2013年高級人力資源管理師基礎：構建崗位勝任特征模型

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供2013年高級人力資源管理師基礎知識點系列復習資料，供大家參考之用，詳見下文

　　構建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟

　　(一)定義績效標準：采用工作崗位分析和老師小組討論的辦法來確定。

　　(二)選取效標分析樣本

　　(三)獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料：采用行為事件訪談法、老師小組法、問卷調查法、全方位評價法、老師系統(tǒng)數據庫和觀察法等來獲取樣本。一般應以行為事件訪談法為主。

　　行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧調查技術，一般采用問卷與面談相結合的方式。關鍵事例：包括成功事件、不成功事件或者負面事件。

　　(四)建立崗位勝任特征模型

　　A、首先進行一系列高層訪談，了解公司的戰(zhàn)略方向、組織結構和主要業(yè)務流程等。組織老師小組圍繞所要研究崗位的工作職責，績效目標和行為表現等內容進行深入討論。

　　B、通過對行為事件訪談報告內容進行編碼、分析、記錄各項勝任和相關程度統(tǒng)計指標進行比較，找出兩組的共性與差異特征。

　　既要考慮企業(yè)的特點和實際情況，又要遵循勝任特征層級“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則。

　　(五)驗證崗位勝任特征驗證。

　　驗證崗位勝任模型可以采用回歸法或其它相關方法

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