2013年高級人力資源管理師章節(jié)復習之第2章

　　第二章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 組織戰(zhàn)略與人力資源管理

　　目標和戰(zhàn)略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區(qū)別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由;目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來;戰(zhàn)略指為了應(yīng)對環(huán)境和達到組織目標而對資源進行分配和采取手段的行動計劃。

　　使命 目標 戰(zhàn)略

　　組織目標產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織目標的實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當服從于組織戰(zhàn)略。

　　1、兩種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的對比分析

　　技術(shù)開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的。以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)老師和系統(tǒng)工程師，形成有形資產(chǎn)的積累。

　　人力資源開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：以工作地的人力資源為對象，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，注重人的潛能開發(fā)，調(diào)動人的積極性，它是自下而上推動的。以團隊為中心，依靠作業(yè)小組長和操縱者，鼓舞員工的士氣，建立了融洽的勞動關(guān)系。

　　2、企業(yè)競爭策略的確定

　　1)產(chǎn)品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)?；蜇攧?wù)實力，大幅提高生產(chǎn)力。

　　適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的企業(yè)。

　　風險：技術(shù)的迅速變化;注重成本控制，忽視消費者的偏好;專業(yè)性強，適應(yīng)性差;勞動關(guān)系緊張;依賴于先發(fā)制人的策略。

　　2)產(chǎn)品獨特性競爭策略：以獨特產(chǎn)品占領(lǐng)市場。包括創(chuàng)新性產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品兩種形式。優(yōu)點：滿足特定需要，降低價格敏感性;溢價補償成本;討價還價能力;防止替代產(chǎn)品的威脅。

　　3、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特點：兩類：外部導向戰(zhàn)略和內(nèi)部導向戰(zhàn)略。

　　內(nèi)部導向戰(zhàn)略特點：

　　1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎(chǔ)上;

　　2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在不確定性資源，而不是確定性資源的基礎(chǔ)上。

　　4、企業(yè)競爭策略的支撐點：企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)實力和人力資源管理制度。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)化是員工行為的先決條件。

　　第二節(jié) 組織設(shè)計

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系。

　　體現(xiàn)“領(lǐng)導指揮得力、橫向縱向關(guān)系協(xié)調(diào)、層級信息溝通順暢、激勵員工積極參與”和科學化原則。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標 企業(yè)資源配置 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)組織設(shè)置應(yīng)充分發(fā)揮內(nèi)部三個系統(tǒng)：指揮計劃系統(tǒng)、溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng);

　　調(diào)整好四個層面：決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層。

　　體現(xiàn)三個原則：

　　1)以系統(tǒng)為主，以功能為輔的原則;

　　2)以效率為主，以結(jié)構(gòu)為輔的原則;

　　3)以工作為主，層次為輔的原則。

　　2、組織設(shè)計與員工行為

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原因主要來自于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)模大小、技術(shù)特點、組織內(nèi)外的環(huán)境特征以及組織的產(chǎn)品要求。結(jié)構(gòu)形式的選擇實際上是在有機式和機械式兩個極端之間尋找一個恰當?shù)亩ㄎ稽c。

　　3、組織設(shè)計的內(nèi)容

　　主要包括：職能分析和工作崗位設(shè)計、部門化和部門設(shè)計、管理層次和管理幅度的分析及設(shè)計、決策系統(tǒng)的設(shè)計、橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計、組織行為規(guī)范的設(shè)計、控制系統(tǒng)(信息、績效管理、薪酬激勵制度等)的設(shè)計、組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。

　　需考慮的權(quán)變因素：企業(yè)環(huán)境;企業(yè)戰(zhàn)略和目標;企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織狀況;企業(yè)規(guī)模;企業(yè)發(fā)展階段;企業(yè)人力資源狀況。

　　4、組織設(shè)計原則

　　1)任務(wù)與目標明確;2)專業(yè)分工與協(xié)作;3)指揮統(tǒng)一;4)管理幅度有效;5)權(quán)責利相結(jié)合;6)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合;7)執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu)分設(shè)。

　　第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃

　　1、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求

　　1)將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展;

　　2)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點的人力資源管理制度體系;

　　3)企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當在有所創(chuàng)新，有所前進;

　　4)企業(yè)人力資源管理制度必須在國家勞動保障和人事法律法規(guī)的大框架內(nèi)進行。

　　5)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體合同保持協(xié)調(diào)一致;

　　6)必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持規(guī)劃的動態(tài)性。

　　第四節(jié) 審核人力資源管理費用預算

　　1、審核的基本程序

　　審核項目：工資項目、社保福利項目和其他項目。

　　1)審核下一年度的人力資源管理費用預算。

　　檢查項目是否齊全;注意國家政策變化。

　　2)審核費用預算

　　依據(jù)：物價指數(shù);工資指導線;最低工資標準;社保;領(lǐng)導的工資指導思想。

　　2、審核的基本要求

　　1)保證人力資源管理費用預算的準確性。

　　(1)關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線。

　　基準線、預警線、控制下線。

　　(2)定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查。

　　(3)關(guān)注消費物價指數(shù)。

　　2)審核下一年度的人力資源管理費用預算

　　預算過程：準確(合理);不能降低生活水平(合情);合法。

　　3)預算人力資源管理費用

　　兩種模式：收入-利潤=成本 收入-成本=利潤

　　人力資源管理費用 材料成本 企業(yè)管理費用 銷售費用 財務(wù)費用

　　直接成本 間接成本

　　企業(yè)總成本

　　3、審核人力資源管理部門的費用預算

　　原則：分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行

　　項目：招聘、工資水平市場調(diào)查、人員測評、培訓、公務(wù)出國、調(diào)研、勞動合同、辭退、殘疾人安置、勞動糾紛、辦公業(yè)務(wù)。

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