助理人力資源管理師考試考前復(fù)習(xí)重點總結(jié)(一)
助理人力資源管理師考試考前復(fù)習(xí)重點總結(jié)如下:
方法、方式:
1、招聘需求信息的整理方法:分類;記錄、保存;打印;報送與審批。(27)
2、薪酬調(diào)查的方法:選擇顧問公司;采訪;集中討論;收集公開信息等。(261)
3、工資獎金調(diào)整方式:獎勵性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)
4、篩選申請表的方法:判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處。(171)
5、培訓(xùn)的方法:講授法;示范法;案例研討法。(41)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
6、員工滿意度調(diào)查方法:面談法;問卷調(diào)查表(目標(biāo)型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法};描述型調(diào)查)
7、組織信息收集的方法:詢問法(當(dāng)面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問);觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)
8、其他招聘選拔方法:情景模擬測試法(公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等);心理測試法(能力測試、人格測試、興趣測試)。(178)
9、工作崗位評價方法:崗位排列法(定限排列法、成隊排列法);崗位分類法;要素比較法;要素計點法(著名的海氏系統(tǒng)法,又稱相關(guān)構(gòu)成法)。(98)
10、篩選簡歷的方法:分析簡歷結(jié)構(gòu);重點看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。(171)
原則、原理:
1、集體合同履行原則:實際履行;協(xié)作履行。
2、組織設(shè)計要求七原則:目標(biāo)、任務(wù);分工、協(xié)作;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理;統(tǒng)一指揮;權(quán)責(zé)相等;精干原則;有效管理幅度原則;
3、崗位設(shè)置的原則:因事設(shè)崗;崗位精簡;崗位有效配合;發(fā)揮積極效應(yīng);體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合理、科學(xué)、系統(tǒng)化。
4、HRP費用預(yù)算與執(zhí)行原則:分頭預(yù)算;總體控制;個案執(zhí)行。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
5、HR基本原理:同素異構(gòu);能位匹配;互補(bǔ)優(yōu)化;動態(tài)適應(yīng);激勵強(qiáng)化;公平競爭;信息激勵;文化激勵。
6、招聘廣告設(shè)計原則:引起讀者注意;激發(fā)讀者興趣;創(chuàng)造求職愿望;促使求職行動;真實、合法、簡潔。
7、人員錄用原則:因事?lián)袢?任人唯賢;用人不疑;嚴(yán)愛相濟(jì)。人員甄選原則:因事?lián)袢?德才兼?zhèn)?用人所長;民主集中;回避原則。
8、招聘原則:效率優(yōu)先;雙向選擇;公平公正;確保質(zhì)量。
9、人員配置原理:要素有用;能位對應(yīng);互補(bǔ)增值;動態(tài)適應(yīng);彈性冗余。
10、組織機(jī)構(gòu)實施要則:命令管理系統(tǒng)一元化;明確責(zé)任和權(quán)限;優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員;分配職責(zé)。
11、培訓(xùn)需求信息分析指導(dǎo)原則:審查一致性和準(zhǔn)確性;使用所有相關(guān)信息、數(shù)據(jù);保守個人信息、數(shù)據(jù)秘密;盡量使用最簡單的統(tǒng)計方法。
12、職業(yè)發(fā)展計劃原則:清晰性;挑戰(zhàn)性;變動性;一致性;激勵性;合作性;全程;具體;實際;可評量。
13、簽訂、變更勞動合同原則:平等自愿;協(xié)商一致;不違反法律、行政法規(guī)。
14、績效考核原則:客觀、公正、科學(xué)、簡便原則;注重實績;多途徑、分能級;階段性和連續(xù)性結(jié)合。
15、崗位評價原則:系統(tǒng)性;實用性;標(biāo)準(zhǔn)化;能級對應(yīng);優(yōu)化原則。(另注意:P259)
16、薪酬管理原則:對外具有競爭力;對內(nèi)具有公正性;對員工具有激勵性;薪酬成本控制。
17、福利管理原則:合理性;必要性;計劃性;協(xié)調(diào)性。
18、訂立集體合同原則:內(nèi)容合法;平等合作、協(xié)商一致;兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者的利益;維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序。
19、培訓(xùn)原則:戰(zhàn)略原則;長期性原則;按需施教、學(xué)以致用;全員教育、重點提高相結(jié)合;主動參與原則;嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則;投資效益原則。
20、績效管理原則:公開與開放;反饋與修改;定期化與制度化;可靠性與正確性;可行性與實用性(限制因素分析;目標(biāo)與效益分析;潛在問題分析)。
?2012年人力資源管理師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生簡章
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