;④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);⑤工作時(shí)間和休息休假;⑥勞動(dòng)報(bào)酬;⑦社會(huì)保險(xiǎn);⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。約定事項(xiàng)：勞動(dòng)合同除必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。

　　58、關(guān)于勞動(dòng)合同效力的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.勞動(dòng)合同經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，只須用人單位蓋章即生效

　　B.用人單位可以在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效

　　D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，用人單位無(wú)須向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查勞動(dòng)合同法律效力的確認(rèn)。勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。

　　59、鄭某初次就業(yè)就進(jìn)入了甲公司，現(xiàn)己連續(xù)在甲公司工作16年，其可以享有的醫(yī)療期是()個(gè)月。

　　A.9

　　B.12

　　C.18

　　D.24

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期：(1)實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月;五年以上的為六個(gè)月。(2)實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月;五年以上十年以下的九個(gè)月;十年以上十五年以下的為十二個(gè)月;十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月;二十年以上的為二十四個(gè)月。

　　60、關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日

　　B.用人單位可以自行決定實(shí)行不定時(shí)工作制

　　C.用人單位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門備案

　　D.職工全年月平均制度工作天數(shù)是21.75天

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查工時(shí)制度。企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。企業(yè)綜合計(jì)算工時(shí)工作制, 必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。月計(jì)薪天數(shù)為21.75天。

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61、麥克里蘭理論中的領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征包括()。

　　A.服務(wù)意識(shí)

　　B.尋求支持

　　C.個(gè)人效能

　　D.驅(qū)力水平

　　E.管理才能

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, E

　　解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征。麥克里蘭提出：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力：成就和行為、服務(wù)意識(shí)、管理才能、認(rèn)知能力、個(gè)人效能。

　　62、關(guān)于偏見(jiàn)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.偏見(jiàn)與態(tài)度中的情感成分沒(méi)有關(guān)系

　　B.社會(huì)群體間的利害沖突會(huì)導(dǎo)致偏見(jiàn)的產(chǎn)生

　　C.偏見(jiàn)是對(duì)某一個(gè)人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度

　　D.具有權(quán)威主義人格的人易產(chǎn)生并固守偏見(jiàn)

　　E.偏見(jiàn)主要與態(tài)度的認(rèn)知成分有關(guān)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, D

　　解析：本題考查偏見(jiàn)。偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù),形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響。偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，是與情感要素相聯(lián)系的傾向性。

　　63、團(tuán)體決策的特點(diǎn)有()。

　　A.可以較好地克服團(tuán)體壓力

　　B.有利于成員之間的相互啟發(fā)與相互溝通

　　C.實(shí)施時(shí)容易得到群體成員的支持

　　D.花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)

　　E.決策選擇余地大

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

　　64、關(guān)于組織承諾的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.組織承諾是組織對(duì)員工的一種許諾

　　B.組織承諾是員工對(duì)組織的一種態(tài)度

　　C.員工的組織承諾越高，離職率越低

　　D.情感承諾與上司對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)呈正相關(guān)

　　E.繼續(xù)承諾與上司對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)呈負(fù)相關(guān)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, D, E

　　解析：本題考查組織承諾。組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。員工對(duì)組織的承諾越來(lái)越高，從而就越不愿意離開(kāi)組織，表現(xiàn)出積極的工作行為。不同承諾類型的效果：(1)情感承諾：與上司的評(píng)價(jià)、晉升機(jī)會(huì)呈顯著正相關(guān) ;(2)繼續(xù)承諾：與上司的評(píng)價(jià)、晉升機(jī)會(huì)呈顯著負(fù)相關(guān)。

　　65、關(guān)于招聘錄用決策的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.正確決策與總的決策之比是衡量決策正確性的指標(biāo)

