高級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)整理：第五章（1）

     第五章 薪酬管理

　　第一單元

　　1薪酬：廣義：是指員工作為勞動(dòng)關(guān)系中的一方，從企業(yè)所得到的各種回報(bào)，包括物質(zhì)的和精神的，貨幣的和非貨幣的。包括直接的貨幣收益(薪酬中的主要部分)、間接的非貨幣收益、相關(guān)性收益(職業(yè)安全、個(gè)人地位、晉升機(jī)會(huì)、富于挑戰(zhàn)性的工作)

　　一般意義：指勞動(dòng)者付出自己的體力和腦力勞動(dòng)后，從企業(yè)一方獲得的貨幣收入以及各種具體的服務(wù)和福利之和。

　　薪酬主要包括四種形式：A基本工資(反映了員工工作崗位或技能的價(jià)值，忽視了員工之間的個(gè)體差異)B績(jī)效工資C短期和長(zhǎng)期的激勵(lì)工資 D員工福利保險(xiǎn)和服務(wù)

　　總薪酬除了上述四種基本形式外，非貨幣收益對(duì)員工工作態(tài)度、行為和績(jī)效產(chǎn)生同等重要的影響。具體包括：各種名義的贊揚(yáng)、表彰和嘉獎(jiǎng)、職業(yè)安全和工作條件的改善、創(chuàng)新性工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、成功地接受新的挑戰(zhàn)，與才華出眾的同事一起工作的自我滿足感等。

　　2貨幣收益：即直接以現(xiàn)金的形式支付的工資(基本工資，績(jī)效工資，激勵(lì)工資)

　　3非貨幣收益：福利和服務(wù)，養(yǎng)老金，醫(yī)療保險(xiǎn)，帶薪休假等

　　4基本工資：企業(yè)支付給員工的基本現(xiàn)金薪酬。一般基于以下事實(shí)調(diào)整：A整個(gè)生活水平發(fā)生變化或通貨膨B其他員工對(duì)同類工作的薪酬有所改變C員工的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富D 員工業(yè)績(jī)，技能有所提高。

　　5績(jī)效工資：是企業(yè)根據(jù)員工過去工作行為和已取得的工作業(yè)績(jī)，在基本工資之外增加支付的工資。其往往隨員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)的變化而調(diào)整。

　　6激勵(lì)工資：和業(yè)績(jī)直接掛鉤，有一定彈性，是可變性薪酬(分為：短期和長(zhǎng)期)，衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)有利潤(rùn)增加、成本節(jié)約、質(zhì)量提高、數(shù)量增長(zhǎng)、投資增值等。

　　7薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)：A確立科學(xué)的薪酬管理體系B制定正確的薪酬策略C支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　基本前提：薪酬制度體系必須服從并服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并與企業(yè)發(fā)展總方向和總目標(biāo)密切結(jié)合。

　　創(chuàng)新戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)，不再是過多地重視評(píng)價(jià)和衡量各種技能崗位，重點(diǎn)是激勵(lì);成本戰(zhàn)略以效率為中心，以顧客為核心強(qiáng)調(diào)取悅顧客。

　　基本目標(biāo)：效率，公平，合法

　　效率：是企業(yè)制定整體薪酬戰(zhàn)略有限考慮的目標(biāo)，等于企業(yè)工作產(chǎn)出與員工勞動(dòng)投入的比值。(局部與整體、企業(yè)與個(gè)體、生產(chǎn)與工作、設(shè)備與勞動(dòng)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)) 效率目標(biāo)分解為：A勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度B產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量工作績(jī)效，客戶滿意度等C勞動(dòng)力成本的增長(zhǎng)程度

　　公平：實(shí)現(xiàn)公平是薪酬制度的基礎(chǔ)，也是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略必須確定的目標(biāo)。體現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)外公平，對(duì)內(nèi)公平，對(duì)員工公平。對(duì)外公平：體現(xiàn)在員工薪酬總水平上的公平性，應(yīng)確保員工在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，獲得等于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的薪酬水平。 對(duì)內(nèi)公平：指體現(xiàn)在員工基本薪資上的公平性。對(duì)員工公平：體現(xiàn)在員工績(jī)效工資和激勵(lì)工資的公平性。多勞多得，少勞少得，不勞不得。除了確保對(duì)外、對(duì)內(nèi)、對(duì)員工公平性之外，還必須運(yùn)用科學(xué)合理的方法技術(shù)，確保薪酬分配工作程序的公平性。

