當前位置: 首頁 > 人力資源管理師 > 人力資源管理師歷年試題 > 環(huán)球網(wǎng)校整理:2015年5月三級人力資源管理師考試專業(yè)技能真題

環(huán)球網(wǎng)校整理:2015年5月三級人力資源管理師考試專業(yè)技能真題

更新時間:2018-06-14 09:48:02 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽347收藏104

人力資源管理師報名、考試、查分時間 免費短信提醒

地區(qū)

獲取驗證 立即預(yù)約

請?zhí)顚憟D片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚,換張圖片

免費獲取短信驗證碼

摘要 環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您整理發(fā)布環(huán)球網(wǎng)校整理:2015年5月三級人力資源管理師考試專業(yè)技能真題,供您參考之用。

相關(guān)推薦:2018年5月各地人力資源管理師考試成績查詢時間匯總

一、簡答題(14分/題,共28分)

1、簡述培訓(xùn)信息效果收集的方法。

1、通過資料收集信息。

主要應(yīng)收集以下資料:

(1)培訓(xùn)方案的資料;

(2)有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示;

(3)有關(guān)培訓(xùn)的錄音;

(4)有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷及相關(guān)統(tǒng)計分析資料;

(5)有關(guān)培訓(xùn)的錄像資料;

(6)有關(guān)培訓(xùn)實施人員寫的會議紀要、現(xiàn)場記錄;

(7)編寫的培訓(xùn)教材等。

2、通過觀察收集信息

主要包括:

(1)培訓(xùn)組織準備工作觀察;

(2)培訓(xùn)實施現(xiàn)場觀察

(3)培訓(xùn)對象參加情況觀察

(4)培訓(xùn)對象反映情況觀察

(5)觀察培訓(xùn)后一段時間內(nèi)培訓(xùn)對象的變化

3、通過訪問收集信息

主要包括:

(1)培訓(xùn)需求調(diào)查

(2)培訓(xùn)組織調(diào)查

(3)培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查

(4)培訓(xùn)老師調(diào)查

(5)培訓(xùn)效果綜合調(diào)查

2、簡述員工績效管理總系統(tǒng)的設(shè)計流程

1、準備階段:

(1)明確績效管理的對象

(2)提出企業(yè)各類人員的績效考評要素(指標)和標準體系

(3)正確選擇考評方法

(4)對績效管理的運行程序?qū)嵤┎襟E提出具體要求。

2、實施階段

(1)嚴格執(zhí)行績效管理制度的有關(guān)規(guī)定,認真完成各項工作任務(wù)

(2)通過提高員工的共組績效增強核心競爭力

(3)收集信息并注意資料的累積

3、考評階段:

做好考評準確性、公正性、考評結(jié)果的反饋方式。

4、總計階段

各個管理單元之間需要完成績效管理考評的總結(jié)工作

5、應(yīng)用開發(fā)階段

重視考評者績效管理能力的開發(fā)、被考評者的績效開發(fā)、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)統(tǒng)一區(qū)特組織的績效開發(fā)。

二、計算題(18分)

某車間產(chǎn)品裝配組有 成成、灰太狼、毛毛、三位員工,現(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù),在現(xiàn)有生成技術(shù)組織條件下,每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。由于現(xiàn)在有四項任務(wù),而只有三個員工,可讓一名效率較高的員工完成2項任務(wù)

請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況,以保證完成任務(wù)的總時間最短,并求出完成成任務(wù)的最短時間。

表1 每位員工完成四項工作任務(wù)的工時統(tǒng)計表 單位工時

工作任務(wù)\員工

成成

灰太狼

毛毛

A

13

8

13

B

16

21

9

C

5

6

4

D

21

19

13

解:

1)因為員工數(shù)小于任務(wù)數(shù)(四項任務(wù),而只有三個員工),必有一名員工需要完成2項任務(wù),故此將每個員工虛設(shè)為2人,即使虛擬的成成′,灰太狼′,毛毛′

2)現(xiàn)在為6名員工,4項任務(wù),任務(wù)數(shù)小于員工數(shù),故此需虛擬2項E和F任務(wù),完成這兩項任務(wù)的時間為0

3)現(xiàn)在為6名員工6個任務(wù),可以使用匈牙利法求解,故此構(gòu)成以下表格:

工作任務(wù)\員工

成成

成成′

灰太狼

灰太狼′

毛毛

毛毛′

A

13

13

8

8

12

12

B

16

16

21

21

9

9

C

5

5

6

6

4

4

D

21

21

19

19

13

13

E

0

0

0

0

0

0

F

0

0

0

0

0

0

使用匈牙利法解:

1、構(gòu)成矩陣

2、使每行每列至少包含一個零

用每行或每列的數(shù)分別減該行或該列的最小數(shù)即可,得以下矩陣

3、畫蓋零的直線數(shù)等于維數(shù)

a首先從零最多的行或列畫蓋零的直線

b直線數(shù)<維數(shù),將進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

(找未被直線蓋的最小數(shù)1;所有未被直線蓋的數(shù)-1:兩直線相交點+1)

4求最優(yōu)解

a找只有一個零的行或列(因為有3名員工虛擬的,故與員工本人數(shù)相同,即同一人的兩個零可看成一個零),將其打√

b將其對應(yīng)的行或列的其它零打×

c將最后打√的零對應(yīng)的敷(表格中)相加,即為最少工作時間

5   5   0√5   5

6   6   11  11   0×  0√

0√01   1   0×  0×

7   7   5   5   0√0

0×  0×  0×  0×   1   1

0×  0×  0×  0×   1   1
 

通過與表格數(shù)據(jù)對照,工作分配如下:

