人力資源輔導(dǎo)之企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施階段

　　一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施

　　(一)準(zhǔn)備階段

　　1.收集必要的資料

　　2.組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小姐

　�、艌�(jiān)持原則，公正不偏。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　⑵有主見(jiàn)，善于獨(dú)立思考;

　�、怯幸欢ǖ臏y(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn);

　　⑷有一定的文化水平;

　�、捎惺聵I(yè)心，不怕得罪人;

　　⑹作風(fēng)正派，辦事公道;

　�、肆私獗粶y(cè)評(píng)對(duì)象的情況。

　　3.測(cè)評(píng)方案的制定

　　⑴確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的

　　⑵設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。(是減少測(cè)評(píng)過(guò)程中測(cè)評(píng)估誤差的一種手段)

　　第一次進(jìn)行測(cè)評(píng)，首先要按照測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)方法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果不是第一次進(jìn)行該工作，就要對(duì)一切使用過(guò)的指標(biāo)體系進(jìn)行審查，如是否需要增加新內(nèi)容，和各項(xiàng)指標(biāo)是否明確直觀，整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒(méi)有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則，評(píng)測(cè)內(nèi)容是否完整等。

　�、蔷幹苹蛐抻唵T工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)。

　�、冗x擇合理的測(cè)評(píng)方法合理的測(cè)評(píng)方法

　　(二)實(shí)施階段

　　1.測(cè)評(píng)前的動(dòng)員

　　2.測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇

　　3.測(cè)評(píng)操作程序

　�、艌�(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)。

　　員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的;

　　強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同;轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;

　　舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求;

　　測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。

　　⑵具體操作。

　　單獨(dú)創(chuàng)作。逐個(gè)對(duì)被測(cè)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，花費(fèi)時(shí)間較多。

　　對(duì)比操作。把被測(cè)對(duì)象進(jìn)行分組，根據(jù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，采用對(duì)比的方式，對(duì)組內(nèi)每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行對(duì)比測(cè)評(píng)。

　　(三)測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整

　　1.引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因

　　⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。

　�、茣炤喰�應(yīng)。亦稱(chēng)點(diǎn)蓋面效應(yīng)(美國(guó)科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺(jué)，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。

　　⑶近因誤差。以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評(píng)測(cè)結(jié)果的誤差。

　�、雀星樾�應(yīng)。

　�、蓞⒃u(píng)人員訓(xùn)練不足。

　　2.測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法

　�、偶�中趨勢(shì)分析：是指在大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分布中，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。最常用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

　�、齐x散趨勢(shì)分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

　�、窍嚓P(guān)分析：描述側(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：-1.00<=R<=1.00

　　正相關(guān)：r=1.00(完全正相關(guān)) 負(fù)相關(guān)：r=-1.00(完全負(fù)相關(guān)) 零相關(guān)：r=0 (零相關(guān))

　�、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘�(yīng)用于分析受多個(gè)數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類(lèi)現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績(jī)。其中每因素的變化都會(huì)使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。

　　4.測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理

　　(二)綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果

　　1.測(cè)評(píng)結(jié)果的描述

　　⑴數(shù)字描述

　�、莆淖置枋�

　　基本素質(zhì)。

　　技術(shù)水平。

　　業(yè)務(wù)能力。

　　工作成果。

　　2.員工分類(lèi)

　　(1) 調(diào)查分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。它具有一定的普遍性和相對(duì)穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實(shí)際。代表著各類(lèi)員工所應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求和水平。

　　(2) 數(shù)學(xué)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。是根據(jù)對(duì)于測(cè)評(píng)對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果和測(cè)評(píng)結(jié)果的數(shù)學(xué)分，使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，按照測(cè)評(píng)結(jié)果的分析要求，對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)。

　　4.測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法

　　(1) 要素分析法

　　(2) 綜合分析法

　　(3) 曲線分析法

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