助理人力資源管理師考試指導(dǎo)(四)

　　11、起草績效管理制度的要求：全面性與完整性;相關(guān)性與有效性;明確性與具體性;可操作性與精確性;原則一致性與可靠性;公正性與客觀性;民主性與透明性。

　　12、職業(yè)的特征：目的性;社會(huì)性;穩(wěn)定性;規(guī)范性;群體性。

　　13、勞動(dòng)要素的特點(diǎn)：動(dòng)力性;自我選擇性;個(gè)體差異性;非經(jīng)濟(jì)性。

　　14、集體合同的特征：主體平等性;意思表示一致性;合法性;法律約束性。

　　15、勞動(dòng)合同的特點(diǎn)：勞動(dòng)合同的主體具有特定性;勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同;勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。

　　16、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)：制定主體的特定性;企業(yè)與勞動(dòng)者的共同行為規(guī)范;它是企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　17、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間;準(zhǔn)確了解;提供后續(xù)選擇參考。

　　作用、目標(biāo)、意義：

　　1、HRP的作用：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員;充分利用現(xiàn)有的人力資源;能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足;建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力;減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。(20)

　　2、 制定招聘計(jì)劃的意義：人員招聘錄用計(jì)劃作為組織人力資源規(guī)劃的重要組成部分，為組織人力資源管理提供了一個(gè)基本的框架，為人員招聘錄用工作提供了客觀的依據(jù)、科學(xué)的規(guī)范和實(shí)用的方法，能夠避免人員招聘錄用過程中的盲目性和隨意性。(30)

　　3、 績效考評(píng)的目的：考核員工工作績效;建立公司有效的績效考評(píng)制度、程序和方法;達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知;績效考評(píng)制度的促進(jìn);公司整體工作績效的改善和提升。(35)

　　4、 實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)的目的：提高工作績效水平，提高員工的工作能力;增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力;提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。(38)

　　5、 崗位調(diào)查的目的：崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程。收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述;為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息;為制定各種人事文件(如崗位規(guī)范、工作說明書等)進(jìn)行崗位分析提供資料;為崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要的依據(jù)。(12)

　　6、 崗位調(diào)查的意義：崗位調(diào)查是崗位研究的重要組成部分，搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始資料，順利進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)，正確地認(rèn)識(shí)崗位的性質(zhì)特征，達(dá)到崗位研究的目的。 是實(shí)現(xiàn)崗位研究的各種任務(wù)，提高崗位分析、評(píng)價(jià)與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。

　　7、 崗位分析的目的：崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)的HRM提供依據(jù)，保證事得其人，人盡其才，人事相宜。(139)

　　8、 入職培訓(xùn)的目的：是使任職者具備一名合格員工的基本條件。(52)

　　9、 入職培訓(xùn)的作用：新員工進(jìn)入群體過程的需要;打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望;滿足新員工需要的專門信息;降低文化沖擊的影響;避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)威。(55) 10、薪酬管理的目的：保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才;對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工;通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系;合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力。(244)

　　11、面試的目標(biāo)：由于面試是雙方交流的過程，因此面試涉及面試考官和應(yīng)聘者雙方的目標(biāo)，對(duì)面試考官而言,其作為單位的代表，形式單位賦予他的考評(píng)、挑選的任務(wù)，為了使面試活動(dòng)成功完成，一般有下列目標(biāo)(創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平;讓應(yīng)聘者更加清楚了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等;了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì);決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等);對(duì)應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢地位，但他也有挑選的權(quán)利，他希望通過面試過程進(jìn)一步了解用人單位、了解應(yīng)聘職位，最終作出自己的決定，一般來說，應(yīng)聘者有下列目標(biāo)(創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己實(shí)際的水平;有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件;希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待;充分的了解自己關(guān)心的問題;決定是否愿意來該單位工作等 )。(177)

　　12、績效考評(píng)的作用：(對(duì)公司來說)績效改進(jìn);員工培訓(xùn);激勵(lì);人事調(diào)整;薪酬調(diào)整;考察員工工作績效如何;員工之間的績效比較;(對(duì)主管來說)幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系;借以闡述主管對(duì)下屬的期望;了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法;取得下屬對(duì)主管與公司的看法和建議;提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì);共同探討員工的培訓(xùn)開發(fā)需求及行動(dòng)計(jì)劃;(對(duì)員工來說)加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo);成就和能力獲得上司的賞識(shí);獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì);了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況;了解自己在公司的發(fā)展前程;在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過程中獲得參與感)。(35)

　　13、績效管理的功能：對(duì)企業(yè)來說(診斷功能;監(jiān)測功能;導(dǎo)向功能;競爭功能);對(duì)員工來說(激勵(lì)功能;規(guī)范功能;發(fā)展功能;控制功能;溝通功能);其他功能(得到完備的績效考核評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)和資料;評(píng)價(jià)一個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)和確定其潛能方面;為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系提供技術(shù)支持)。(75)

　　14、績效管理的作用：人員培訓(xùn)與開發(fā);勞動(dòng)工資與報(bào)酬;工作崗位的調(diào)整;員工提升與晉級(jí);

　　人力資源管理的專題研究;基礎(chǔ)管理的健全與完善。(74)

　　15、工作分析的意義：為人事決策奠定基礎(chǔ);避免HR的浪費(fèi);科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績;人盡其才;有效地激勵(lì)員工。

　　16、工作分析的作用：選拔任用合格人員;制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃;設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)開發(fā)方案;提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);提高生產(chǎn)率和工作效率;建立先進(jìn)、合理的工作定額和薪酬制度;改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境;加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

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