2014年高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工援助計(jì)劃
更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46
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摘要 2014年高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工援助計(jì)劃,由環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供!
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1、EAP的內(nèi)涵:組織向所有員工及其家屬提供的一項(xiàng)免費(fèi)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長(zhǎng)期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。
EAP對(duì)象:所有員工及其家屬;
EAP目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量,從而達(dá)到其終極目標(biāo);提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng);
EAP實(shí)質(zhì):組織層面的心理咨詢。
2、歷史發(fā)展沿革:早期的OAP→EAP。
3、EAP的分類:
長(zhǎng)期EAP和短期EAP;內(nèi)部EAP和外部EAP;
4、EAP的意義:從個(gè)體層面提高員工的生活質(zhì)量;從組織層面減少成本,增加收益。
5、操作流程:?jiǎn)栴}診斷階段;方案設(shè)計(jì)階段;宣傳推廣階段;教育培訓(xùn)階段;咨詢輔導(dǎo)階段;項(xiàng)目評(píng)估和反饋。
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