2011年助理人力資源管理師考試精講筆記

　　助理人力資源師考試精講筆記，詳細如下：$lesson$

　　組織信息處理的要求與程序

　　組織信息處理的要求：(1)及時性：所謂及時，一是指對事過境遷并且不能追憶的信息要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。如果信息不能及時提供給各級管理部門使用，就會失去它的價值所在。信息流在一定程度上總落后于物流，這就是信息于具有滯后性的特點。(2)信息的準確性：信息不僅要及時，而且要求準確的反映實際情況。有了可*的原始數(shù)據(jù)，才能加工出準確的信息，才能保證決策者作出正確的判斷。信息準確的另一個含義是同一信息具有統(tǒng)一性或唯一性。(3)適用性：管理信息是否有效，還取決于是否適用。 應當提供適用的信息，使各級管理部門看到與本部門工作有關的主要數(shù)據(jù)，以便作出相應的決策。(4)經濟性：信息的及時性、準確性和適用性還必須建立在經濟合理性的基礎上。信息在現(xiàn)代化管理中起著重要的作用，但信息處理也是現(xiàn)代化企業(yè)中一項復雜的而且投資較大、占人較多的工作。因此，對信息處理的方法和技術手段，必須進行技術經濟分析，符合及時、準確、適用和經濟的全面要求。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　信息處理也叫數(shù)據(jù)處理，包括以下程序：(1)信息原始數(shù)據(jù)的采集。這是信息處理的基礎，必須保證原始信息的準確、完整。(2)信息的加工，這是信息處理的基本內容，它包括信息的分類、排序、計算、比較、選擇等項工作。(3)信息的傳輸。形成了企業(yè)的信息流以后，要使其能夠順暢地在企業(yè)內流動，以使信息發(fā)揮應有的效用。(4)信息的存儲。經過處理的信息，對于不是立即就要使用的，進行科學合理的儲存也是信息工作的一個重要環(huán)節(jié)。(5)信息的檢索。在企業(yè)范圍內，存貯著大量的關于技術、經濟、生產、人事等信息。要查找其中需要的信息，必須要擬定一套科學的、迅速又方便的查找發(fā)放和手段，對信息進行檢索。(6)信息的輸出。在信息處理完成之后，就應將處理好的信息組，按照要求做成管理人員所必需的各類報表與明晰手冊。在企業(yè)中，各種計劃報表、技術文件等等都是信息輸出的形式。

　　組織設計的內容與步驟：(1)按照企業(yè)計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立;(2)按照業(yè)務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍;3)按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;(4)明確上下級之間、個人之間的領導和協(xié)作關系，建立信息溝通的渠道;(5)配合和使用適合工作要求的人員。

　　組織設計的要求與原則：

　　組織設計的要求：有利于發(fā)揮組織成員的能力;協(xié)調良好;高效和靈活。

　　組織設計的原則：(1)目標-任務原則。組織設計以企業(yè)戰(zhàn)略、目標和任務為主要依據(jù)。根據(jù)這一原則，企業(yè)組織設計應因事設職，因職設人。(2)分工、協(xié)作原則。組織部門的劃分、業(yè)務的歸口，應兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。這就要求在觀念上要有整體的目標和共同奮斗的意識，在制度上應明確分工的責任和協(xié)作的義務，在組織形式上，應將分工和協(xié)作結合起來。(3)統(tǒng)一領導、分級管理的原則。只有實行統(tǒng)一領導，才能保證組織協(xié)調;只有分級管理，才有利于發(fā)揮各級組織成員的積極性和創(chuàng)造性，才能保證組織高效、靈活。(4)統(tǒng)一指揮的原則。組織中指揮不統(tǒng)一是秩序混亂的根本原因之一。因此，任何下級不應受到一個人以上的直接領導。(5)權責相等的原則。整個組織中權責應對等的，必須嚴格保證組織中每一職位擁有的權利與其承擔的責任相稱，權責相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。(6)精干的原則。這一原則可以使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。(7)有效管理幅度原則。管理幅度是同管理層次相互聯(lián)系、相互制約的，二者成反比例的關系。即管理幅度越大，則管理層次越少。

