09年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)精華(1)

　　原則、原理：

　　1、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施要?jiǎng)t：命令管理系統(tǒng)一元化;明確責(zé)任和權(quán)限;優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員;分配職責(zé)。

　　2、組織設(shè)計(jì)要求七原則：目標(biāo)、任務(wù);分工、協(xié)作;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理;統(tǒng)一指揮;權(quán)責(zé)相等;精干原則; 有效管理幅度原則;

　　3、崗位設(shè)置的原則：因事設(shè)崗;崗位精簡(jiǎn);崗位有效配合;發(fā)揮積極效應(yīng);體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合理、科學(xué)、系統(tǒng)化。

　　4、HRP費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行原則：分頭預(yù)算;總體控制;個(gè)案執(zhí)行。

　　5、HR基本原理：同素異構(gòu);能位匹配;互補(bǔ)優(yōu)化;動(dòng)態(tài)適應(yīng);激勵(lì)強(qiáng)化;公平競(jìng)爭(zhēng);信息激勵(lì);文化激勵(lì)。

　　6、招聘廣告設(shè)計(jì)原則：引起讀者注意;激發(fā)讀者興趣;創(chuàng)造求職愿望;促使求職行動(dòng);真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔。

　　7、人員錄用原則：因事?lián)袢?任人唯賢;用人不疑;嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)。

　　人員甄選原則：因事?lián)袢?德才兼?zhèn)?用人所長(zhǎng);民主集中;回避原則。

　　8、招聘原則：效率優(yōu)先;雙向選擇;公平公正;確保質(zhì)量。

　　9、人員配置原理：要素有用;能位對(duì)應(yīng);互補(bǔ)增值;動(dòng)態(tài)適應(yīng);彈性冗余。

　　10、培訓(xùn)原則：戰(zhàn)略原則;長(zhǎng)期性原則;按需施教、學(xué)以致用;全員教育、重點(diǎn)提高相結(jié)合;主動(dòng)參與原則; 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則;投資效益原則。

　　11、培訓(xùn)需求信息分析指導(dǎo)原則：審查一致性和準(zhǔn)確性;使用所有相關(guān)信息、數(shù)據(jù);保守個(gè)人信息、數(shù)據(jù)秘密; 盡量使用最簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法。

　　12、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃原則：清晰性;挑戰(zhàn)性;變動(dòng)性;一致性;激勵(lì)性;合作性;全程;具體;實(shí)際;可評(píng)量。

　　13、績(jī)效管理原則：公開(kāi)與開(kāi)放;反饋與修改;定期化與制度化;可靠性與正確性; 可行性與實(shí)用性(限制因素分析;目標(biāo)與效益分析;潛在問(wèn)題分析)。

　　14、績(jī)效考核原則：客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便原則;注重實(shí)績(jī);多途徑、分能級(jí);階段性和連續(xù)性結(jié)合。

　　15、崗位評(píng)價(jià)原則：系統(tǒng)性;實(shí)用性;標(biāo)準(zhǔn)化;能級(jí)對(duì)應(yīng);優(yōu)化原則。(另注意：P259)

　　16、薪酬管理原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)內(nèi)具有公正性;對(duì)員工具有激勵(lì)性;薪酬成本控制。

　　17、福利管理原則：合理性;必要性;計(jì)劃性;協(xié)調(diào)性。

　　18、訂立集體合同原則：內(nèi)容合法;平等合作、協(xié)商一致;兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的利益;維護(hù)正常 的生產(chǎn)工作秩序。

　　19、集體合同履行原則：實(shí)際履行;協(xié)作履行。

　　20、簽訂、變更勞動(dòng)合同原則：平等自愿;協(xié)商一致;不違反法律、行政法規(guī)。

　　方法、方式：

　　1、 工作崗位評(píng)價(jià)方法：崗位排列法(定限排列法、成隊(duì)排列法);崗位分類(lèi)法;要素比較法; 要素計(jì)點(diǎn)法(著名的海氏系統(tǒng)法，又稱(chēng)相關(guān)構(gòu)成法)。(98)

　　2、薪酬調(diào)查的方法 ：選擇顧問(wèn)公司;采訪;集中討論;收集公開(kāi)信息等。(261)

　　3、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方式：獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)

　　4、其他招聘選拔方法：情景模擬測(cè)試法(公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組模擬法、決策模擬競(jìng)賽法、

　　訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等);

　　心理測(cè)試法(能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試)。(178)

　　5、培訓(xùn)的方法：講授法;示范法;案例研討法。(41)

　　6、員工滿意度調(diào)查方法：面談法;問(wèn)卷調(diào)查表(目標(biāo)型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法｝;描述型調(diào)查)

　　7、篩選簡(jiǎn)歷的方法：分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu);重點(diǎn)看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求;

　　審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性;對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。(171)

　　8、篩選申請(qǐng)表的方法：判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題;注明可疑之處。(171)

　　9、招聘需求信息的整理方法：分類(lèi);記錄、保存;打印;報(bào)送與審批。(27)

　　10、組織信息收集的方法：詢(xún)問(wèn)法(當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)、電話調(diào)查、會(huì)議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢(xún)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查詢(xún)問(wèn));

　　觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)

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