人力資源師：員工培訓(xùn)效果的評估重點(diǎn)復(fù)習(xí)(七)

　　三、 觀察法

　　觀察法是指評估者在培訓(xùn)結(jié)束以后親自到受訓(xùn)者所在地工作崗位上，通過仔細(xì)觀察記錄培訓(xùn)對象在工作中的業(yè)績進(jìn)行比較，以此來衡量培訓(xùn)對受訓(xùn)者所起到的作用。

　　四、 座談法

　　將受訓(xùn)者召集到一起開討論會，讓每一個(gè)員工講述自己通過培訓(xùn)學(xué)會了什么，是如何把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中的，以及他是否需要進(jìn)一步幫助，需要什么幫助等問題，從中獲取關(guān)于培訓(xùn)效果的信息。

　　五、 內(nèi)省法

　　內(nèi)省法由美國心理學(xué)家喬治.凱利(George Kelly)研究出來的一種方法，是他的個(gè)性形成理論的一部分。內(nèi)省法能使個(gè)人清楚地了解到自己的觀念，讓個(gè)人可以用一面“鏡子”照出自己對世界的看法，因此它能夠預(yù)測調(diào)查對象對事物認(rèn)識的變化，可以評估改變學(xué)員態(tài)度的培訓(xùn)的效果。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　六、 筆試法

　　筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識，它能在培訓(xùn)期間向?qū)W員反饋有關(guān)信息，考察一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)成果等。

　　七、 操作性測驗(yàn)

　　操作性測驗(yàn)是指通過對實(shí)際操作過程的觀察和評價(jià)來進(jìn)行評估測驗(yàn)的方法，它可應(yīng)用于整個(gè)培訓(xùn)，具有較高的表面效度;能加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，鼓勵(lì)學(xué)員在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容;能讓培訓(xùn)師和學(xué)員了解教學(xué)效果。

　　八、 行為觀察法

　　行為觀察法是指觀察者選擇觀察方法，設(shè)計(jì)并利用觀察工具對觀察對象進(jìn)行觀察評估的方法。

　　第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　掌握評估報(bào)告的撰寫要求，能夠起草培訓(xùn)評估報(bào)告。

　　能力要求

　　1、評估報(bào)告的撰寫要求

　?、僮⒁饨邮苷{(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納

　?、谝M量實(shí)事求是切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果

　　③必須觀察培訓(xùn)的整體效果以免以偏概全轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　?、鼙仨氁砸环N圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。

　?、莓?dāng)評估方案持續(xù)一年以上時(shí)間時(shí)，評估者需要作中期評估報(bào)告。

　?、抟⒁鈭?bào)告的文字表述與修飾。

　　2、撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告的步驟：

　　1.導(dǎo)言

　　2.概述評估實(shí)施的過程

　　3.闡明評估結(jié)果

　　4.解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見

　　5.附錄

　　6.報(bào)告提要

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