　　B.如果人事部門與用人部門在錄用人選上產(chǎn)生分歧，應(yīng)當(dāng)錄用人事部門確定的人選

　　C.招聘經(jīng)理們一般更關(guān)心錯(cuò)誤拒絕的決策在總決策中所占的比例

　　D.錄用決策通常應(yīng)在綜合分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上作出

　　E.錄用決策一旦作出，應(yīng)該馬上通知被錄用者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D, E

　　解析：本題考查錄用決策。正確決策與總的決策之比是衡量決策正確性的指標(biāo)。人們一般將“錯(cuò)誤接受”看得比“錯(cuò)誤拒絕”更嚴(yán)重;招聘經(jīng)理們一般更關(guān)心那些被聘用的人的成功與失敗。錄用決策應(yīng)尊重用人部門的意見(jiàn);錄用決策一旦作出，應(yīng)該馬上通知被錄用者。

　　66、工作研究中的方法研究運(yùn)用的主要技術(shù)包括()。

　　A.過(guò)程分析

　　B.作業(yè)分析

　　C.時(shí)間分析

　　D.動(dòng)作分析

　　E.心理分析

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D

　　解析：本題考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三個(gè)部分： ①過(guò)程分析 ②作業(yè)分析 ③動(dòng)作分析。

　　67、在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，投資模式的具體措施是()。

　　A.借助“外腦”

　　B.采用權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)

　　C.工作豐富化

　　D.采用以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系

　　E.實(shí)施長(zhǎng)期薪酬

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, E

　　解析：本題考查人力資源管理的模式。米爾科維奇和布德羅提出的四種模式具有一定的代表性。投資模式：20世紀(jì)60—70年代，管理重點(diǎn)從勞工關(guān)系轉(zhuǎn)到培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方面。具體措施包括：給員工更多的自主權(quán)、工作豐富、培訓(xùn)和長(zhǎng)期薪酬等。

　　68、關(guān)于人力資源管理與人事管理的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.人事管理產(chǎn)生于社會(huì)工業(yè)化發(fā)展的初期

　　B.人力資源管理將人視為被動(dòng)適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素

　　C.人力資源管理的主要職能是完成事務(wù)性工作

　　D.人力資源管理將人看作是能夠通過(guò)有效管理與開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)增值的資本

　　E.人事管理將人的勞動(dòng)看作是組織在生產(chǎn)過(guò)程中的消耗或成本

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D, E

　　解析：本題考查人力資源管理與人事管理的區(qū)別。時(shí)代背景不同：由人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆︐Y源管理說(shuō)明—人不再是物質(zhì)資源的附屬物。人事管理是隨著社會(huì)工業(yè)化的出現(xiàn)與發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同：(1)人事管理：將人的勞動(dòng)看作是消耗和成本;主要關(guān)注如何降低人力成本，正確選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率;將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素;(2)人力資源管理：將人視為主動(dòng)地改造物質(zhì)世界的活性資本，它是可以增值的�；韭毮苡兴煌�(1)人事管理：是具體的、技術(shù)性的事務(wù)管理 (2)人力資源管理：具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和時(shí)間的遠(yuǎn)程性，其管理的視野比人事管理廣闊得多。

　　69、關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.目標(biāo)管理法能夠使各級(jí)員工明確工作目標(biāo)

　　B.目標(biāo)管理法可以激發(fā)員工的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　C.目標(biāo)管理法可以較容易地實(shí)現(xiàn)關(guān)于目標(biāo)的溝通，管理成本低

　　D.目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，可能會(huì)犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

　　E.由于許多目標(biāo)難以量化和具體化，目標(biāo)管理法在實(shí)施時(shí)有一定的難度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D, E

　　解析：本題考查目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過(guò)程，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)勢(shì)：(1)有效性;(2)啟發(fā)員工的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)員工的積極性;(3)實(shí)施過(guò)程易操作;(4)較為公平。劣勢(shì)：傾向于聚焦短期目標(biāo);會(huì)高估企業(yè)內(nèi)部自覺(jué)、自治氛圍形成的可能性;可能增加企業(yè)的管理成本;目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。

