建設(shè)工程項目管理精講之數(shù)理統(tǒng)計方法在施工質(zhì)量管理中的應(yīng)用

　　1Z204000 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制

　　命題考點十七 數(shù)理統(tǒng)計方法在施工質(zhì)量管理中的應(yīng)用

　　【教材解讀】

　　一、分層法的應(yīng)用

　　關(guān)鍵是調(diào)查分析的類別和層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：

　　(1)按施工時間分，如月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié);

　　(1)按地區(qū)部位分，如區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻;

　　(2)按產(chǎn)品材料分，如產(chǎn)地、廠商、規(guī)格、品種;

　　(3)按檢測方法分，如方法、儀器、測定人、取樣方式;

　　(4)按作業(yè)組織分，如工法、班組、工長、工人、分包商;

　　(5)按工程類型分，如住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道;

　　(6)按合同結(jié)構(gòu)分，如總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包。

　　二、因果分析圖法的應(yīng)用

　　因果分析圖法應(yīng)用時的注意事項：

　　(1)一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析。

　　(2)通常采用QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析。

　　(3)必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見。

　　(4)分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因。

　　(5)在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項多數(shù)人達成共識的最主要原因。

　　三、排列圖法的應(yīng)用

　　在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點。

　　四、直方圖法的應(yīng)用

　　直方圖法的觀察分析：

　　(1)通過分布形狀觀察分析。

　　直方圖的分布形狀及分布區(qū)間寬窄是由質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)的平均值和標準偏差所決定的。

　　(2)通過分布位置觀察分析。

　　1)生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標準上、下界限范圍內(nèi)達到質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟合理的受控狀態(tài)。

　　2)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。

　　3)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達到質(zhì)量標準的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。

　　4)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較大的距離，說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。

　　5)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布均已出現(xiàn)超出質(zhì)量標準的上下界限，這些數(shù)據(jù)說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進行糾偏。

　　【命題考點】

　　準確有效地找出問題及其原因;QC小組活動的方式;造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況;分布形狀觀察分析;分布位置觀察分析。

　　【分析預(yù)測】

　　(1)采用分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法來分析判斷造成工程質(zhì)量不合格的原因。

　　(2)分析判斷分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法在工程質(zhì)量統(tǒng)計過程中的應(yīng)用。

　　【考題回顧】

　　【2010年度考試真題】

　　1.某鋼結(jié)構(gòu)廠房在結(jié)構(gòu)安裝過程中，發(fā)現(xiàn)構(gòu)件焊接出現(xiàn)不合格，施工項目部采用逐層深入排查的方法分析確定構(gòu)件焊接不合格的主次原因。這種工程質(zhì)量統(tǒng)計方法是(　　)。

　　A.直方圖法

　　B.因果分析圖法

　　C.排列圖法

　　D.控制圖法

　　【答案】B本題考核的是因果分析圖法的原理。因果分析圖法的基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要的原因。在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖法進行狀況描述。直方圖法的主要用途是掌握質(zhì)量能力狀態(tài)，觀察分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。

　　2.在進行直方圖分布位置的觀察分析時，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較大距離，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力(　　)。

　　A.適中，符合要求

　　B.偏大，不經(jīng)濟

　　C.偏小，需要整改

　　D.處于臨界狀態(tài)，應(yīng)采取措施

　　【答案】B本題考核的是直方圖分布位置的觀察分析。正常直方圖呈正態(tài)分布，其形狀特征是中間高、兩邊低、成對稱。生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標準上、下界限范圍內(nèi)達到質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟合理的受控狀態(tài)。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達到質(zhì)量標準的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較大的距離，說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。數(shù)據(jù)分布均已出現(xiàn)超出質(zhì)量標準的上下界限，這些數(shù)據(jù)說明生產(chǎn)過程中存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進

　　行糾偏。

　　【2009年度考試真題】

　　1.工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法中，因果分析圖的主要作用是(　　)。

　　A.對一個質(zhì)量特性或問題進行深入的原因分析

　　B.判斷工程質(zhì)量是否處于受控狀態(tài)

　　C.對工程項目的總體質(zhì)量進行評價

　　D.反映質(zhì)量的變動情況

　　【答案】A本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計的因果分析圖法的作用。因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要的原因，進行有的放矢的處置和管理。

　　2.在運用分層法對工程項目質(zhì)量進行統(tǒng)計分析時，通?？梢园凑?　　)等分層方法獲取質(zhì)量原始數(shù)據(jù)。

　　A.作業(yè)班組

　　B.作業(yè)時間

　　C.工程材料

　　D.投資主體

　　E.工程部位

　　【答案】ABCE本題考核的是工程質(zhì)量分層統(tǒng)計法原始數(shù)據(jù)的取得。調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通常可按照以下分層方法取得原始數(shù)據(jù)：按施工時間;按地區(qū)部位;按產(chǎn)品材料;按檢測方法;按作業(yè)組織;按工程類型;按合同結(jié)構(gòu)。

