2013年高級人力資源管理師復習資料（1）

　　第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　第一單元 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

　　1、戰(zhàn)略：指導戰(zhàn)爭全局的計劃或規(guī)劃，是事關全局發(fā)展的大政方針，戰(zhàn)略是策略上位概念。

　　策略：指根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動方針和斗爭方式。

　　2、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念。

　　3、戰(zhàn)略性人力資源管理：通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設計的組織系統(tǒng);為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式;把人力資源實踐活動與業(yè)務戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程。

　　4、戰(zhàn)略性人力資源管理的特點：(1)代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理概念;(2)對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程;(3)現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段;(4)對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。

　　5、戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展時期：(1)經驗管理時期;(2)科學管理時期(泰勒);(3)現(xiàn)代管理時期。

　　6、現(xiàn)代人力資源管理經歷的發(fā)展階段：(1)傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段;(2)現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段;(3)現(xiàn)代人力資源管理由初階段向高級階段發(fā)展的階段。

　　7、戰(zhàn)略性人力資源管理五種理論：(1)一般系統(tǒng)理論;(2)行為角色理論;(3)人力資本理論;(4)交易成本理論;(5)資源基礎理論(物質資源、人力資源和組織資源)，3P(崗位、績效和報酬)。

　　8、人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理的特點：(1)組織性質的轉變;(2)管理角色的轉變(P11圖1―4);(3)管理職能的轉變;(4)管理模式的轉變。

　　9、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準：(1)基礎工作的健全程度;(2)組織系統(tǒng)的完善程度;(3)領導觀念的更新程度;(4)綜合管理的創(chuàng)新程度;(5)管理活動的精確程度。

　　第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點：(1)目標性;(2)全局性;(3)計劃性;(4)長遠性;(5)綱領性;(6)應變性、競爭性和風險性。

　　企業(yè)目標是以下六種基本要素綜合平衡的結果：(1)獲利程度;(2)產出能力;(3)競爭地位;(4)技術水平;(5)員工發(fā)展;(6)社會責任。

　　2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點：(1)精神性;(2)可變性、可調性。(人力資源是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂)。

　　制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下重要意義：(1)有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點;(2)有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間，企業(yè)的管理問題可以分成內、外兩個部分;(3)有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位;(4)有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢;(5)有利于增強領導者的戰(zhàn)略意識，人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領導者的天職;(6)有利于全體員工樹立正確的奮斗目標，鼓舞員工的士氣，增強員工的信心，努力進行工作。

　　3、在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：(1)總體戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略;(2)業(yè)務戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略;(3)職能戰(zhàn)略。

　　4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從時限區(qū)分為：長期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃)和中短期戰(zhàn)略規(guī)劃(近期3―5年內所采取的戰(zhàn)略決策，或稱之為人力資源策略);

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從層級和內容區(qū)分為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關系管理策略;

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從性質區(qū)分為：吸引策略、參與策略、投資策略。

　　5、按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導向戰(zhàn)略(側重于適應企業(yè)外部環(huán)境的壓力)和內部導向戰(zhàn)略(側重于內部資源的開發(fā);特點：建立在內部資源而不是外部約束條件的基礎上和建立在不確定性資源而不是確定性資源的基礎上)。

　　6、一般來說，企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：(1)技術開發(fā)型的長期發(fā)展戰(zhàn)略(注重機器設備的更新);(2)人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略(強調人力資源的開發(fā))。

　　7、企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況，采取以下兩類競爭策略：(1)廉價型競爭策略;(2)獨特型競爭策略(創(chuàng)新競爭策略和優(yōu)質競爭策略)。

　　8、美國康乃爾大學提出了對應的三種人力資源管理策略：(1)吸引策略(采用科學管理模式，如泰羅制，特點：中央集權，高度分工，嚴格控制，依靠工資、獎金維持員工的積極性);(2)投資策略(采用IBM公司 模式，特點：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關系，重視發(fā)揮管理人員與技術人員的作用);(3)參與策略(采用日本企業(yè)管理模式，特點：企業(yè)決策權下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的主動性和創(chuàng)造性)。

　　9、表1―1，人力資源管理各種運行比較表(P23)

　　10、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素：(1)企業(yè)外部環(huán)境(勞動力市場的完善程度、政府勞動法律法規(guī)的健全程度、工會組織的作用);(2)企業(yè)內部條件(企業(yè)文化、生產技術、財務實力)。

　　P25圖1-6人力資源戰(zhàn)略的各種制約因素。

　　11、企業(yè)文化的四種類型：(1)家族式企業(yè)文化;(2)發(fā)展式企業(yè)文化;(3)市場式企業(yè)文化;(4)官僚式企業(yè)文化。(P28圖1-7、P29表1-3)

　　12、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，應當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

　　13、P32圖1―9四種戰(zhàn)略模型圖和P33表1―4SWOT會計人才競爭戰(zhàn)略的四種模型。

　　14、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施：(1)認真做到組織落實;(2)實現(xiàn)企業(yè)內部資源的合理配置;(3)建立完善內部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng);(4)有效調動全員的積極因素;(5)充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用。

　　15、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制過程包括：(1)確定評價的內容;(2)建立評價衡量標準;(3)評估實際績效;(4)根據(jù)分析結果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調整。

?2013年5月人力資源管理師報名信息匯總

?2013年5月人力資源管理師成績查詢匯總

更多信息請訪問：人力資源管理師頻道首頁