　　崗位設計以及再設計的內容轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　為了使設計能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進(再設計)：

　　1、擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務?？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標：

　　(1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。

　　所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并，由一個負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序。

　　所謂縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。

　　工作擴大意味著員工服務“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

　　(2)工作多樣化。消除員工從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒。

　　2、工作滿負荷。

　　3、工作環(huán)境的優(yōu)化。

　　崗位設置與計劃的制定

　　崗位設置的原則

　　一般來說，某一組織的崗位設置是由該組織的總任務來決定的?！耙蚴略O崗”是設置崗位的基本原則。

　　崗位設置還應注意考慮以下幾個方面：

　　1、崗位設置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量的原則，即是否能以盡可能少的崗位設置來承擔盡可能多的工作任務?

　　2、所在崗位是否實現(xiàn)了有效配合?是否足以保證組織的總目標、總任務的實現(xiàn)?

　　3、每一個崗位是否在紡織品中發(fā)揮了積極效應?它與上下左右崗位之間的相互關系是否協(xié)調?

　　4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則?

　　企業(yè)人員計劃的制定

　　一、制定人力資源規(guī)劃的程序

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次：總體規(guī)劃和各項業(yè)務計劃。

　　人力資源總體規(guī)劃是指在有關計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。

　　人力資源業(yè)務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。

　　人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。

　　人力資源規(guī)劃的步驟是：

　　1、調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經營環(huán)境各種信息。

　　2、根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

　　3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。

　　4、制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。

　　5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。

　　制定人力資源規(guī)劃的程序是：(1)搜集有關信息、資料;(2)做人力資源需求預測;(3)做人力資源供給預測;(4)確定人員凈需求;(5)制定人力資源管理目標、具體規(guī)劃;(6)審核與評估規(guī)劃。

　　二、企業(yè)人員計劃的制定

　　計劃的關鍵就是正確確定計劃期內員工的補充需要量，其平衡公式,補充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實際發(fā)展的需要而必須增加的人員;二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補充的那一部分人員。

　　相關知識：

　　一、人力資源規(guī)劃的概念

　　人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產經營目標，根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。也就是科學的預測分析自己在環(huán)境變化中人力資源供求狀況，制定必要的政策措施確保自身在需要的時間、需要的崗位上獲得需要的人才并使組織和個體的長期利益得到滿足。

　　人力資源規(guī)劃的總目標是確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機，獲得適當?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質量、層次和結構等)，實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力同，有效的激勵員工，保持智力資本競爭優(yōu)勢。

　　二、人力資源規(guī)劃的內容

　　人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃即具體實施計劃的統(tǒng)一。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源的開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實現(xiàn)人力與其他資源的有效配置，以相對少的投入取得企業(yè)經濟和社會效益的最大化。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃從內容上看可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(決策層)、組織人事規(guī)劃、制度建設規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃四類規(guī)劃。

　　人力資源費用預算的編寫

　　人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行

　　企業(yè)人力資源管理的項目構成

　　人力資源管理是費用預算是企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內，人力資源全部管理活動預期的費用支出計劃。

　　企業(yè)人力資源管理費用包含三大基本項目：1、工資項目;2、涉及職工權益的社會保險費以及其他相關的資金項目;3、其他項目。

　　人力資源管理成本的核算

　　建立成本核算賬目

　　人力資源管理成本由人力資源原始成本和重置成本兩大部分。

　　企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計算方法等。在核算上述所列項目時應注意：

　　1、人員招募與人員選拔的成本應按實際錄用人數(shù)分攤。

　　2、在某些直接成本項目中也包括間接成本。

　　3、某些成本項目部分交叉。

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