助理人力資源管理師考試指導(dǎo)(八)

　　11、參加招聘會(huì)程序：準(zhǔn)備展位;準(zhǔn)備資料、設(shè)備;招聘人員準(zhǔn)備;與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系;宣傳工作;招聘會(huì)后工作。(166)

　　12、面試步驟：面試前準(zhǔn)備;面試開(kāi)始;正式面試;結(jié)束面試;面試后評(píng)價(jià)。(173)

　　13、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)程序：確定轉(zhuǎn)換的崗位;確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式;實(shí)施培訓(xùn);考試、考核。(55)

　　14、崗位資格培訓(xùn)程序：確定執(zhí)行持證上崗的崗位和資格證期限;確定考試、考核內(nèi)容;確定培訓(xùn)內(nèi)容;實(shí)施培訓(xùn);考試、考核;重新頒發(fā)上崗證。(57)

　　15、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算程序：采集和處理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)(有形資本、無(wú)形資本、培訓(xùn)效益);編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案(了解培訓(xùn)成本使用信息;計(jì)算培訓(xùn)成本;確定培訓(xùn)內(nèi)收益;確實(shí)培訓(xùn)收費(fèi)額)。(59)

　　16、培訓(xùn)效果信息收集程序：明確培訓(xùn)效果信息種類;信息收集(效果追蹤);效果分析及信息采集時(shí)間;確定收集方法和內(nèi)容;整理分析。(62)

　　17、培訓(xùn)需求信息收集程序：選擇和制造需求信息收集工具和方法;通過(guò)檔案資料收集;調(diào)查與收集(面談、調(diào)查問(wèn)卷);收集的應(yīng)用工具。(198)

　　18、培訓(xùn)實(shí)施程序：A培訓(xùn)課程實(shí)施與管理(前期準(zhǔn)備：確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;培訓(xùn)時(shí)間;教材準(zhǔn)備;確認(rèn)理想的老師。實(shí)施階段：課前措施;開(kāi)始的介紹工作;器材的維護(hù)、保管。知識(shí)技能的傳授;回顧和評(píng)價(jià));B企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施;C培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的控制。(209)

　　19、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)跟蹤的程序：A培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)前的跟蹤與反饋、培訓(xùn)中的跟蹤與反饋、效果評(píng)估(評(píng)估重點(diǎn))、效率評(píng)估;B總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況、培訓(xùn)者自評(píng)、學(xué)員評(píng)估。(213)

　　20、績(jī)效考評(píng)程序：?jiǎn)T工的考評(píng)程序(基層為起點(diǎn)，基層領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)直屬下級(jí);中層領(lǐng)導(dǎo)，部門考評(píng);高層人員考評(píng)，由上而下考評(píng));員工的考評(píng)步驟(科學(xué)地確定考評(píng)基礎(chǔ);評(píng)價(jià)實(shí)施;績(jī)效面談;制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo))。(235)

　　21、考評(píng)數(shù)據(jù)處理程序：表格設(shè)計(jì)與發(fā)放;收集考評(píng)數(shù)據(jù)記錄;對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù);考評(píng)數(shù)據(jù)保存;文檔保管。

　　22、薪酬管理程序：企業(yè)薪酬管理;明確薪酬政策及目標(biāo);崗位分析與評(píng)價(jià);薪酬調(diào)查;確定薪酬制度結(jié)構(gòu);設(shè)定薪酬等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn);薪酬制度的貫徹實(shí)施;企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀分析;企業(yè)員工獎(jiǎng)金管理。

　　23、收集崗位評(píng)價(jià)信息的程序：確定所需信息;設(shè)計(jì)各種專用表格(設(shè)計(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)P97);評(píng)價(jià)結(jié)果匯總。

　　24、制定薪酬管理原則的程序：薪酬調(diào)查;崗位分析與評(píng)價(jià);了解勞動(dòng)力需求關(guān)系;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本;了解企業(yè)戰(zhàn)略;了解企業(yè)財(cái)力狀況;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工的特點(diǎn);制定薪酬管理的原則。

　　25、 薪酬調(diào)查的程序;確定需要調(diào)查的崗位;確定調(diào)查的企業(yè);確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位;確定調(diào)查方法;確定調(diào)查內(nèi)容;薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析;提交分析報(bào)告。

　　26、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序：調(diào)解程序;仲裁程序;訴訟程序。

　　19、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)跟蹤的程序：A培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)前的跟蹤與反饋、培訓(xùn)中的跟蹤與反饋、效果評(píng)估(評(píng)估重點(diǎn))、效率評(píng)估;B總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況、培訓(xùn)者自評(píng)、學(xué)員評(píng)估。(213)

　　20、 績(jī)效考評(píng)程序：?jiǎn)T工的考評(píng)程序(基層為起點(diǎn)，基層領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)直屬下級(jí);中層領(lǐng)導(dǎo)，部門考評(píng);高層人員考評(píng)，由上而下考評(píng));員工的考評(píng)步驟(科學(xué)地確定考評(píng)基礎(chǔ);評(píng)價(jià)實(shí)施;績(jī)效面談;制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo))。(235)

　　21、 考評(píng)數(shù)據(jù)處理程序：表格設(shè)計(jì)與發(fā)放;收集考評(píng)數(shù)據(jù)記錄;對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù);考評(píng)數(shù)據(jù)保存;文檔保管。

　　22、 薪酬管理程序：企業(yè)薪酬管理;明確薪酬政策及目標(biāo);崗位分析與評(píng)價(jià);薪酬調(diào)查;確定薪酬制度結(jié)構(gòu);設(shè)定薪酬等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn);薪酬制度的貫徹實(shí)施;企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀分析;企業(yè)員工獎(jiǎng)金管理。

　　23、收集崗位評(píng)價(jià)信息的程序：確定所需信息;設(shè)計(jì)各種專用表格(設(shè)計(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)P97);評(píng)價(jià)結(jié)果匯總。

　　24、制定薪酬管理原則的程序：薪酬調(diào)查;崗位分析與評(píng)價(jià);了解勞動(dòng)力需求關(guān)系;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本;了解企業(yè)戰(zhàn)略;了解企業(yè)財(cái)力狀況;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工的特點(diǎn);制定薪酬管理的原則。( P241)

　　25、薪酬調(diào)查的程序;確定需要調(diào)查的崗位;確定調(diào)查的企業(yè);確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位;確定調(diào)查方法;確定調(diào)查內(nèi)容;薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析;提交分析報(bào)告。

　　26、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序：調(diào)解程序;仲裁程序;訴訟程序。

　　27、外派勞務(wù)工程序：(P188)崗位評(píng)價(jià)方法的規(guī)則程序：(P94、95)薪酬福利調(diào)整測(cè)算信息的步驟：(P99)

　　28、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工作程序：(P105、106)薪酬制度的必要程序：(P246)崗位評(píng)價(jià)程序：(P255)

　　29、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算步驟：(P262)各項(xiàng)福利總額預(yù)算計(jì)劃指定程序：(P267)

　　30、員工溝通的程序：(P288)崗位工資、單項(xiàng)薪酬制度制定的制定程序：(P246)要素比較法的工作程序：(P256)

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