2013年5月人力資源管理師必備3.2

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要 2013年5月人力資源管理師必備3.2

　　第三章培訓與開發(fā)

　　11、培訓效果信息的種類：

　?、倥嘤柤皶r性信息 ②培訓目的設定合理與否的信息 ③培訓內容設置方面的信息

　?、芙滩倪x用與編方面的信息 ⑤教師選定方面的信息 ⑥培時間選定方面的信息

　　⑦培訓場地選定方面的信息 ⑧受訓群體選擇方面的信息 ⑨培訓形式選擇方面的信息

　?、馀嘤柦M織與管理方面的信息。

　　12、培訓效果評估的指標：①認知成果(筆試) ②技能成果(工作抽樣) ③情感成果(結束時收集總結) ④績效成果(流動率、事故發(fā)生率等) ⑤投資回報率(貨幣收益/培訓成本)

　　13、直接傳授培訓法適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法。

　　14、研討法的類型：①以教師或受訓者為中心的研討 ②以任務或過程為取向的研討。

　　15、研討法的優(yōu)點：

　?、俣嘞蚴叫畔⒔涣?②要求學員積極參與，有利于培訓學員的綜合能力

　　③加深學員對知識的理解 ④形式多樣，適應性強

　　16、研討法的難點：①對研討題目、內容的準備要求較高 ②對指導教師的要求較高。

　　17、實踐法的常用方式：①工作指導法 ②工作輪換法 ③特別任務法 ④個別指導法

　　18、工作指導法：又稱教練法、實習法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。

　　19、工作輪換法：是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。

　　20、參與型培訓法形式：自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法和管理者訓練法。

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