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2014年高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工援助計(jì)劃

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2014年高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工援助計(jì)劃,由環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供!

  員工援助計(jì)劃轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

  1、EAP的內(nèi)涵:組織向所有員工及其家屬提供的一項(xiàng)免費(fèi)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長(zhǎng)期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。

  EAP對(duì)象:所有員工及其家屬;

  EAP目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量,從而達(dá)到其終極目標(biāo);提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng);

  EAP實(shí)質(zhì):組織層面的心理咨詢。

  2、歷史發(fā)展沿革:早期的OAP→EAP。

  3、EAP的分類:

  長(zhǎng)期EAP和短期EAP;內(nèi)部EAP和外部EAP;

  4、EAP的意義:從個(gè)體層面提高員工的生活質(zhì)量;從組織層面減少成本,增加收益。

  5、操作流程:?jiǎn)栴}診斷階段;方案設(shè)計(jì)階段;宣傳推廣階段;教育培訓(xùn)階段;咨詢輔導(dǎo)階段;項(xiàng)目評(píng)估和反饋。

 

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