　　70、關(guān)于平衡計(jì)分卡法的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略性的績(jī)效管理方法

　　B.平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的結(jié)合

　　C.平衡計(jì)分卡綜合考慮所有重要績(jī)效指標(biāo)，可以提高企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性

　　D.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)需要有企業(yè)高層管理者的充分參與

　　E.平衡計(jì)分卡操作簡(jiǎn)便，實(shí)施成本相對(duì)較低

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, D

　　解析：本題考查平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效：財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。高層管理者需要積極參與平衡計(jì)分卡的實(shí)施，多與下級(jí)進(jìn)行溝通。優(yōu)勢(shì)：消除了財(cái)務(wù)指標(biāo)一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度的目標(biāo)納入評(píng)估體系，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問(wèn)題，并揭示了四個(gè)考核角度之間的因果關(guān)系，發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)地結(jié)合。迫使管理者將所有的重要績(jī)效指標(biāo)放在一起綜合考慮，提高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。劣勢(shì)：實(shí)施成本很高。要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。

　　71、關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.排序法缺乏具體詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)的主觀性較大

　　B.分類法在定義等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)主觀性較大

　　C.因素比較法的可靠性較高，而且可使不同職位之間更具可比性

　　D.要素計(jì)點(diǎn)法和分類法都是將職位與職位直接比較的方法

　　E.要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法設(shè)計(jì)復(fù)雜，實(shí)施難度較大

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, E

　　解析：本題考查職位評(píng)價(jià)的方法。

　　比較基礎(chǔ)比較范圍

　　定量方法定性方法

　　直接職位比較法因素比較法排序法

　　職位尺度比較法要素計(jì)點(diǎn)法分類法

　　排序法優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行;成本較低;易于與員工溝通;局限：由于沒(méi)有詳細(xì)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),主觀成分很大。排序法只能確定職位的序列，不能確定所排序的職位之間的相對(duì)價(jià)值。分類法優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單;容易解釋;能真實(shí)反映有關(guān)企業(yè)的結(jié)構(gòu);局限性：等級(jí)定義比較困難;存在著較大的主觀因素。要素計(jì)點(diǎn)法優(yōu)點(diǎn)：更為精確，評(píng)價(jià)結(jié)果更容易被員工所接受;同時(shí)允許對(duì)職位之間的差異進(jìn)行微調(diào)。局限：設(shè)計(jì)與實(shí)施都比較復(fù)雜;對(duì)管理水平要求較高。因素比較法優(yōu)點(diǎn)：較為完善，可靠性高;使不同的職位之間更具可比性;可由職位內(nèi)容直接求得具體薪酬金額。缺點(diǎn)：評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)復(fù)雜;難度較大;成本較高;該方法不易理解，員工對(duì)其準(zhǔn)確性和公平性容易產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　72、對(duì)操作人員而言，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要包括()。

　　A.專業(yè)知識(shí)

　　B.業(yè)務(wù)技能

　　C.領(lǐng)導(dǎo)技能

　　D.經(jīng)營(yíng)技能

　　E.工作態(tài)度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, E

　　解析：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的類型。人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

　　73、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的組織分析內(nèi)容包括()。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.可獲得的培訓(xùn)資源

　　C.企業(yè)文化

　　D.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

　　E.公司整體人力資源狀況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, E

　　解析：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析。需求分析主要來(lái)自三個(gè)方面：組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。組織分析包括三個(gè)方面的因素(1)公司戰(zhàn)略 (2)可獲得的培訓(xùn)資源 (3)組織支持此外，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

　　74、關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有()。

　　A.勞資雙方因工資增長(zhǎng)方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級(jí)仲裁法來(lái)解決