　　3.利用直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達到質(zhì)量標準的上下界限，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力(　　)。

　　A.偏小、需要整改

　　B.處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格

　　C.適中、符合要求

　　D.偏大、不經(jīng)濟

　　【答案】B本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計的直方圖法。通過分布位置觀察分析，質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達到質(zhì)量標準的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。

　　【2007年度考試真題】

　　1.某鋼結(jié)構(gòu)廠房，在結(jié)構(gòu)吊裝工程的一次質(zhì)量檢查中，發(fā)現(xiàn)漏焊現(xiàn)象嚴重，為找出造成漏焊的最主要原因，應(yīng)選用的質(zhì)量統(tǒng)計方法是(　　)。

　　A.因果分析圖法

　　B.直方圖法

　　C.排列圖法

　　D.分層法

　　【答案】A因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。

　　2.在應(yīng)用分層法時，首先要劃分調(diào)查分析的層次，一般可根據(jù)(　　)等進行劃分。

　　A.統(tǒng)計的模型

　　B.管理的需要

　　C.樣本的數(shù)量

　　D.數(shù)據(jù)的分布規(guī)律

　　E.統(tǒng)計的目的

　　【答案】BE調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時間;按地區(qū)部位;按產(chǎn)品材料;按檢測方法;按作業(yè)組織;按工程類型;按合同結(jié)構(gòu)。

　　【2006年度考試真題】

　　1.某建設(shè)工程項目在施工過程中出現(xiàn)混凝土強度不足的質(zhì)量問題，采用逐層深人排查的方法，分析確定其最主要原因。這種方法是(　　)。

　　A.直方圖法

　　B.排列圖法

　　C.控制圖法

　　D.因果分析圖法

　　【答案】D因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。

　　2.使用質(zhì)量特征要因分析法時，應(yīng)注意的事項有(　　)。

　　A.若干個質(zhì)量問題可在一張圖中一起分析

　　B.應(yīng)收集足夠多的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，一般不少于50個

　　C.通常采用QC小組活動方式進行，以便集思廣益，共同分析

　　D.根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，分類收集數(shù)據(jù)

　　E.分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能原因

　　【答案】CE因果分析圖法也稱為質(zhì)量特性要因分析法，在應(yīng)用時應(yīng)注意的事項有：一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析;通常采用QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析;必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見;分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因;在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選出1至5項多數(shù)人達成共識的最主要原因。

　　3.對直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標準的上下限范圍進行比較時，如質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布(　　)，說明質(zhì)量能力偏大、不經(jīng)濟。

　　A.偏下限

　　B.充滿上下限

　　C.居中且邊界與上下限有較大距離

　　D.超出上下限

　　【答案】C位置觀察分析是指將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標準的上下限范圍進行比較分析。若質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較大的距離，則說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。

　　【典型習(xí)題】

　　1.由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因所在，這就是(　　)的基本思想。

　　A.排列圖法

　　B.因果分析圖法

　　C.直方圖法

　　D.分層法

　　2.在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或者檢驗試驗所得到的諸多問題，均可采用(　　)進行描述。

　　A.排列圖法

　　B.因果分析圖法

　　C.分層法

　　D.直方圖法

　　3.用于整理質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，觀察生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定與否并可用于制定質(zhì)量控制公差標準的數(shù)理統(tǒng)計方法是(　　)。

　　A.分層法

　　B.因果分析圖法

　　C.排列圖法

　　D.直方圖法

　　4.正常直方圖的形狀特征為(　　)。

　　A.兩邊低

　　B.中間高

　　C.兩邊高

　　D.成對稱

　　E.中間低

　　5.通過直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力時，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布(　　)，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。

　　A.居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較大的距離

　　B.偏下限

　　C.寬度邊界達到質(zhì)量標準的上下界限

　　D.超出質(zhì)量標準的上下界限

　　6.在質(zhì)量管理的工具和方法中，直方圖一般是用來(　　)。

　　A.分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài)

　　B.找出影響質(zhì)量問題的各種因素

　　C.分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常狀態(tài)

　　D.整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解分布特征

　　E.分析質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)

　　7.因果分析圖法應(yīng)用時的注意事項表述中，正確的有(　　)。

　　A.一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用多張圖分析

　　B.通常采用QC小組活動的方式進行

　　C.不可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與

　　D.在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項多數(shù)人達成共識的最主要原因

　　E.分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因

　　【答案】1.D2.A3.D4.ABD5.B6.ACE7.BDE

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