2017下半年三級(jí)人力資源管理師考試考前輔導(dǎo):培訓(xùn)需求

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　　2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：培訓(xùn)需求的層次分析(戰(zhàn)略、組織、員工)、培訓(xùn)需求的對(duì)象分析(新員工：任務(wù)分析法，在職員工：績(jī)效分析法)、培訓(xùn)需求的階段分析(目前、未來(lái))(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導(dǎo))

　　3、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序：做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作(員工背景檔案、各部門(mén)密切聯(lián)系、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映)、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間、調(diào)查目標(biāo)、方法、內(nèi)容)、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作(提出動(dòng)議愿望、、調(diào)查申報(bào)匯總需求動(dòng)議、分析培訓(xùn)需求<現(xiàn)狀、問(wèn)題想法>、匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求)、分析與輸出培訓(xùn)需求(對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類(lèi)整理、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析總結(jié)、撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告)

　　4、培訓(xùn)需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發(fā)學(xué)習(xí)激情，但是依賴技巧，而個(gè)人面談耗時(shí)，集體會(huì)談在要注意隱私問(wèn)題)、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(8-12人一組，1-2名協(xié)調(diào)員，用時(shí)少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務(wù)分析法(耗時(shí)耗費(fèi)高，非常重要項(xiàng)目使用，分為工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)，工作盤(pán)點(diǎn)法)、觀察法(時(shí)間長(zhǎng)，效果不定，適合生產(chǎn)工作)、調(diào)查問(wèn)卷(低成本，大范圍，但真實(shí)性差，問(wèn)卷設(shè)計(jì)、分析工作難度大)。

　　5、調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)注意以下問(wèn)題：

　　①問(wèn)題清除明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義 ②語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 ③問(wèn)卷盡量采用匿名方式

　?、芏嗖捎每陀^問(wèn)題方式，易于填寫(xiě) ⑤主觀問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)意見(jiàn)

　　培訓(xùn)需求分析模型：①循環(huán)評(píng)估模型 ②全面性任務(wù)分析模型 ③績(jī)效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

　　6、實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問(wèn)題：

　?、倭私馐苡?xùn)員工的現(xiàn)狀 ②尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題 ③在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的效果

　　④調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導(dǎo))

　　7、培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

　　△ 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法(方案設(shè)計(jì))

　?、倥嘤?xùn)需求 ②工作說(shuō)明 ③任務(wù)分析 ④排序 ⑤陳述目標(biāo) ⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)

　?、咧贫ㄅ嘤?xùn)策略 ⑧設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ⑨實(shí)驗(yàn)(目的、結(jié)果、方法)

　　培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容：①培訓(xùn)項(xiàng)目確定 ②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) ③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) ④評(píng)估手段的選擇 ⑤培訓(xùn)資源的籌備 ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算

　　8、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求：

　　①做好準(zhǔn)備工作 ②決定如何在學(xué)員之間分組

　?、蹖?duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。

　　培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：①授課技巧培訓(xùn) ②教學(xué)工具的使用培訓(xùn) ③教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn) ④對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估 ⑤教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評(píng)估的意義

　　9、企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施需做好：

　?、僮约禾岢錾暾?qǐng)，經(jīng)部門(mén)同意后交人力資源審核，按管理權(quán)限上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批

　?、谛韬炗唵T工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)

　?、鄄挥绊懝ぷ?，不提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

　　10、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：①讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者 ②培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)和利用 ③培訓(xùn)空間的充分利用。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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　　3、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序：做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作(員工背景檔案、各部門(mén)密切聯(lián)系、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映)、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間、調(diào)查目標(biāo)、方法、內(nèi)容)、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作(提出動(dòng)議愿望、、調(diào)查申報(bào)匯總需求動(dòng)議、分析培訓(xùn)需求<現(xiàn)狀、問(wèn)題想法>、匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求)、分析與輸出培訓(xùn)需求(對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類(lèi)整理、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析總結(jié)、撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告)

　　4、培訓(xùn)需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發(fā)學(xué)習(xí)激情，但是依賴技巧，而個(gè)人面談耗時(shí)，集體會(huì)談在要注意隱私問(wèn)題)、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(8-12人一組，1-2名協(xié)調(diào)員，用時(shí)少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務(wù)分析法(耗時(shí)耗費(fèi)高，非常重要項(xiàng)目使用，分為工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)，工作盤(pán)點(diǎn)法)、觀察法(時(shí)間長(zhǎng)，效果不定，適合生產(chǎn)工作)、調(diào)查問(wèn)卷(低成本，大范圍，但真實(shí)性差，問(wèn)卷設(shè)計(jì)、分析工作難度大)。

　　5、調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)注意以下問(wèn)題：

　?、賳?wèn)題清除明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義 ②語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 ③問(wèn)卷盡量采用匿名方式

　?、芏嗖捎每陀^問(wèn)題方式，易于填寫(xiě) ⑤主觀問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)意見(jiàn)

　　培訓(xùn)需求分析模型：①循環(huán)評(píng)估模型 ②全面性任務(wù)分析模型 ③績(jī)效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

　　6、實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問(wèn)題：

　?、倭私馐苡?xùn)員工的現(xiàn)狀 ②尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題 ③在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的效果

　?、苷{(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導(dǎo))

　　7、培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

　　△ 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法(方案設(shè)計(jì))

　?、倥嘤?xùn)需求 ②工作說(shuō)明 ③任務(wù)分析 ④排序 ⑤陳述目標(biāo) ⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)

　?、咧贫ㄅ嘤?xùn)策略 ⑧設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ⑨實(shí)驗(yàn)(目的、結(jié)果、方法)

　　培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容：①培訓(xùn)項(xiàng)目確定 ②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) ③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) ④評(píng)估手段的選擇 ⑤培訓(xùn)資源的籌備 ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算

　　8、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求：

　?、僮龊脺?zhǔn)備工作 ②決定如何在學(xué)員之間分組

　　③對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。

　　培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：①授課技巧培訓(xùn) ②教學(xué)工具的使用培訓(xùn) ③教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn) ④對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估 ⑤教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評(píng)估的意義

　　9、企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施需做好：

　　①自己提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)同意后交人力資源審核，按管理權(quán)限上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批

　?、谛韬炗唵T工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)

　?、鄄挥绊懝ぷ鳎惶岢摦a(chǎn)學(xué)習(xí)

　　10、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：①讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者 ②培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)和利用 ③培訓(xùn)空間的充分利用。

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