　　B.對(duì)員工怠工可以采取拖延法來(lái)解決

　　C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可采取教育法解決

　　D.對(duì)員工之間發(fā)生的沖突可以采取無(wú)視法，暫不予理睬

　　E.對(duì)因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來(lái)解決

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, E

　　解析：本題考查沖突處理。常見(jiàn)的沖突解決方法：

　　沖突解決方法適用條件

　　協(xié)商法沖突雙方勢(shì)均力敵且理由都很合理

　　教育法員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生的自身沖突時(shí)，管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況

　　拖延法雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是有認(rèn)識(shí)引起的，同時(shí)對(duì)工作并沒(méi)有太大的影響

　　和平共處法沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對(duì)方的某些方面

　　轉(zhuǎn)移目標(biāo)法員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時(shí)的沖動(dòng)引起的

　　上級(jí)仲裁法沖突比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情理

　　75、關(guān)于晉升競(jìng)賽的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.在企業(yè)存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的條件下設(shè)計(jì)晉升競(jìng)賽才有意義

　　B.晉升競(jìng)賽不應(yīng)對(duì)企業(yè)的利益造成損害

　　C.晉升競(jìng)賽中的運(yùn)氣成分越少，員工參與晉升競(jìng)賽的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈

　　D.晉升風(fēng)險(xiǎn)越高，當(dāng)前職位和擬晉升職位之間的工資差距就應(yīng)該設(shè)計(jì)得越小

　　E.晉升競(jìng)賽的失敗者也應(yīng)得到部分補(bǔ)償，否則大家就不愿意參與競(jìng)賽

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

　　解析：本題考查升競(jìng)賽。在存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況下，員工往往在一家企業(yè)中工作相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，甚至終身就職于一家企業(yè)。企業(yè)往往會(huì)為員工設(shè)計(jì)出若干晉升層次，員工們?yōu)榱四軌颢@得每一次晉升機(jī)會(huì)，會(huì)在彼此之間展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)這種競(jìng)爭(zhēng)是在規(guī)則明確的條件下展開(kāi)，并且能夠避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)組織利益造成損害時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)一種類似于體育競(jìng)賽的局面，這便是晉升競(jìng)賽。得到晉升者將得到更高一級(jí)的新職位所帶來(lái)的全部報(bào)酬。要在參與晉升競(jìng)賽的候選人的當(dāng)前職位以及擬晉升職位之間創(chuàng)造出一種合理的工資差距，工資差距太小，就會(huì)削弱競(jìng)賽參與者的努力動(dòng)機(jī)。晉升所有帶來(lái)的綜合價(jià)值越高，則參與晉升競(jìng)賽者努力的積極性就越高;晉升的風(fēng)險(xiǎn)越低，則參與晉升競(jìng)賽者的努力程度也越高。組織中越是靠近上層的晉升，與每一次晉升相關(guān)系的工資差距往往會(huì)很大。

　　76、在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格與勞動(dòng)力需求量之間的關(guān)系是()。

　　A.資本價(jià)格上升必然會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

　　B.勞動(dòng)力需求量上升會(huì)導(dǎo)致資本價(jià)格上升

　　C.勞動(dòng)力需求量下降會(huì)導(dǎo)致資本價(jià)格上升

　　D.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

　　E.資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D, E

　　解析：本題考查其他要素變化對(duì)勞動(dòng)力需求量的影響。當(dāng)其他條件不變而資本的價(jià)格變化時(shí)，(1)規(guī)模效應(yīng);資本價(jià)格下降的規(guī)模效導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升。資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求的下降。(2)替代效應(yīng)：資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降。即在與原來(lái)相同的工資率水平上，企業(yè)的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降了;資本價(jià)格上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升。

　　77、關(guān)于工資差別的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.政府應(yīng)當(dāng)盡可能消除一切工資差別

　　B.工資差別的存在不利于勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)自由流動(dòng)

　　C.勞動(dòng)者在素質(zhì)和技能方面的差異可能會(huì)導(dǎo)致工資差別的產(chǎn)生

　　D，勞動(dòng)條件方面的差異可能會(huì)導(dǎo)致工資差別的產(chǎn)生

　　E.工資差別具有在整個(gè)社會(huì)中重新配置勞動(dòng)力資源的作用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

