2016年二級人力資源管理師知識點:關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義和設(shè)計目的
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2016年二級人力資源管理師知識點:關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義和設(shè)計目的”的復(fù)習(xí)資料，主要講關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義和設(shè)計目的，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的定義、設(shè)計目的、選擇原則：(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義和設(shè)計目的知識)
定義：關(guān)鍵績效指標(biāo)法是檢測并促進(jìn)宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的一種績效考評方法, 它首先是企業(yè)根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo), 經(jīng)過層層分解后, 提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考評指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中和事后多個維度，對組織或員工個人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。
目的(3)：1)從績效管理的全過程來看，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)對績效進(jìn)行管理，就無從提高組織或員工個人的績效。
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2)對于管理者來說，提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)對組織或員工個人的績效進(jìn)行考評，能夠把握全局，明確目標(biāo)，突出重點，簡化程序，滿足企業(yè)績效管理的需要。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義和設(shè)計目的知識)
3)對于被考評者---無論是組織還是個人來說，有利于清晰地知道自己將要做什么，以及將要做到什么程度。
選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則(5)：1)整體性2)增值性3)可測性4)可控性5)關(guān)聯(lián)性。
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