2013年5月人力資源管理師必備3.2

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要 2013年5月人力資源管理師必備3.2

　　第三章培訓與開發(fā)

　　11、培訓效果信息的種類：

　?、倥嘤柤皶r性信息 ②培訓目的設定合理與否的信息 ③培訓內容設置方面的信息

　?、芙滩倪x用與編方面的信息 ⑤教師選定方面的信息 ⑥培時間選定方面的信息

　?、吲嘤枅龅剡x定方面的信息 ⑧受訓群體選擇方面的信息 ⑨培訓形式選擇方面的信息

　?、馀嘤柦M織與管理方面的信息。

　　12、培訓效果評估的指標：①認知成果(筆試) ②技能成果(工作抽樣) ③情感成果(結束時收集總結) ④績效成果(流動率、事故發(fā)生率等) ⑤投資回報率(貨幣收益/培訓成本)

　　13、直接傳授培訓法適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法。

　　14、研討法的類型：①以教師或受訓者為中心的研討 ②以任務或過程為取向的研討。

　　15、研討法的優(yōu)點：

　?、俣嘞蚴叫畔⒔涣?②要求學員積極參與，有利于培訓學員的綜合能力

　?、奂由顚W員對知識的理解 ④形式多樣，適應性強

　　16、研討法的難點：①對研討題目、內容的準備要求較高 ②對指導教師的要求較高。

　　17、實踐法的常用方式：①工作指導法 ②工作輪換法 ③特別任務法 ④個別指導法

　　18、工作指導法：又稱教練法、實習法，是指由一位有經驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。

　　19、工作輪換法：是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。

　　20、參與型培訓法形式：自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法和管理者訓練法。

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