　　解析：本題考查工資差別長(zhǎng)期存在的原因。工資差別的本質(zhì)原因：是同勞動(dòng)相聯(lián)系的，只要?jiǎng)趧?dòng)者的素質(zhì)和技能不能完全相同，勞動(dòng)條件的差別無(wú)法消除，工資差別就不可能消除;工資差別的存在同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中價(jià)格差別的存在一樣，具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)不斷重新配置資源的功能，它會(huì)激勵(lì)勞動(dòng)者從低生產(chǎn)率工作崗位、企業(yè)、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)部門、職業(yè)甚至國(guó)家向高生產(chǎn)率的地方轉(zhuǎn)移，從而優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置效率，這對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的作用。

　　78、高工資往往能夠帶來(lái)高生產(chǎn)率，其主要原因在于高工資有助于()。

　　A.吸引和雇用到優(yōu)秀員工

　　B.提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

　　C.降低企業(yè)的人工成本

　　D.減少員工的偷懶行為

　　E.促進(jìn)員工流動(dòng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

　　解析：本題考查工資水平與生產(chǎn)率。高工資往往能夠帶來(lái)高生產(chǎn)率：(1)一般認(rèn)為，較高的工資能夠吸引較好的員工，這是因?yàn)楦吖べY擴(kuò)大了企業(yè)的求職者人才庫(kù)，從而使得企業(yè)在挑選員工時(shí)能夠有更大的選擇余地。(2)大都與員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感有很大的關(guān)系。(3)員工十分關(guān)注自己是否受到公平的對(duì)待。

　　79、關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.用人單位與勞動(dòng)者可以隨時(shí)約定試用期

　　B.勞動(dòng)合同期限不滿六個(gè)月不得約定試用期

　　C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期

　　D.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

　　E.勞動(dòng)合同僅約定試用期，試用期不成立

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

　　解析：本題考查試用期。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月;勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)兩個(gè)月;三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。

　　80、關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示

　　B.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制用工

　　C.同一省的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D.用人單位應(yīng)當(dāng)規(guī)定適用于本單位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　E.最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)每年調(diào)整一次

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C

　　解析：本題考查最低工資標(biāo)準(zhǔn)。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次。用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。

編輯推薦：

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:本文環(huán)球網(wǎng)校小編集中整理“論壇，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!

　　三、案例分析題

　　(一)前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

　　81、參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生最可能形成的團(tuán)隊(duì)類型是()。

　　A.指揮團(tuán)體

　　B.利益團(tuán)體

　　C.任務(wù)團(tuán)體

　　D.聯(lián)誼團(tuán)體

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查團(tuán)體的分類。正式團(tuán)體：(1)指揮團(tuán)體：在組織中非常常見(jiàn);(2)任務(wù)團(tuán)體：為完成任務(wù)而形成的團(tuán)體(3)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員之間存在高水平的交互作用。非正式團(tuán)體：利益團(tuán)體，聯(lián)誼團(tuán)體。

　　82、關(guān)于該實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

　　B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力，怕被孤立

　　C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致

　　D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B, D

　　解析：本題考查從眾。人們?yōu)槭裁磿?huì)有從眾行為：一是因?yàn)楦惺艿搅诵畔⑿缘膲毫�，既通過(guò)從眾從別人那里獲得信息;二是因?yàn)槭艿揭?guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持，避免非難而從眾。

　　83、影響個(gè)體從眾的因素主要有()。

　　A.團(tuán)體人數(shù)

　　B.團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體吸引力

　　C.成員在團(tuán)體中的地位

　　D.成員的家庭背景

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

　　解析：本題考查從眾。影響從眾行為的因素：團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體一致性、團(tuán)體規(guī)模。

