2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)：第四章（4）
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第三單元 績效管理的考評(píng)類型
根據(jù)績效管理的考評(píng)內(nèi)容，可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型：
一、品質(zhì)主導(dǎo)型
品質(zhì)為主，忠誠、可靠、主動(dòng)、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助精神等定性的形容詞，并且操作性與效度較差。對(duì)員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評(píng)。
二、行為主導(dǎo)型
考評(píng)的內(nèi)容以考評(píng)員工的工作行為為主，重在工作過程，而非工作結(jié)果。行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)。
三、效果主導(dǎo)型
效果主導(dǎo)型著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，它對(duì)具體生產(chǎn)操作的員工較適合，但對(duì)事務(wù)性工作人員的考評(píng)不太適合。
第四單元 績效管理的考評(píng)方法
一、按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法
特征法主要包括以下幾種具體的方法：
1.量表評(píng)定法
2.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
3.書面法
二、以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法
行為法主要包括以下幾種：
1.關(guān)鍵事件法
2.行為觀察量表法
3.行為定點(diǎn)量表法
4.硬性分配法
5.排隊(duì)法
三、按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法
結(jié)果考評(píng)法促使員工對(duì)其行為負(fù)責(zé)，可以促進(jìn)員工認(rèn)真謹(jǐn)慎地選擇完成任務(wù)的方法。
主要有以下幾種具體的考評(píng)方法：
1.生產(chǎn)能力衡量法
2.目標(biāo)管理法
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