2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（24）

　　第十二章 奉 獻

　　第一節(jié) 人在職場――奉獻的重要性★

　　一、奉獻是企業(yè)健康發(fā)展的保障★

　　奉獻是企業(yè)在追求自身健康發(fā)展的過程中體現(xiàn)出來的一種內(nèi)在道德訴求，而不是外界強制。企業(yè)以奉獻作為自己的道德追求，有利于提高企業(yè)的道德境界，保障企業(yè)沿著健康的軌道發(fā)展。這兩層關(guān)系，需要應(yīng)試者認真地理解和把握。

　　(一)奉獻是企業(yè)發(fā)展的道德要求★

　　今天，企業(yè)能否承擔社會責任，成為一個企業(yè)能否進入國際市場的通行證。

　　(二)奉獻提升企業(yè)的道德境界

　　奉獻精神是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和體現(xiàn)企業(yè)社會責任的紐帶，也是企業(yè)健康、良性發(fā)展的持久力量。

　　二、奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責任的必由之路

　　三、奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　奉獻是維系良好工作關(guān)系的紐帶。

　　奉獻是一種強烈的道德感化力量。

　　四、奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑★

　　(一)具有奉獻精神，能把職業(yè)當事業(yè)來做

　　人的職業(yè)理想具有層次性，可分為三個層次，即作為謀生手段的職業(yè)，作為實現(xiàn)個人專長和才智的職業(yè)，作為服務(wù)社會和造福人類的職業(yè)。

　　(二)具有奉獻精神，工作積極主動，總會有成才的機遇

　　(三)具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中

　　第二節(jié) 把握精髓――奉獻的內(nèi)涵

　　一、奉獻的含義

　　從詞源上來說，“奉”是指捧、進獻、侍奉;“獻”是指獻祭，以進物表敬意。一般意義上理解，“奉獻”就是為了他人或者集體的利益而舍棄自己的利益。

　　對從業(yè)人員來說，奉獻就是在職業(yè)生活中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動、時間，并創(chuàng)造出成果的思想和行為?？梢?，奉獻不僅表現(xiàn)為一種行為，而且也表現(xiàn)為一種思想品質(zhì)和對工作的態(tài)度。同時，奉獻還意味著在工作中追求卓越，精益求精，

　　★體現(xiàn)為一種高度的職業(yè)責任感。

　　從奉獻的范圍來說，奉獻可以是本職工作之內(nèi)的，也可以是職責之外的?！?/P>

　　★ 奉獻精神與多勞多得并不矛盾，奉獻是一種最高層次的職業(yè)道德，從業(yè)人員具有這種精神，不但能成為一個稱職的員工，而且能成為一個優(yōu)秀的員工。

　　二、奉獻的特征

　　(一)非功利性★

　　(二)普遍性

　　(三)可為性

　　奉獻是職業(yè)道德的最高境界，但并非高不可攀，人人都應(yīng)當去做，并且是可以做到的。

　　奉獻并非總是表現(xiàn)為“豐功偉績”，它也常常體現(xiàn)在微小之處，更多的體現(xiàn)在平凡的工作中。

　　簡而言之，奉獻是人人皆可為的，能否做到，關(guān)鍵要看個人的心態(tài)。

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――奉獻的要求

  　一、盡職盡責★

　　應(yīng)試者要盡職盡責，就是根據(jù)所處崗位的性質(zhì)和要求，全力做好本職工作，努力擔負應(yīng)有的責任，精益求精，圓滿地完成工作任務(wù)。

　　盡職盡責是踐行奉獻精神的一個最基本要求，應(yīng)試者可通過對下述三個知識點的掌握，來加深對盡職盡責這一具體要求的理解。

　　(一)要明確崗位職責

　　(二)要培養(yǎng)職業(yè)情感

　　培養(yǎng)職業(yè)情感是從態(tài)度上指導從業(yè)人員做到盡職盡責。

　　(三)要全力以赴地工作

　　二、尊重集體

　　尊重集體就是堅持整體利益至上的道德原則，胸懷全局、大公無私、以整體利益為重。

　　對從業(yè)人員而言，就是以企業(yè)利益為重，為企業(yè)利益著想，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

　　任何一個從業(yè)人員，都是企業(yè)組織中的一分子，尊重企業(yè)就是尊重自己，維護企業(yè)利益就是維護自己的利益;

　　尊重企業(yè)是合格員工的一項重要品德，也是發(fā)揮個人才能，奉獻社會的必備條件。

　　(一)以企業(yè)利益為重

　　(二)正確對待個人利益

　　(三)要樹立職業(yè)理想

　　三、為人民服務(wù)

　　(一)樹立為人民服務(wù)的意識★

　　為人民服務(wù)就是為社會創(chuàng)造效益，不能做危害人民的事情。

　　首先，要始終講究社會效益。對從業(yè)人員來說，就是要堅守道德操守，不唯利是圖;

　　其次，對顧客要有愛心。對從業(yè)人員來說，為人民服務(wù)的要求，在具體的工作中表現(xiàn)為為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(二)培育為人民服務(wù)的榮譽感★

　　從業(yè)人員應(yīng)樹立以為人民服務(wù)為榮的觀念。

　　首先，要有強烈服務(wù)人民的使命感。

　　其次，要不怕困難和挫折，竭盡全力滿足顧客的需要。

　　(三)提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)

　　首先，要真正做到為人民服務(wù)，要認真學習，努力提高為人民服務(wù)的技能。

　　其次，要通過樹立遠大目標來激發(fā)學習動力，不斷增強自身的綜合實力。

　　最后，要向優(yōu)秀員工看齊。見賢思齊，以榜樣為目標，激勵自己前進。

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