　　84、若讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策，則下列說(shuō)法中，正確的是()。

　　A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

　　B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

　　C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策

　　D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果更好

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, D

　　解析：本題考查團(tuán)體決策。團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)：信息全面、完整;選擇余地大;可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率;提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感;增加決策的合法性。團(tuán)體決策的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間;團(tuán)體壓力難以克服，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見(jiàn);有時(shí)候會(huì)有少數(shù)把持的現(xiàn)象產(chǎn)生;責(zé)任模糊。如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策。如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，團(tuán)體決策效果更好。

　　(二)某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上:

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)(如上班看報(bào)紙、吃零食)的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽(tīng)到別的部門投訴本部門的“問(wèn)題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……

　　負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見(jiàn)，穩(wěn)步推進(jìn)。不過(guò)，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。

　　負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒(méi)意見(jiàn)……”，去年因感覺(jué)自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過(guò)情緒提出辭職，后來(lái)被董事會(huì)挽留下來(lái)。

　　趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說(shuō)他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒(méi)有說(shuō)完，孫董事馬上反對(duì):“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒(méi)有市場(chǎng)就什么都沒(méi)有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說(shuō):“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。

　　最后，大家形成的共識(shí)是:張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問(wèn)題:到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?

　　85、該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問(wèn)題是()。

　　A.對(duì)未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響

　　B.對(duì)候選人缺乏了解

　　C.獲得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境

　　D.可供挑選的候選人有限

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D

　　解析：　本題考查招聘渠道。

　　內(nèi)部招聘

　　了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確

　　鼓舞士氣，激勵(lì)現(xiàn)有員工進(jìn)取

　　應(yīng)聘者能很快適應(yīng)工作

　　選擇費(fèi)用低

　　提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率

　　保持員工晉升的連續(xù)性

　　容易造成“近親繁殖”

　　有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭(zhēng)

　　人員局限于企業(yè)內(nèi)部，水平無(wú)法提高

　　對(duì)沒(méi)有獲得提升的人員造成士氣打擊

　　訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大

　　86、該公司采用的這種內(nèi)部招聘方法稱為()。

　　A.內(nèi)部人推薦法

　　B.管理層指定法

　　C.校園招聘法

　　D.獵頭公司招聘法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　解析：本題考查招聘的來(lái)源和方法。內(nèi)部人推薦：由企業(yè)內(nèi)部員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。

　　87、造成該公司招聘決策困難的原因是()。

　　A.公司董事對(duì)招聘工作不重視

　　B.人力資源管理部門沒(méi)有實(shí)施面試等招聘程序

　　C.公司缺乏一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)

　　D.公司不關(guān)心那些沒(méi)有被晉升的候選人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C

　　解析：本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。通過(guò)案例可知，該公司對(duì)人員的選擇沒(méi)有實(shí)施相應(yīng)的招聘程序，也沒(méi)有一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致最終意見(jiàn)不一，決策困難。

　　88、要解決該公司目前的招聘困境，亟待進(jìn)行的工作是()。

　　A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”

　　B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理

　　C.完善外部來(lái)源的招聘體系

　　D.吸引公司內(nèi)部更多候選人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, D

　　解析：本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。明確招聘原則，增加候選人，招聘體系的完善都有助于該公司招聘工作的開(kāi)展。

　　(三)某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

　　公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒(méi)有要求;而對(duì)于客戶服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是:對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法，以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。

　　89、該公司在為各部門設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)()。

　　A.切中目標(biāo)、適度細(xì)化、隨著環(huán)境的改變而變化

　　B.可量化或可行為化且相關(guān)數(shù)據(jù)或信息具有可獲得性

　　C.不少于20個(gè)

　　D.強(qiáng)調(diào)完成的期限，關(guān)注完成的效率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D

　　解析：本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。確定考核指標(biāo)遵守SMART原則：即具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的。指標(biāo)不宜過(guò)多。

