2013年助理人力資源師講義：培訓(xùn)制度的建立與推行

　　【知識(shí)要求】

　　一、企業(yè)培訓(xùn)制度

　　(一)企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵

　　培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。

　　企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證，是企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時(shí)要求人們共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)行。

　　(二)企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成

　　一般來說，包括培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等6種基本制度。(2008年11月考試多選題)

　　二、崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵(教材第161頁)

　　(1)崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。

　　(2)崗位培訓(xùn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實(shí)行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。

　　(3)崗位培訓(xùn)的制度化包括培訓(xùn)立法及相應(yīng)的政策，包括崗位培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。

　　(4)崗位培訓(xùn)制度由管理制度、教學(xué)制度、考核制度、評(píng)估制度、勞動(dòng)、人事、工資制度、崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。

　　三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求

　　1.制度的戰(zhàn)略性。

　　制定和修訂培訓(xùn)制度時(shí)也要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，使培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)走向制度化和規(guī)范化。

　　2.培訓(xùn)制度的長期性。

　　要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。(2007年11月考試單選題)

　　3.培訓(xùn)制度的適用性。

　　保證在具體實(shí)施過程中出現(xiàn)問題時(shí)可以照章辦理。

　　能力要求

　　【能力要求】

　　一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容(教材第162～163頁)

　　(1)制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)。

　　(2)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。

　　(3)企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法。

　　(4)企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。

　　(5)企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。

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　　二、各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度的起草

　　(一)培訓(xùn)服務(wù)制度(教材第163頁)

　　1.制度內(nèi)容

　　起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個(gè)部分。

　　(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。

　　制度條款需明確以下內(nèi)容：

　?、?員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理工作部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng)。

　　② 在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)。

　　③ 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后可參加培訓(xùn)。

　　(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款。

　　“協(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容：

　?、?參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人。

　　② 參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的。

　　③ 參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等。

　　④ 參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平。

　?、?參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位。

　　⑥ 參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償。

　　⑦ 部門經(jīng)理人員的意見。

　　⑧ 參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。

　　2.制度解釋

　　培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。(2007年5月考試單選題)

　　(二)入職培訓(xùn)制度

　　1.制度內(nèi)容：入職培訓(xùn)制度，它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的原則。

　　2.制度解釋

　　(三)培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　1.制度內(nèi)容：企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性。對(duì)員工的激勵(lì)包括3個(gè)方面：

　　(1)對(duì)員工的激勵(lì)。培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)―使用―考核―獎(jiǎng)懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競爭激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。

　　(2)對(duì)部門及其主管的激勵(lì)。建立崗位責(zé)任制。

　　(3)對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。培訓(xùn)制度實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)有效開展培訓(xùn)活動(dòng)的一種約束

　　2.制度解釋(2008年5月考試單選題)

　　(四)培訓(xùn)考核評(píng)估制度

　　1.制度內(nèi)容：設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　2.制度解釋(2008年11月考試單選題)

　　培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　(五)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　1.制度內(nèi)容

　　2.制度解釋

　　(六)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的起草(教材第165～166頁)

　　1.制度內(nèi)容

　　通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮以下幾個(gè)方面的問題：

　　(1)企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

　　(2)根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。

　　(3)在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)。

　　(4)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。

　　2.制度解釋

　　三、培訓(xùn)風(fēng)制度的推行與完善

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