2012年人力資源考試職業(yè)道德復習提綱

　　人力資源考試職業(yè)道德復習提綱：

　　1、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關。

　　2、道德的定義：是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟關系決定的，依靠內(nèi)心信心和社會輿論、風俗習慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規(guī)范的總和。

　　3、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會公德和職業(yè)道德三大領域。

　　4、道德與法律的關系：人類社會在長期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國家社會健康發(fā)展的重要保障。二者相輔相成、相互促進、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德能夠彌補法律調(diào)節(jié)的不足。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　5、職業(yè)道德的基本要素：a、職業(yè)理想b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務d、職業(yè)紀律c、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽e、職業(yè)作風

　　6、職業(yè)道德的特征：a、鮮明的行業(yè)性;b、適用范圍上的有限性;c、表現(xiàn)形式上的多樣性;d、一定的強制性;e、相對穩(wěn)定性;f、利益相關性

　　7、職業(yè)道德的具體功能： a、導向功能　b、規(guī)范功能　c、整合功能　d、激勵功能

　　8、職業(yè)道德的社會作用：a、有利于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關系、維護社會生產(chǎn)和生活秩序;b、有利于提高人們的社會道德水平，促進良好的社會風尚的形成;c、有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展

　　9、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國的社會責任感;b、恪盡職守的敬業(yè)精神;c、以禮待人的和諧精神;d、誠實守信的基本要求;e、見利思義、以義取利的價值取向

　　10、西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：社會責任至上、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新

　　11、社會主義職業(yè)道德確立了以人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　12、社會主義職業(yè)道德的特征：a、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一;b、階級性和人民性相統(tǒng)一;c、先進性和廣泛性相統(tǒng)一

　　13、職業(yè)道德的五個要求：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

　　14、在《公民道德建設實施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛國為民、崇尚科學既是職業(yè)道德的要求，也是社會公德的要求。

　　15、社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人，人與社會，人與自然之間的關系

　　16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關系。

　　17、作為職業(yè)道德基本點原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：a、堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一;b、堅持維護集體利益的原則;c、集體利益要通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)

　　18、職業(yè)活動內(nèi)在的道德標準：a、忠誠 b、審慎 c、勤勉

　　忠誠 a、忠實于服務對象 b、忠實于委托人 c、契約精神

　　審慎 a、選擇最佳手段 b、實現(xiàn)最優(yōu)結果 c、努力規(guī)避風險

　　d克服主觀性 民主風格 企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人

　　審慎”作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則之一，其本質(zhì)要求是選擇最佳手段以達到職責最優(yōu)結果，努力規(guī)避風險。

　　勤勉 a、非常投入 b、積極主動 c 、善始善終 d、責任內(nèi)化

　　作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則，“勤勉”的真正內(nèi)涵是集中精力，聚精會神干好本質(zhì)工作。

　　19、職業(yè)化稱為專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化包含3個層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德和責任意識。

　　20、所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標準行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容

　　21、職業(yè)技能的特點：a、時代性 b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性

　　22、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和保證;b、職業(yè)技能關系到企業(yè)的核心競爭力;c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障;d、職業(yè)技能有助于增強競爭力;e、職業(yè)技能是履行職業(yè)責任、實現(xiàn)自身價值的手段。

　　23、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：a、職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領作用;b、職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用;c、職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用

　　24、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實地;b、勇于進取;c、與時俱進

　　25、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展;b、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高;c、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成才

　　26、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點：a、加強職業(yè)道德修養(yǎng)，要端正職業(yè)態(tài)度;b、加強職業(yè)道德修養(yǎng)要強化職業(yè)情感;c、加強職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志

　　27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風貌的表現(xiàn)

　　28、市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德應該講法治、講誠信、講效率、講公平

　　29、市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務的道德要求

　　30、敬業(yè)的重要性：a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎;b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證;c、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本

　　31、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本

　　32、敬業(yè)包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精

　　33、敬業(yè)的特征:主動、務實、持久

　　34、敬業(yè)的要求：a、強化職業(yè)責任;b、堅守工作崗位; c、提高職業(yè)技能

　　35、誠信的重要性：

　　一、誠信關系著企業(yè)的興衰：a、誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn);b、誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要;c、誠信是企業(yè)組織績效的保證

　　二、誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：a、遵守誠信之規(guī)是人的社會化的需求;b、遵守誠信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求;c、遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求

　　36、誠信的特征：通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

　　37、誠信的要求：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上

　　38、誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為

　　真誠不欺：a、誠實勞動，不弄虛作假;b、踏實肯干，不搭便車;c、以誠相待，不欺上瞞下。

　　講求信用：a、擇業(yè)信用;b、崗位責任信用;c、離職信用。

　　信譽至上：a、理智信任;b、積淀個人信譽;c、維護職業(yè)集體的榮譽。

　　39、誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實、守諾、信任即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任

　　40、公道的特征：a、公道標準的時代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識的社會性

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