2012年人力資源師考試基礎知識考前復習指導（一）
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一、人力資源師考試重點掌握部分的具體內容
企業(yè)環(huán)境的結構與特點
微觀環(huán)境是指市場和產業(yè)環(huán)境。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長期性、風險性和抗爭性的特征。
企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動環(huán)境因素，包括經濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化技術環(huán)境。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。實質是實現外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。
二、學習概要
本章主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)計劃與決策以及市場營銷的主要內容。
三、學習要求
重點掌握內容
企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
企業(yè)環(huán)境的結構與特點
經營環(huán)境的微觀和宏觀分析
企業(yè)分析：包括企業(yè)資源狀況、企業(yè)能力和企業(yè)外部環(huán)境的綜合分析
企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，各種戰(zhàn)略的特點、應用的目的和具體的應用方式
科學決策的要求，確定型決策方法、風險型決策方法以及不確定型決策方法
市場營銷的概念
市場的概念及分類
消費者市場和組織市場的分析
市場營銷管理過程的步驟：
次重點掌握內容
經營環(huán)境的分析方法
企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制
企業(yè)計劃職能的特點與原則轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
編制經營計劃的方法
經營計劃的目標管理
市場營銷策略：產品、定價、分銷和促銷等策略
分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、執(zhí)行和控制市場營銷計劃以及各部驟的具體內容。
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