2013年高級人力資源管理師考試重點知識（二）

　　一、 1、現(xiàn)代人事管理之父：羅伯特.歐文

　　2、科學管理之父：泰勒

　　3、霍桑試驗：梅奧

　　4、需要層次理論：馬斯洛

　　5、“激勵-保健”雙因素理論：赫茨伯格

　　6、X-Y理論：麥格雷戈

　　二、研究人力資源管理實踐與理論的發(fā)展軌跡，可以看出現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個具體發(fā)展階段及其各階段的特點：

　　1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。從20世紀20年代開始到50年代后期，是西方傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的時期。

　　特點：(1)、人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善，如建立了人事檔案、員工規(guī)則(手冊)、人事統(tǒng)計和員工記錄等;(2)、管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴展到實行集中式的員工招聘、人員測試和挑選、正式員工績效評估，以及有效激勵的薪資福利管理;(3)、企業(yè)雇主的認識發(fā)生了重大變化，即由以工作效率為中心，強調(diào)采用動作時間研究的方法，推行生產(chǎn)工作定額;(4)、出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。

　　2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從20世紀60年代開始到70年代，是現(xiàn)代人力資源逐步替代傳統(tǒng)人事管理的轉(zhuǎn)換期。

　　特點：(1)、人事管理的范圍繼續(xù)擴大，由原有的幾項擴展到幾十項;(2)、不但人事部門承擔著員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運作的效果全面負責;(3)、企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責，也必須對外部的社會和政府負責，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量;(4)、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念：“人力資源”是一種把人力即勞動力當做一種財富的價值觀。

　　3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。

　　特點;人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點。

　　三、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析：

　　1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。

　　2、集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。

　　3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

　　四、戰(zhàn)略性人力資源管理基于的五種理論：

　　1、一般系統(tǒng)理論：員工的知識技能是投入，員工的行為是轉(zhuǎn)換，員工的滿意度和績效是產(chǎn)出。

　　2、行為角色理論

　　3、人力資本理論：西奧多.舒爾茨

　　4、交易成本理論

　　5、資源基礎(chǔ)理論：組織存在3種基本資源：物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。

　　五、人力資源管理部門在轉(zhuǎn)變過程中具有的特點：

　　1、組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變;

　　2、管理角色的轉(zhuǎn)變: 國外老師從管理程序、管理對象、管理期限(短期與長期)、管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)四個維度，剖析了戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的角色轉(zhuǎn)變和新的定位

　　3、管理者職能的轉(zhuǎn)變(現(xiàn)代人力資源管理之所以能夠不斷演進，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能，其中經(jīng)營性職能是基礎(chǔ)和起點，戰(zhàn)略性人力資源管理的擴展，表現(xiàn)在縱向(以經(jīng)營性職能為起點)和橫向(由提升員工職業(yè)生活質(zhì)量，注重員工的勞動安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會性職能即社會責任方面)。)

　　4、管理模式的轉(zhuǎn)變(實現(xiàn)了從交易性實務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，強調(diào)運用正確的方式方法做正確的事情，突出了：管理的開放性和適應(yīng)性;管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性;管理的針對性和靈活性)

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