2011年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)筆記(六)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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　　工作崗位信息的分析

　　工作崗位信息分析的步驟

　　1、確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。

　　2、選擇崗位信息來(lái)源與收集者。工作分析信息的來(lái)源：書(shū)面報(bào)告、任職者的報(bào)告、同事的報(bào)告、直接的觀察;工作分析信息收集者主要有：工作分析人員、任職者、上級(jí)主管等。

　　3、選擇收集信息的方法。工作分析的基本方法有：觀察法、面談法、問(wèn)卷調(diào)查法、工作日志法、典型事件法等。

　　工作信息分析的基本方法

　　工作分析的基本方法主要有以下幾種：

　　1、觀察法?？煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。比較適用于對(duì)體力工作者和事務(wù)性工作者。

　　2、面談法?？煞譃閭€(gè)別面談、集體面談、管理人員面談。此法不能單獨(dú)用于信息收集，只適合與其他一起使用。

　　3、問(wèn)卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法，是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等編寫(xiě)結(jié)構(gòu)性調(diào)查表，由工作執(zhí)行者填寫(xiě)后回收整理，提取出工作信息的一種方法。

　　4、工作實(shí)踐法。

　　5、典型事件法。又稱為關(guān)鍵事件法，是對(duì)執(zhí)行工作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述。

　　6、工作日志法。又稱寫(xiě)實(shí)分析法，是按時(shí)間順序詳細(xì)記錄工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納提煉，取得所需工作信息的一種提取方法。

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