2013年人力資源管理考試必備知識點26

　　企業(yè)培訓制度的基本內(nèi)容：1、制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)2、實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨3、企業(yè)員工培訓制度實施辦法4、企業(yè)培訓制度核準與施行5、企業(yè)培訓制度解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定

　　培訓服務(wù)制度包括兩個部分：1、培訓服務(wù)制度條款?！?“制度條款”需明確以下內(nèi)容(1)員工正式參加培訓前，根據(jù)個人和組織需要向培訓管理部門或部門經(jīng)理提出申請;(2)在培訓申請被批準后需要履行的培訓服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù);(3)培訓服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓)】2、培訓服務(wù)協(xié)約條款。：【“協(xié)約條款”一般要明確以下內(nèi)容(1)參加培訓的申請人(2)參加培訓的項目和目的(3)參加培訓的時間、地點、費用和形式等(4)參加培訓后要達到的技術(shù)或能力水平(5)參加培訓后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位(6)參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償(7)部門經(jīng)理人員的意見(8)參加人與培訓批準人的有效法律簽署】

　　入職培訓制度：就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓，體現(xiàn)“先培訓后上崗;先培訓后任職”的原則。

　　入職培訓制度的內(nèi)容：(1)培訓的意義和目的(2)需要參加的人員界定(3)特殊情況不能參加入職培訓的解決措施(4)入職培訓的主要責任區(qū)(5)入職培訓的基本要求標準(6)入職培訓的方法

　　培訓激勵制度：企業(yè)培訓制度的主要目的是激勵各利益主體參加培訓的積極性。

　　制度內(nèi)容(1)完善的崗位任職位資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準;(3)公平競爭的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。

　　這個激勵包括三個方面：(1)對員工的激勵;(2)對部門及其主管的激勵。(3)對企業(yè)本身的激勵。

　　培訓考核評估制度。評估作為企業(yè)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識，培訓模式中各環(huán)節(jié)體現(xiàn)的培訓評估目的多是為提高培訓管理水平。設(shè)立培訓考核評估制度既是檢驗培訓的最終效果，同時為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　制度內(nèi)容：(1)考核評估的對象(2)考核評估的執(zhí)行組織(培訓管理者或部門經(jīng)理)(3)考核的標準分區(qū)(4)考核的主要方式(5)考核的評分標準(6)考核結(jié)果的簽署確認(7)考核結(jié)果的備案(8)考核結(jié)果的證明(發(fā)放證書等)(9)考核結(jié)果的使用

　　培訓獎懲制度。獎懲制度是保障前面幾項培訓管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵

　　制度內(nèi)容(1)制度制定的目的(2)制度的執(zhí)行組織和程序(3)獎懲對象說明(4)獎懲標準(5)獎懲的執(zhí)行方式和方法

　　培訓風險管理制度。通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓的風格，需要考慮以下幾個方面的問題：(1)企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系;(2)根據(jù)具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確對方的權(quán)利義務(wù)和違約責任;(3)在培訓前，企業(yè)要與受訓者簽訂培訓合同，明確企業(yè)和受訓者各自負擔的成本、受訓者服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P(guān)事項;(4)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓成本的分攤與補償。

　　 績效：是指一個組織為了達到目標而采取的各種行為及結(jié)果?？煞譃榻M織績效和員工績效。

　　績效的內(nèi)涵：凝結(jié)勞動――勞動成果或工作業(yè)績;潛在勞動――勞動能力(能力和心理素質(zhì));流動勞動――勞動過程中的表現(xiàn)，即態(tài)度

　　組織績效：是組織為了實現(xiàn)一定的目標所完成的各種任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量及效率。

　　員工績效：是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，體現(xiàn)員工對于組織的貢獻大小和價值大小。包括員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。

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