2009年人力資源管理師第二章復習資料(九)

　　第三節(jié) 人力資源的有效配置

　　第一單元 人力資源的空間配置

　　[知識要求]

　　一、人員配置的原理

　　二、企業(yè)勞動分工

　　三、企業(yè)勞動協(xié)作

　　四、工作地組織

　　[能力要求]

　　一、對過細的勞動分工進行改進

　　二、員工配置的基本方法

　　三、員工任務的指派方法

　　四、加強現(xiàn)場管理的“5S”活動

　　五、勞動環(huán)境優(yōu)化

　　第二單元 人力資源的時間配置

　　[知識要求]

　　一、工作時間組織的內容

　　二、工作輪班組織應注意的問題

　　三、四班三運轉制的優(yōu)點

　　[能力要求]

　　工作輪班的組織形式

　　兩班制

　　三班制

　　間斷性三班制;連續(xù)性三班制

　　四班制

　　四八交叉;四六工作制，五班輪休制

　　第四節(jié) 勞務外派與引進

　　[知識要求]

　　一、勞務外派與引進的概念

　　二、勞務外派與引進的形式

　　[能力要求]

　　一、外派勞務工作的基本程序

　　二、外派勞務的管理

　　(一)外派勞務項目的審查

　　(二)外派勞務人員的挑選

　　(三)外派勞務人員的培訓

　　三、勞務引進的管理

　　(一)聘用外國人的審批

　　(二)聘用外國人就業(yè)的基本條件

　　(三)入境后的工作

　　一、神通公司是一個業(yè)務蒸蒸日上的咨詢公司，但其部分咨詢師素質低已嚴重影響到公司的發(fā)展。公司人力資源部經(jīng)理李生決定采用內外結合的方式選拔人才，他先從基層業(yè)務人員中提拔了一位具有可靠資料的人員王某，又請職業(yè)介紹所為其介紹咨詢師。后來，沒有理想的人選，他又到校園招聘。大學生丁某被面試合格，其知識豐富、反應敏捷，深受李生喜愛，他決定由經(jīng)驗豐富的咨詢師趙某親自帶領，傳授經(jīng)驗，將丁某提拔上來。兩個月后，正當丁某可以獨擋一面工作時，其報考的國外學校來了通知，丁某提出辭職，李很是生氣，但也沒有辦法，只好讓他走人。而王某卻始終不能獨立工作，李生又陷入困境。請問：李生在招聘中選擇了什么渠道，運用了什么招聘方法?他的做法有無錯誤之處，如果你是李生，你將怎么辦?

　　1、李生運用了內部招募的檔案法，外部招募的借助中介法和校園招聘法。

　　2、對于高級咨詢人才，可采用發(fā)布廣告，參加中高級人才招聘會、獵頭、熟人推薦法。

　　3、校園招聘法存在大學生腳踩兩支船現(xiàn)象，可簽違約協(xié)議。

　　二、呂晶晶是人力資源部的人事主管，由于工廠業(yè)務發(fā)展迅速，各部門都將需要的人員報了上來，呂晶晶根據(jù)部門寫的條件，統(tǒng)計到需要技術人員10名，管理人員5名，呂晶晶在報紙上打了一個廣告。應聘人員有的寄資料，有的發(fā)傳真，一時間收到了上千份簡歷。由于人多，呂晶晶開始從簡歷中篩選。有的字跡了草、沒貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。這樣還剩300多人。呂晶晶決定來一次筆試。他從電腦中找到了一份以前進行過的職工入廠考試題，復印后，由這些應聘者來做，隨后以標準答案給每個考試者打分，這樣又選出了30人進入面試。面試中呂晶晶單刀直入，問了幾個尖銳的問題，一些應聘緊張、反應慢的人員被呂晶晶篩選掉了，最后終于招到了部門需要的人員。

　　問：呂晶晶在招聘中有沒有什么不對的地方，應怎樣操作?

　　首先，篩選簡歷的方法不全面，簡歷應從以下幾個方面來審核：

　　A、分析簡歷的結構，看客觀內容，如個人信息、教育、工作經(jīng)歷、個人成績。

　　B、判斷職位經(jīng)驗。

　　C、查看簡歷邏輯性。

　　D、對簡歷的整體印象。

　　其次，筆試內容，測試應聘者的基礎知識和素質能力。其出題要與所聘用崗位的要求結合起來。

　　再次，面試時先做好準備，設計好問題，從應聘者可以預料到的問題提問，消除應聘者的緊張情緒;面試中通過多樣化的提問，要注意交流，充分觀察應聘者的各項能力，充分了解應聘者;面試結束時還要給應聘者一個機會，看是否有補充或修正錯誤之處。

　　三、某企業(yè)采取補償式的錄用決策，有A、B、C三人需要決定錄用誰，每個人的得分情況如下：

　　技術能力責任心適應能力學歷反應能力

　　A95786

　　B79598

　　C68959

　　經(jīng)過公司幾個部門的共同決策，認為幾種能力權重如下：

　　技術能力0.8 責任心1 適應能力0.5 學歷0.6 反應能力0.7

　　請決策公司最后選擇誰?

　　A的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7

　　B的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1

　　C的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6

　　該企業(yè)最后選B。

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