　　8 薪酬戰(zhàn)略構(gòu)成：A內(nèi)部一致性B 外部競(jìng)爭(zhēng)力C 員工貢獻(xiàn)率戰(zhàn)略D薪酬體系管理

　　內(nèi)部一致性：指在同一企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間或不同技能水平員工之間的比較，已各自對(duì)完成企業(yè)目標(biāo)所作貢獻(xiàn)大小為依據(jù)。 是影響薪酬水平的決定性因素。

　　外部競(jìng)爭(zhēng)力：指企業(yè)參照外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平給自己?jiǎn)T工的薪酬水平做出正確定位的過程。視外部競(jìng)爭(zhēng)情況而定的薪酬決策對(duì)薪酬目標(biāo)具有雙重性：一是確保薪酬能夠吸引和留住員工，二是控制勞動(dòng)力成本。外部競(jìng)爭(zhēng)力直接影響著企業(yè)的效率和內(nèi)部公平。

　　員工貢獻(xiàn)率戰(zhàn)略：指企業(yè)相對(duì)重視員工的業(yè)績(jī)水平，將直接影響到員工的工作態(tài)度和工作行為，不但有利于三大薪酬目標(biāo)定位，也從根本上保障了薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　薪酬體系管理：薪酬政策和策略是保持企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方向的正確性，促進(jìn)辛酬戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障。

　　9、基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的：

　　(1)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，解決A現(xiàn)在與將來的矛盾B老員工新員工的矛盾C個(gè)體與團(tuán)體的矛盾

　　(2)、強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀：核心價(jià)值觀決定企業(yè)壽命，使企業(yè)戰(zhàn)略抉擇和是非判斷的基點(diǎn)

　　(3)、能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 ：價(jià)值分配基礎(chǔ)是價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值分配必須以價(jià)值評(píng)價(jià)為依據(jù)，其基本評(píng)價(jià)點(diǎn)位：外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性

　　(4)、有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力

　　(5)、有利于營(yíng)造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化

　　10、薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)包括： 戰(zhàn)略(魂)，制度(是戰(zhàn)略與理念落實(shí)的載體，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)內(nèi)部組織的均衡發(fā)展)和技術(shù)

　　構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的步驟：P353表5-1

　　1、 評(píng)價(jià)整體性薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵。需要掌握以下信息： A企業(yè)文化與價(jià)值觀B企業(yè)外部環(huán)境C社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)D全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力E員工或工會(huì)組織的需要F企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略及薪酬的影響G現(xiàn)行人力資源管理制度體系及薪酬管理的現(xiàn)狀

　　2、 使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)略相適應(yīng)

　　3、 將企業(yè)整體薪酬的目標(biāo)具體化 ，即提出薪酬的具體政策和策略，設(shè)計(jì)出具體薪酬制度及實(shí)施步驟技術(shù)，技巧。

　　4、 重新衡量薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適應(yīng)性，在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)問題和不足，保持企業(yè)薪酬制度體系的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性。

　　影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析：

　　1、 企業(yè)文化與價(jià)值觀2、社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 3、來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力4、員工對(duì)薪酬制度的期望5、工會(huì)組織的作用6、薪酬在整個(gè)人力資源管理中的地位和作用

　　薪酬戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)力的檢測(cè)和判斷：

　　1、 薪酬戰(zhàn)略所提出的各種決策能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　2、 企業(yè)薪酬管理體系于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間是否相互適應(yīng)，促進(jìn)，影響

　　3、 與人力資源其他模塊之間的適應(yīng)性和配套性

　　4、 薪酬體系運(yùn)行的系統(tǒng)型和可靠性

　　任何企業(yè)對(duì)薪酬戰(zhàn)略都存在一個(gè)基本要求：是將薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和價(jià)值觀緊密地聯(lián)系起來，對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部員工的需求做出靈敏的反應(yīng)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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