2016年高級(jí)人力資源管理師員工援助計(jì)劃的分類復(fù)習(xí)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2016年高級(jí)人力資源管理師員工援助計(jì)劃的分類復(fù)習(xí)”的復(fù)習(xí)資料，主要講員工援助計(jì)劃的分類相關(guān)內(nèi)容，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　(一) 根據(jù)實(shí)施時(shí)間長短，可分為長期EAP和短期EAP(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供員工援助計(jì)劃知識(shí))

　　1.長期EAP的實(shí)施時(shí)間是數(shù)月或更長時(shí)間。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，因此應(yīng)該有計(jì)劃地持續(xù)。

　　2.短期EAP更多的是應(yīng)急性的，比如在企業(yè)合并的過程中，為了解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構(gòu)等導(dǎo)致的心理問題;或者如“9.11”等災(zāi)難性事件導(dǎo)致的組織內(nèi)部蔓延著悲傷和恐懼等情緒。這時(shí)，短期EAP能幫助組織順利度過一些特殊階段。

　　(二) 根據(jù)服務(wù)提供者，可分為內(nèi)部EAP和外部EAP

　　1. 內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。大型和成熟企業(yè)會(huì)建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員加以實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　2.外部EAP由專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

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　　一般而言，內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但由于員21Lb理敏感和保密需求，對(duì)EAP的信任程度可能不如外部EAP。專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)往往有著廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槿珖踔寥澜缣峁┓?wù)，這是內(nèi)部EAP難以企及的。所以在實(shí)踐中，內(nèi)部EAP和外部EAP往往結(jié)合使用。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供員工援助計(jì)劃知識(shí))

　　此外，在沒有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP會(huì)很困難，所以絕大多數(shù)企業(yè)都是先實(shí)施外部EAP，然后建立內(nèi)部的、長期的EAP。

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