2014年高級人力資源管理師知識詳解:評價中心的含義
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評價中心的含義
評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。它使用多種測評技術(shù)，通過多名測評師對個體在特定的測評情境中表現(xiàn)出的行為做出判斷，然后將所有測評師的意見通過討論或統(tǒng)計的方法進行匯總，從而得出對個體的綜合評估。簡單地說，評價中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評人員對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作崗位要求的測量和評定的方法。評價中心技術(shù)被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德國的軍事心理學家用圓桌討論來挑選有領(lǐng)導和指揮潛能的軍官的多項評價過程。到20世紀50年代末，現(xiàn)代評價中心的技術(shù)已經(jīng)迅速在世界各地得到廣泛應(yīng)用。開創(chuàng)在工業(yè)組織中使用評價中心技術(shù)先河的是美國電話電報公司。該評價中心從1956年一直持續(xù)到l960年。結(jié)果證明，在被提升到中級管理崗位的員工中，有78%與評價中心的評價鑒定是一致的;在未被提升的員工中，有95 0A與評價中心在8年前認定的缺乏潛在管理能力的判斷是吻合的。此后，許多大公司都采用了這項技術(shù)，并建立了相應(yīng)的評價中心機構(gòu)來評價管理人員。許多學者對評價中心方法的信度和效度進行了研究。在國外，IBM進行的評價中心測驗中，
評分者評分的相關(guān)系數(shù)為0.74，而排序的相關(guān)系數(shù)為0.76.。
評價中心的主要作用是：
1.用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工;
2.用于培訓診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù);
3.用于員工技能發(fā)展，在培訓診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。
評價中心技術(shù)主要包括無領(lǐng)導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。
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