2014年高級人力資源管理師知識詳解:員工素質(zhì)的知識測評
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員工素質(zhì)的知識測評
知識測評實(shí)際是對人們掌握的知識量、知識結(jié)構(gòu)與知識水平的測量與評定。知識是員工綜合素質(zhì)的重要組成部分，知識的高低，直接影響人們的生活、學(xué)習(xí)以及工作效率與工作質(zhì)量。
知識測評可以從不同的層次進(jìn)行。美國教育學(xué)家布盧姆(B.BIoom)提出了著名的“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個層次，各層次體現(xiàn)了不同的知識要求。六個知識測評層次是：
1.知識。要求應(yīng)試者對知識的記憶，包括對具體知識及抽象知識的識記和辨認(rèn)，是認(rèn)知目標(biāo)的最低層次。
2.理解。要求應(yīng)試者對知識的敘述、解釋、歸納，比識記知識進(jìn)了一步，是理解基礎(chǔ)上的記憶。
3.應(yīng)用。要求應(yīng)試者對概念、原理、法則加以應(yīng)用，測評應(yīng)試者應(yīng)用知識解決問題的能力。
4.分析。要求應(yīng)試者把某一事實(shí)材料分解成若干組成部分，再闡述它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，測評應(yīng)試者分析問題的能力。
5.綜合。要求應(yīng)試者對各部分、各要素重新組合成一個更合理的新的整體，測評應(yīng)試者創(chuàng)造性地解決問題的能力。
6.評價。要求應(yīng)試者對某個結(jié)論、某種方法做出較深刻的理性判斷，是在內(nèi)在證據(jù)和外部標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的邏輯推斷，是認(rèn)知目標(biāo)的最高層次。
以上六個層次在測評試題中所占比重不同，應(yīng)按測評要求與測評目的來確定。大部分綜合性試卷都有這個特點(diǎn)，即試題目標(biāo)層次呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的正態(tài)分布。即對應(yīng)試者能力的測評題目占絕大比重，機(jī)械識記及難度大的評價層次題量小，這有利于筆試的區(qū)分、選拔功能的充分發(fā)揮。
我國測評老師根據(jù)布盧姆的認(rèn)知目標(biāo)六層次，結(jié)合我國知識測評實(shí)踐，提出r知識測評的三個層次，即記憶、理解、應(yīng)用。兩者的理論實(shí)質(zhì)是一致的，只是實(shí)踐操作的習(xí)慣問題。
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