新航道負責c任務(wù)(5小時),灰太狼負責A任務(wù)(8小時),毛毛負責B任務(wù)(9小時)與D任務(wù)(13小時),共完成所有任務(wù)最小時間為5+8+9+13=35小時

三 案例分析題(18/題,36分)

綜合分析題(本題共2題,每題18分,共36分)

某公司是一家有色金屬產(chǎn)品加工企業(yè),近年來,由于外部市場激烈的競爭,特別是人工成本的大幅度上升,使企業(yè)盈利水平出現(xiàn)了急劇下降的趨勢。公司總經(jīng)理在審定人力資源部2015年度工作計劃時,做出如下批復(fù):“人力資源部應(yīng)將人工成本核算問題作為本年度的工作重點之一,通過人工成本核算全面掌握勞動力使用成本,找出適合的人工成本投入產(chǎn)出點,既達到以最新投入換取最佳利益,又能激發(fā)員工積極性的目的。”人力資源部張經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理的要求,隨即專門召開了專題工作會,圍繞人工成本核算等問題進行了深入的討論。

請結(jié)合本案例,回答下列問題:

(2)企業(yè)核算人工成本時,首先需要核算哪些基本指標?(14分)

(2)核算人工成本投入產(chǎn)出指標時,需要核算哪些指標?(4分)

答:

1)核算人工成本時,需要核算哪些基本指標

1 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

2 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)

3 企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)

4 企業(yè)增加值(附加值)

生產(chǎn)法=總產(chǎn)出=中間投入

收入法=勞動者報酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營業(yè)盈余

5 企業(yè)利潤總額

6 企業(yè)成本(費用)總額

7 企業(yè)人工總本總額

2)核算人工成本投入產(chǎn)出指標,需要核算哪些指標

1 銷售收入(營業(yè)收入)與人工費用比率

人工費用率=人工成本(費用)/銷售收入(營業(yè)收入)

2 勞動分配率

勞動分配率=人工成本(費用)/增加值(純收入)

2 2012年10月,19歲的趙某從農(nóng)村來到某經(jīng)濟開發(fā)區(qū),經(jīng)朋友介紹到某機械公司當了一名沖壓工。2014年10月,已有兩年多工作經(jīng)驗的李某,在工作中不慎將左手卷進及其,雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救,仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間,勞動社會保障部門認定了李某的工傷。2015年3月劉某治療終結(jié)后,被制定的工傷鑒定機構(gòu)確定為工傷致殘四級。身為農(nóng)民工的趙某失去了勞動能力,給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下,他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補助金、異地安家費,并按社會平均壽命70歲計算,一次性支付他撫恤金58萬元、

請回答下列問題:

1)趙某的要求是否有法律一句?(8分)

1、趙某的要求中部分是有法律依據(jù)的。

2、趙某要求印刷廠一次性支付傷殘補助金有法律依據(jù)。

3、趙某要求支付安家費用有法律的依據(jù)不予以支持。(因趙某是外地人,不存在安家之事,所以不能享有此待遇。)

4、趙某要求一次性支付58萬撫恤金是無法律依據(jù)的。

2)根據(jù)法律規(guī)定,趙某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?(12分)

1、因工負傷被鑒定為四級,應(yīng)推出生產(chǎn)崗位,保留勞動關(guān)系。發(fā)給工傷傷殘撫恤金證件。

2、按月發(fā)給傷殘補助金,趙某為四級工傷,撫恤金標準為本人工資的75%,退休后賺養(yǎng)老保險按刺梨支付,直到死亡。

3、發(fā)給一次性傷殘補助金,趙某為四級工傷,可得到21個月工資的傷殘補助金。

4、患病按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對其中由個人負擔的部分有困難時,由工傷保險基本酌情補助。

四、方案設(shè)計題(18/題,36分)

某大型企業(yè)集團主要生產(chǎn)和機營機械電子產(chǎn)品,該集團總部設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場開發(fā)部、技術(shù)創(chuàng)新部、行政事務(wù)部、人力資源部和財務(wù)審計部等六大職能部門,負責研究和制定集團重大方針政策,掌握投資、重要人事任免。市場經(jīng)營和監(jiān)督檢查等方面的管控。根據(jù)產(chǎn)品的不同,該集團還敲門了六個事業(yè)部:通用機械事業(yè)部、起重設(shè)備事業(yè)部、充電設(shè)備事業(yè)部、化工機械帶來部、家用電器帶來部和農(nóng)用機械事業(yè)部。各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧,并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門,各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大部門。

請根據(jù)該集團上述組織機構(gòu)設(shè)置的情況,繪制出組織結(jié)構(gòu)框圖。(18分)

提示:繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法

1、一般畫4層:1中心層最大,上1層稍小,下2層漸小;

2、功能、職責、權(quán)限相同的機構(gòu),大小一致,水平并列;

3、命令指揮系統(tǒng)線從上一層垂下來,位置高表示級別高;

4、命令指揮系統(tǒng)線用實線,協(xié)作服務(wù)關(guān)系用虛線;

5、參謀機構(gòu)用橫線與上一層垂線相連,放左、右上方

分享到: 編輯:維妮

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習

人力資源管理師資格查詢

人力資源管理師歷年真題下載 更多

人力資源管理師每日一練 打卡日歷

0
累計打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計用時3分鐘

人力資源管理師各地入口
環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部