　　90、對(duì)不同工作性質(zhì)的員工，在選擇績(jī)效考核辦法時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有()。

　　A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性

　　B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動(dòng)性

　　C.員工工作的獨(dú)立性

　　D.員工工作的滿意度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

　　解析：本題考查考核方法的選擇。各種考核方法中不存在好與不好之分，只有適應(yīng)與不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求之分。從三個(gè)角度概括員工的工作：

　　工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨(dú)立性。

　　91、對(duì)于該公司的銷售人員，適宜的績(jī)效考核辦法有()。

　　A.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核辦法

　　B.目標(biāo)管理法

　　C.不良事故評(píng)估法

　　D.行為錨定法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

　　解析：本題考查績(jī)效考核方法。以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法優(yōu)點(diǎn)：考核目標(biāo)明確、導(dǎo)向性強(qiáng)。銷售人員較為適合，方法主要包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。

　　92、對(duì)于該公司的客戶服務(wù)人員，適合采用的績(jī)效考核辦法有()。

　　A.以員工行為為導(dǎo)向的考核方法

　　B.目標(biāo)管理法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.行為錨定法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D

　　解析：本題考查績(jī)效考核方法。以員工行為為導(dǎo)向的考核方法適用于：對(duì)于工作完成方式十分重視的職位�？蛻舴⻊�(wù)人員較為適合。主觀評(píng)價(jià)方法：包括排序法、配對(duì)法、強(qiáng)制分布法;客觀評(píng)價(jià)方法：包括關(guān)鍵事件法、不良事故評(píng)估法、行為錨定法、標(biāo)桿超越法。

　　(四)小黃是一家職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的員工。在最近的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)現(xiàn)象，同時(shí)也有一些困惑:第一，總的來(lái)說(shuō)，那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往往較高;第二，即使是同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女性員工更高一些，這其中是不是存在歧視呢?第三，在護(hù)士和幼兒園老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們?cè)谄渌袠I(yè)中的比例高很多;第四，在金融危機(jī)影響下，很多原來(lái)在金融機(jī)構(gòu)工作的高薪人士失去了工作，但他們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即使有單位請(qǐng)他們?nèi)ド习�，他們也不去�?/p>

　　93、人均資本投資比例大的部門工資水平較高的原因在于()。

　　A.這些部門的投資要求會(huì)形成一定的進(jìn)入障礙，在一定程度上具有壟斷性

　　B.這些部門中的勞動(dòng)報(bào)酬占企業(yè)總成本的比例相對(duì)較小，企業(yè)工資支付能力較強(qiáng)

　　C.這些部門的工會(huì)化程度都較低，有助于企業(yè)節(jié)約成本，從而支付更多工資

　　D.這些部門的勞動(dòng)條件一般都比較差，需要對(duì)員工提供工資補(bǔ)償

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

　　解析：本題考查不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因。一般情況下，規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也較高，這是因?yàn)檫@會(huì)對(duì)新企業(yè)的進(jìn)入造成一定的限制，從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu);這些部門中的勞動(dòng)報(bào)酬占企業(yè)總成本的比例相對(duì)較小，資本的利潤(rùn)較高，企業(yè)工資支付能力較強(qiáng)。

　　94、男女之間由于()而造成的工資差別不應(yīng)該被視為歧視。

　　A.受教育程度

　　B.職業(yè)

　　C.工作經(jīng)驗(yàn)

　　D.性別

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

　　解析：本題考查歧視的界定。所謂歧視，實(shí)際上是指勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視，它是指具有相同生產(chǎn)率特征的勞動(dòng)者僅僅因?yàn)樗鶎俚娜丝谌后w的不同而受到區(qū)別對(duì)待。我們所觀察到的不同人口群體之間的平均工資性報(bào)酬差距主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是每一種人口群體在進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)就存在的生產(chǎn)率特征差異;二是不同的人口群體受到勞動(dòng)力市場(chǎng)中的其他參與者的不同對(duì)待。這種不同人口群體的勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)中受到的對(duì)待存在差別的現(xiàn)象，才是勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。

