2014年二級人力資源管理師復習：企業(yè)培訓資源的開發(fā)

　　一、培訓中的印刷材料[5種多選] ◆◆◆

　　培訓中使用的印刷材料有：

　　A、工作任務表

　　工作任務表的作用如下：(1)強調課程的重點(2)提高學習的效果(3)關注信息的反饋

　　B、崗位指南

　　崗位指南在培訓中具有以下作用：

　　(1)迫使有關老師對理想的操作作出界定，進一步明確培訓的目標。

　　(2)有助于記憶在培訓中學到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時查閱。

　　(3)有時可以代替培訓或減少培訓時間，節(jié)約成本。

　　C、學員手冊 D、培訓者指南 E、測驗試卷

　　二、培訓教師的來源 ★★★

　　★(一)聘請企業(yè)外部培訓師

　　1.外部聘請師資的優(yōu)點

　　(1)選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源。

　　(2)可帶來許多全新的理念 (3)對學員具有較大的吸引力

　　(4)可提高培訓檔次，引起企業(yè)各方面的重視。 (5)容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果

　　2.外部聘請師資的缺點

　　(1)企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓風險。

　　(2)外部教師對企業(yè)以及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低。

　　(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓只是“紙上談兵”。

　　(4)外部聘請教師成本較高。

　　3.外部培訓資源的開發(fā)途徑

　　(1)從大中專院校聘請教師。 (2)聘請專職的培訓師。

　　(3)從顧問公司聘請培訓顧問。 (4)聘請本專業(yè)的老師、學者。

　　(5)在網絡上尋找并聯(lián)系培訓教師。

　　(二)開發(fā)企業(yè)內部的培訓師(培訓已經處于成熟期或定期開展的培訓)

　　★1.內部開發(fā)途徑的優(yōu)點

　　(1)對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓效果。 (3)培訓相對易于控制。(容易)

　　(2)與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢。 (4)內部開發(fā)教師資源成本低。

　　2.內部開發(fā)途徑的缺點

　　(1)內部人員不易于在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態(tài)度。

　　(2)內部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質量的教師隊伍。

　　(3)內部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。

　　【能力要求】

　　一、設計合適的培訓手段[多選] ★★★

　　A、課程內容和培訓方法

　　不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態(tài)度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。

　　B、學員的差異性 C、學員的興趣與動力 D、評估手段的可行性

　　二、開發(fā)培訓教材的方法 ★★★

　　1.培訓課程教材應切合學員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領域內最新信息的材料。

　　2.資料包的使用 3.利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材

　　4.盡可能地開發(fā)-切所能利用的信息資源 5.設計視聽材料

　　三、培訓教師的選配 ★★★

　　培訓教師的選配標準如下：

　　1.具備經濟管理類和培訓內容方面的專業(yè)理論知識。 2.對培訓內容所涉及的伺題應有實際工作經驗。

　　3.具有培訓授課經驗和技巧。 4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。

　　5.具有良好的交流與溝通能力。 6.具有引導學員自我學習的能力。

　　7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 8.積累與培訓內容相關的案例與資料。

　　9.掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題。 10.擁有培訓熱情和教學愿望。

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