2018二級人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn):企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計

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　　第一單元　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序和方法。

　　知識要求

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

　　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時間，培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　二、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類

　　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃不是單一的規(guī)劃，而是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)體系中一個由多層次、多方面培訓(xùn)規(guī)劃構(gòu)成的子系統(tǒng)。

　　1.從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃和其他類型的規(guī)劃。

　　2.從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃(1～3年)和短期計劃(1年以內(nèi)的季度或月度)。

　　3.從規(guī)劃的對象上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為管理人員、技術(shù)人員和技能操作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，或者一般人員和中、高層級人員的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。

　　三、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容

　　(一)培訓(xùn)的目的

　　(二)培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(三)培訓(xùn)對象和內(nèi)容

　　(四)培訓(xùn)的范圍

　　(五)培訓(xùn)的規(guī)模

　　(六)培訓(xùn)的時間

　　(七)培訓(xùn)的地點(diǎn)

　　(八)培訓(xùn)的費(fèi)用

　　(九)培訓(xùn)的方法

　　(十)培訓(xùn)的教師

　　(十一)規(guī)劃的實(shí)施

　　其中，培訓(xùn)費(fèi)用即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)的實(shí)施過程、培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個部分構(gòu)成。

　　1.直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。

　　2.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。

　　【例題2.3.1】以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯誤的是(　　)。(2012年11月二級真題)

　　A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

　　B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)用總和

　　C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動的費(fèi)用構(gòu)成

　　D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

　　【答案】C

　　四、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求

　　(一)系統(tǒng)性

　　系統(tǒng)性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃從目標(biāo)設(shè)立到實(shí)施的程序和步驟，從培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法的選擇、培訓(xùn)師的指派甚至評估標(biāo)準(zhǔn)的制定都應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性。

　　(二)標(biāo)準(zhǔn)化

　　標(biāo)準(zhǔn)化就是要求整個培訓(xùn)規(guī)劃的制定過程，確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范，這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓(xùn)活動過程的客觀規(guī)律性。

　　(三)有效性

　　有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性四個方面的基本特點(diǎn)。

　　(四)普遍性

　　普遍性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)需要。

　　【例題2.3.2】員工培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性。(2011年5月二級真題)

　　A.系統(tǒng)性

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　能力要求

　　培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的程序和步驟。

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性，從而影響到整個組織的績效和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，而以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)略分析和員工職業(yè)生涯分析。具體包括以下內(nèi)容。

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　(二)組織分析

　　(三)任務(wù)分析

　　(四)人員分析

　　(五)員工職業(yè)生涯分析

　　二、明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(一)目標(biāo)層次分析

　　(二)目標(biāo)的可行性檢查

　　(三)訂立培訓(xùn)目標(biāo)的步驟

　　三、員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序

　　(一)明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的

　　(二)獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息

　　(三)培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正

　　(四)把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)

　　(五)撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案

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　　第一單元　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序和方法。

　　知識要求

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念

　　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時間，培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　二、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類

　　企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃不是單一的規(guī)劃，而是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)體系中一個由多層次、多方面培訓(xùn)規(guī)劃構(gòu)成的子系統(tǒng)。

　　1.從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃和其他類型的規(guī)劃。

　　2.從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃(1～3年)和短期計劃(1年以內(nèi)的季度或月度)。

　　3.從規(guī)劃的對象上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為管理人員、技術(shù)人員和技能操作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，或者一般人員和中、高層級人員的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。

　　三、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容

　　(一)培訓(xùn)的目的

　　(二)培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(三)培訓(xùn)對象和內(nèi)容

　　(四)培訓(xùn)的范圍

　　(五)培訓(xùn)的規(guī)模

　　(六)培訓(xùn)的時間

　　(七)培訓(xùn)的地點(diǎn)

　　(八)培訓(xùn)的費(fèi)用

　　(九)培訓(xùn)的方法

　　(十)培訓(xùn)的教師

　　(十一)規(guī)劃的實(shí)施

　　其中，培訓(xùn)費(fèi)用即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)的實(shí)施過程、培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個部分構(gòu)成。

　　1.直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。

　　2.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。

　　【例題2.3.1】以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯誤的是(　　)。(2012年11月二級真題)

　　A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

　　B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)用總和

　　C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動的費(fèi)用構(gòu)成

　　D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

　　【答案】C

　　四、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求

　　(一)系統(tǒng)性

　　系統(tǒng)性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃從目標(biāo)設(shè)立到實(shí)施的程序和步驟，從培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法的選擇、培訓(xùn)師的指派甚至評估標(biāo)準(zhǔn)的制定都應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性。

　　(二)標(biāo)準(zhǔn)化

　　標(biāo)準(zhǔn)化就是要求整個培訓(xùn)規(guī)劃的制定過程，確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范，這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓(xùn)活動過程的客觀規(guī)律性。

　　(三)有效性

　　有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性四個方面的基本特點(diǎn)。

　　(四)普遍性

　　普遍性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)需要。

　　【例題2.3.2】員工培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性。(2011年5月二級真題)

　　A.系統(tǒng)性

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　能力要求

　　培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的程序和步驟。

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性，從而影響到整個組織的績效和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，而以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)略分析和員工職業(yè)生涯分析。具體包括以下內(nèi)容。

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　(二)組織分析

　　(三)任務(wù)分析

　　(四)人員分析

　　(五)員工職業(yè)生涯分析

　　二、明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(一)目標(biāo)層次分析

　　(二)目標(biāo)的可行性檢查

　　(三)訂立培訓(xùn)目標(biāo)的步驟

　　三、員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序

　　(一)明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的

　　(二)獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息

　　(三)培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正

　　(四)把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)

　　(五)撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案

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