人力資源管理師考試復(fù)習(xí)講義(五)

　　第二篇 戰(zhàn)略計劃與發(fā)展規(guī)劃

　　★★★(人性)

　　第一節(jié)人力資源計劃的制定

　　一、 人力資源計劃的內(nèi)容

　　從內(nèi)容的性質(zhì)上講，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為戰(zhàn)略計劃和策略計劃。戰(zhàn)略計劃闡述了人力資源管理的原則和目標(biāo);策略計劃則重點強調(diào)了具體每項工作的實施計劃和操作步驟。一個完整的人力資源計劃應(yīng)包括以下幾個方面★★★(注意板書順序)

　　1、 總計劃

　　人力資源總計劃闡述了人力資源計劃的總原則、總目標(biāo)、總方針。

　　2、 職務(wù)編制計劃

　　職務(wù)編制計劃闡述了企業(yè)的組件結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。

　　3、 人員配置計劃

　　人員配置計劃闡述了每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。

　　4、 人員需求計劃

　　通過總計劃、職務(wù)編制計劃、人員配置計劃可以得出人員需求計劃。需求計劃中應(yīng)闡明需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。

　　5、 人員供給計劃

　　人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃。主要闡述了人員供給的方式(外部招聘、同內(nèi)部招聘等)人員內(nèi)部流動政策、人員外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。

　　6、 教育培訓(xùn)計劃

　　包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容

　　7、 人力資源管理政策調(diào)整計劃

　　計劃中明確計劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。

　　8、 投資預(yù)算

　　上述各項計劃的費用預(yù)算。

　　二、 編寫人力資源計劃的典型步驟

　　由于和企業(yè)的具體情況不同，所以編寫人力資源計劃的步驟也不盡相同。下面是編寫人力資源計劃的典型步驟，學(xué)員可根據(jù)企業(yè)的實際情況進行變化。

　　1、 制定職務(wù)編制計劃

　　根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編制計劃。職務(wù)編制計劃闡述了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。制定職務(wù)編制計劃的目的是描述企業(yè)未來的組織職能規(guī)模和模式。

　　2、 制定人員配置計劃

　　根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)人力資源盤點報告，來制定人員配置計劃。人員配置計劃闡述了企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定人員配置計劃的目的是描述企業(yè)未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。

　　3、 預(yù)測人員需求

　　根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃，使用預(yù)算方法，來進行人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)闡明需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別，及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。實際上，預(yù)測人員需求是整個人力資源規(guī)劃中最困難和最重要的部分。因為它要求以富有創(chuàng)造性、高度參與的方法處理未來經(jīng)營和技術(shù)上的不確定性問題。

　　4、 確定人員供給計劃

　　人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要闡述人員供給的方式(外部招聘、內(nèi)部招聘等)、人員內(nèi)部流動政策、人員外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料，就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫了組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。

　　5、 制定培訓(xùn)計劃

　　為了提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，對員工進行培訓(xùn)是非常重要的。培訓(xùn)計劃中包括了培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。

　　6、 制定人力資源管理政策調(diào)整計劃

　　計劃中明確計劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效考核政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策、員工管理政策等。

　　7、 編寫人力資源部費用預(yù)算

　　其中主要包括招聘費用、培訓(xùn)費用、福利費用等費用的預(yù)算。

　　8、 關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策

　　每個企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險，如招聘失敗、策引起員工不滿等等。這些事件很可能會影響公司的正常運轉(zhuǎn)，甚至?xí)驹斐芍旅拇驌?。風(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險監(jiān)控等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。

　　人力資源計劃編寫完畢后，應(yīng)先積極地與各部門經(jīng)理進行溝通，根據(jù)溝通的結(jié)果進行修改，最后再提交公司決策層審議通過

　　案例：某公司2000年度人力資源管理計劃

　　(一) 職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃

　　根據(jù)公司2000年發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，人力資源協(xié)同各部門制定了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員設(shè)置。在2000年，公司將劃分為8個部門，其中行政副總負責(zé)行政部和人力資源部，財務(wù)總監(jiān)負責(zé)財務(wù)部，營銷總監(jiān)負責(zé)銷售一部、銷售二部和產(chǎn)品部，技術(shù)總監(jiān)負責(zé)開發(fā)一部和開發(fā)二部。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下：

　　1、 決策層(5人)

　　總經(jīng)理1名、行政副總1名、財務(wù)總監(jiān)1名、營銷總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名

　　2、 行政部(8人)

　　行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機2名、接線員1名

　　3、 財務(wù)部(4人)

　　財務(wù)部經(jīng)理1名、會計1名、出納1名、財務(wù)文員1名

　　4、 人力資源部(4人)

　　人力資源部經(jīng)理1名、薪酬專員1名、招聘專員1名、培訓(xùn)專員1名

　　5、 銷售一部(19人)

　　銷售一部經(jīng)理1名、銷售組長3名、銷售代表12名、銷售助理3名

　　6、 銷售二部(13人)

　　銷售二部經(jīng)理1名、銷售組長2名、銷售代表8名、銷售助理2名

　　7、 開發(fā)一部(19人)

　　開發(fā)一部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名

　　8、 開發(fā)二部(19人)

　　開發(fā)二部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名

　　9、 產(chǎn)品部(5人)

　　產(chǎn)品部經(jīng)理1名、營銷策劃1名、公共關(guān)系2名、產(chǎn)品助理1名

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