2021年一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能考前習(xí)題五

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1.傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)不包括( )。

A.傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)體系對(duì)無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)難以衡量

B.對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素

C.企業(yè)必須加大對(duì)資本的技人和經(jīng)營

D.傳統(tǒng)績效考評(píng)制度與企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢(shì)關(guān)系來大，并且只看重短期績效，忽視企業(yè)長期需要

參考答案：C

2.新的績效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()。

A.目標(biāo)管理理論

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)理論

C.平衡計(jì)分卡

D.財(cái)務(wù)分析體系

參考答案：D

3.企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括( )。

A.革新過程

B.變革方式

C.營運(yùn)過程

D.售后服務(wù)過程

參考答案：B

4.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括( )

A.評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)

C.評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

參考答案：D

5.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括( )。

A.評(píng)價(jià)員工技能的指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)

C.評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)

參考答案：A

6.運(yùn)用企業(yè)平衡計(jì)分卡的前提條件不包括( )。

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?/p>

B.平衡計(jì)分卡所解釋的四個(gè)方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系

C.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全

D.績效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)

參考答案：D

7.在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了( )的運(yùn)行效率。

A. NNI

B. PCI

C. PRI

D. BSC

參考答案：D

8.企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會(huì)直接影晌平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)行，下列因素?zé)o關(guān)的是( )。

A組織與管理系統(tǒng)方面的障礙

B.信息交流方面的障礙

C.對(duì)績效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面的障礙

D.企業(yè)人數(shù)的多少

參考答案：D

9.運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論進(jìn)行企業(yè))指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。

A. KPI

B. BSC

C. PRI

D.NNI

參考答案：A

10.在制訂KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類不含( )。

A.業(yè)績指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)

B.財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

C.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

D.NNI指標(biāo)

參考答案：D

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