2013年高級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)知識(shí)（四十五）

　　一、決定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素

　　(1) 集體協(xié)商：是勞動(dòng)關(guān)系雙方?jīng)Q定勞動(dòng)條件的行為和過程，其目的是達(dá)成集體合同。

　　(2) 決定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素：國家標(biāo)準(zhǔn)(最低標(biāo)準(zhǔn))、市場因素(宏觀經(jīng)濟(jì)狀況;企業(yè)所處的行業(yè);其他工會(huì)組織的集體協(xié)商結(jié)果的影響效應(yīng);工會(huì)組織的團(tuán)結(jié)程度、用人單位的實(shí)際支付能力和人工成本的承受能力，以及工會(huì)和用人單位各自的財(cái)務(wù)狀況;集體協(xié)商各方的交涉技巧與公共關(guān)系能力)。

　　二、集體談判(描述的是短期貨幣工資決定)雙方堅(jiān)持點(diǎn)確定，主要取決于以下因素：

　　1) 勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力供求狀況

　　2) 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

　　3) 企業(yè)貨幣工資的支付能力

　　4) 其它工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。

　　此外雙方交涉的范圍還要受到雙方代表談判技巧、工會(huì)的組織程度、團(tuán)結(jié)程度、以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等諸多影響。

　　三、效率和約

　　1、集體談判的約束條件：政府、市場(決定性作用)

　　2、 勞動(dòng)力需求彈性主要取決于四個(gè)因素：生產(chǎn)過程中以其他要素替代勞動(dòng)力的難易程度、產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性、其他要素投入的供給彈性、勞動(dòng)力成本占總成本的比重。四個(gè)因素與勞動(dòng)力需求彈性存在正相關(guān)關(guān)系。勞動(dòng)力需求曲線是一條右下傾斜的曲線。在那些勞動(dòng)力需求曲線缺乏彈性的快速增長的產(chǎn)業(yè)中， 工會(huì)提高工資能力強(qiáng);反之，勞動(dòng)力需求工資彈性極高產(chǎn)業(yè)以及勞動(dòng)力需求曲線向左平移的產(chǎn)業(yè)中，工會(huì)提高工資的能力弱。

　　3、 集體協(xié)商策略

　　(1) 談判的特征：談判的不確定性(本身的不確定性、未來的不確定性)、特殊復(fù)雜性。

　　(2) 策略：1、對(duì)各種談判問題分析，確定談判的目標(biāo)和各種項(xiàng)目的先后順序;2、妥協(xié)和讓步。

　　談判技巧：

　　1、 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案。

　　2、 預(yù)計(jì)達(dá)到期望值一般要低于談判時(shí)提出的目標(biāo)，確保能實(shí)現(xiàn)期望值

　　3、 掌握好進(jìn)退度，有進(jìn)有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時(shí)讓步。

　　4、 掌握的材料按重要程度確定順序，依照談判情況確定提交材料

　　5、 當(dāng)談判陷入僵局時(shí)， 可以讓其他代表發(fā)言或者休會(huì)等方式進(jìn)行解決。

　　(3) 談判實(shí)力是影響集體談判最終結(jié)果的重要因素，但其決定作用的是經(jīng)濟(jì)因素。

　　(4) 法定最低勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成企業(yè)的工資水平增長和其他勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的下限。

　　四、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)

　　(1)團(tuán)體勞動(dòng)爭議：是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。

　　(1) 特點(diǎn)：爭議主體的團(tuán)體性;爭議內(nèi)容的特定性(有別于集體和團(tuán)體爭議);影響的廣泛性。

　　(2) 集體勞動(dòng)爭議：是爭議一方的勞動(dòng)者人數(shù)在10人以上且具有共同請(qǐng)求，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟勞動(dòng)爭議。仲裁委員會(huì)自收到申訴書之日起3日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。自組成仲裁庭之日起的15日內(nèi)結(jié)束，延期最長 不超過15日。

　　五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的處理程序

　　(1) 因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭議的處理程序：

　?、?當(dāng)事人協(xié)調(diào);

　　② 由勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理(申請(qǐng)和受理、勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)擬訂協(xié)調(diào)處理方案、協(xié)調(diào)處理、制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》(協(xié)調(diào)處理人員和雙方簽字蓋章后生效)、爭議自決定受理的15日內(nèi)結(jié)束，延期最長不超過15日)。

　?、?管轄：按照發(fā)生爭議企業(yè)所在地或企業(yè)性質(zhì)而定。

　　(2) 履行集體合同發(fā)生爭議的處理：

　?、?當(dāng)事人協(xié)調(diào);

　　② 勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁;

　?、?法院審理(不服，自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟)。

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