　　95、在護(hù)士和幼兒園老師中，女性所占的比例明顯高于很多行業(yè)，這表明存在()現(xiàn)象。

　　A.工資歧視

　　B.工資隔離

　　C.職業(yè)歧視

　　D.職業(yè)隔離

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查歧視的分類。職業(yè)隔離是指一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部存在很大差異的情況。

　　96、那些失業(yè)后寧愿在家也不出去找工作的金融業(yè)人士屬于()。

　　A.就業(yè)者

　　B.失業(yè)者

　　C.非勞動(dòng)力

　　D.臨時(shí)失業(yè)者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查失業(yè)率與勞動(dòng)力市場(chǎng)存量—流量模型。非勞動(dòng)力不提供勞動(dòng)力供給的原因，包括由于某些原因不愿意工作。

　　(五)2011年8月，李某入職甲軟件公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)，雙方簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同約定:李某在終止勞動(dòng)合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動(dòng)。2013年初，李某向甲公司提出解除勞動(dòng)合同，李某的理由是:他履行勞動(dòng)合同己經(jīng)超過(guò)l年，甲公司沒(méi)有按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件，而且他也不滿意約定競(jìng)業(yè)限制的內(nèi)容，現(xiàn)在他提前30日以書(shū)面形式通知甲公司解除勞動(dòng)合同，甲公司不應(yīng)該反對(duì)。李某未辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系，希望李某回公司工作，但乙公司以已簽訂勞動(dòng)合同為由，堅(jiān)決不放李某。于是，甲公司向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　97、關(guān)于約定競(jìng)業(yè)限制的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.李某沒(méi)有從事技術(shù)性崗位，甲公司不得與其約定競(jìng)業(yè)限制

　　B.李某與甲公司簽訂的勞動(dòng)合同期限不足5年，李某可以不履行競(jìng)業(yè)限制約定

　　C.無(wú)論甲公司是否支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，李某都應(yīng)當(dāng)履行競(jìng)業(yè)限制約定

　　D.甲公司可以與李某約定競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域和期限

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查競(jìng)業(yè)限制。競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動(dòng)者約定，競(jìng)業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　98、關(guān)于競(jìng)業(yè)限制期限的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動(dòng)合同，可以約定2年以上競(jìng)業(yè)限制期限

　　B.甲公司與李某約定的競(jìng)業(yè)限制期限不得少于3年

　　C.甲公司與李某約定的競(jìng)業(yè)限制期限不得超過(guò)2年

　　D.甲公司支付李某競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)钠谙蘅梢远逃诟?jìng)業(yè)限制期限

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C

　　解析：本題考查競(jìng)業(yè)限制。在解除或者終止勞動(dòng)合同后，約定競(jìng)業(yè)限制的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位，或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競(jìng)業(yè)限制期限，不得超過(guò)二年。

　　99、下列李某提出的解除勞動(dòng)合同的理由中，符合法律規(guī)定的是()。

　　A.李某不滿意約定的競(jìng)業(yè)限制內(nèi)容

　　B.李某履行勞動(dòng)合同已經(jīng)超過(guò)1年

　　C.李某已經(jīng)將解除勞動(dòng)合同的要求提前30日書(shū)面通知了甲公司

　　D.甲公司未按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　解析：本題考查勞動(dòng)合同的解除�！秳趧�(dòng)合同法》第38條規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同： ①未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;②未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;③未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的;⑤因用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。

　　100、關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說(shuō)法，正確的是〔)。

　　A.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金

　　B.乙公司招用與甲公司尚未解除勞動(dòng)合同的李某，如果給甲公司造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

　　C.乙公司已與李某簽訂勞動(dòng)合同，甲公司無(wú)權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)任

　　D.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

　　解析：本題考查違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。用人單位招用與單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

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