2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點：第一章（2）
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第二節(jié) 人員計劃的制定
第一單元 工作崗位信息的采集
一、工作崗位信息的收集
工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實現(xiàn)的。
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。
這種來源包括操作手冊、培訓(xùn)、招工規(guī)則(經(jīng)常指明工作的要求)，其他有關(guān)的規(guī)定或指令，以及現(xiàn)存的崗位寫實。
在完成崗位初步調(diào)查之后，就要研究并記錄下每一個崗位的基本內(nèi)容。
(一)關(guān)于崗位
1.誰從事此工作?崗位的名稱是什么?
2.崗位的基本任務(wù)是什么?
3.如何完成這些任務(wù)?使用什么設(shè)備?
4.此任務(wù)的目的是什么?這個崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么?
5.操作者對班組和機(jī)器的責(zé)任是什么?
6.工作條件如何?
(二)關(guān)于工作者圓滿地完成崗位任務(wù)所需具備的條件
1.知識;
2.技術(shù)，包括經(jīng)歷;
3.受教育程度;
4.體力狀況;
5.智力狀況;
6.適應(yīng)性。
二、崗位信息收集的方法
分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來：由工人及其班組長填寫的調(diào)查表、與工人及其管理者座談、直接考察工作現(xiàn)場。
1.調(diào)查表。2.座談。3.現(xiàn)場考察。
三、崗位分析的目的
(一)崗位設(shè)計的要求
從企業(yè)的整個生產(chǎn)運(yùn)營過程來看，崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：
1.企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平;
2.企業(yè)員工之間的勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契;
3.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
(二)崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容
1.擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。兩種具體的途徑：
1)工作擴(kuò)大化。
2)工作多樣化。崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮以下幾個重要因素：①多樣化;②任務(wù)的整體性; ③明確任務(wù)的意義;④自主權(quán)，⑤反饋，使員工可以獲得各種有關(guān)更多的信息，特別是與自己的工作成果有關(guān)的信息。
2.工作滿負(fù)荷。每一崗位的工作量應(yīng)當(dāng)滿負(fù)荷，有效的工作時間得到充分的利用。
3.工作環(huán)境的優(yōu)化。
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