2013年高級人力資源管理師考試重點知識（十六）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網校人力資源管理師頻道為大家提供高級人力資源管理師考試重點知識系列資料，供大家參考之用，詳見下文

　　一、勝任特征的概念 P88

　　指確保勞動者能順利完成任務或達到目標，并能區(qū)分績優(yōu)和績劣的潛在的，深層次的各種特質。

　　二、勝任特征的定義有以下幾層含義： P88-89

　　首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。作為個體，應該具備完成工作崗位任務要求的能力，而作為組織，應該具備使組織目標得以順利實現的能力。

　　其次，勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平，區(qū)分出表現較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。

　　最后，勝任特征是潛在的、深層次的，是個體或組織的卓越要求。

　　三、自上至下包括：知識、技能、社會角色、自我概念、自身特質、動機 P88圖

　　四、勝任特征模型的概念

　　是指采用科學的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎來尋求鑒別性崗位勝任特征，經過反復比較分析，最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式

　　五、心理測試的設計標準和要求

　　1、標準化：測試題目、施測、評分、分數解釋的標準化

　　2、衡量測試有效性的指標效度，方法主要有結構效度、內容效度和校標關聯(lián)效度。主要對應于以下三個問題的回答：a測試測量到了所要測得心理屬性嗎?b測試對相應的心理屬性的測量達到了何等準確程度c通過測試能夠在多大程度上提高決策的準確率?

　　3、信度是衡量測試結果是否穩(wěn)定、可靠的指標，即測試結果是否反映了受測者的穩(wěn)定的、可靠的真實特征。A重測信度高(被試者在不同時間接受測試的結果一致) b同質性信度高(同一測試內部各題目所測的是同一種行為或者行為特點)c評分者信度高(不評分者對同一測評結果的評分一致)

　　4、常模是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結構，包括集中趨勢(平均數)、離散趨勢(標準差)。常模是用以比較不同受測者測試分數的標準，它能夠說明某一測試結果分數相對于同類被測者所處的水平。

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